Tienda Movistar, Barcelona

Pesima atencion! Llevo semanas llamando al telefono de la tienda y no CONTESTAN A NINGUNA HORAAA! TIENEN MI TELEFONO PARA SER REPARADO DESDE HACE 2 SEMANAS Y NO SE NADA!

La atención ha sido excelente. Nos han atendido rápidamente y sin cita previa ya que no había gente. Han solucionado los problemas y dudas que teníamos. Se agradece encontrar gente amable y competente.

Bien atendido pero solo una persona, demasiada espera, no cogen el teléfono ni a tiros, la chica hace lo que puede humanamente, pero demasiado volumen de trabajo para 1 sola persona.

Esperando una hora y media para que me atiendan para decirles darme de baja OTRA VEZ. No me han solicitado la baja desde primera vez que pedí y cobraron un mes aún no he usado su servicio. Un servicio y una tienda horrible Me he cambiado por Vodafon.

Santa paciència, molt poca agilitat, entra aquí són 40 minuts mínim, la gent sembla que vagi allà a que li configurin el mòbil. Una experiència nefasta, i per no dir la higiene del local.més pols no hi pot haver-hi.

Seriedad cero, muy lamentable. Solicité cita previa para el 1 de septiembre para devolver un descodificador y el día anterior por la tarde me la anularon sin previo aviso ni explicación alguna, habiendo modificado mis tareas para poder acudir. Volví a solicitar cita para hoy a las 10, y cuando me presento, me encuentro una cola que sale hasta la calle y nadie atendiendo en el mostrador de cita previa. Después de esperar 15 minutos, sigue la misma cola y sin haber nadie atendiendo en el mostrador de cita previa, así que me marcho porque obviamente tengo otras cosas que hacer y no me gusta perder el tiempo. Como se les ocurra hacerme un cargo en la factura por la no devolución del descodificador, les llevo a juicio.

No respetan los horarios de la tienda, o cierran antes de la hora o simplemente no abren la tienda!

Falta personal i vaig anar a las 19: 00 h vaig esperarme 45 minuts i m‘en vaig anar sense solucionar res

El trato del personal muy bueno, el tiempo entre cada cliente muy excesivo y hacia que la esperar para atenderte sea muy grande, aunque tuvieras cita, principalmente debido a la lentitud del sistema que utilizan, deben mejorar su sistema informático.

Una vergüenza, fuimos hoy dia 13 de Septiembre maleducados largas esperas. Les dan igual las citas previas. Para el colmo te dicen que solo se pueden 6 personas dentro y te mandan a la calle a esperar fuera a pleno sol. Muy lentos atendiendo. 1 persona atendiendo para toda la cola que hay, y otra de citas previas. Pongan mas gente, porque la gente se marcha de la cola… da muy mala imagen eso.

Buena atención y servicio rapidísimo. Pido una instalación y en 3 horas estaba el tema finiquitado.

Excelente trato, grandes profesionales y muy recomendable, te solucionan cualquier duda y problema que puedas tener.
Hay que pedir cita previa.

Hola, m'ha ates la srt Andrea, i ha sigut molt amable i estic molt contenta!

Gracies

No hablo de la tienda ni de los trabajadores, hablo de la compañía con la mayor deficiencia e incompetente con el resto de compañías actuales y con el precio más alto de todos, me parece un servicio muy super deficiente y poco resolutiva con los clientes. Menos 5 estrellas, y pongo una por qué si no, no puedo escribir la reseña pero no se merece ni eso.
LA PEOR COMPAÑIA.

El miércoles 29 de julio llame al 1004 para contratar conecta radio con una línea nueva, me dijeron que en 24 horas me llamarían al no llamarme el viernes día 31 me presente en la tienda de Movistar de la riera, y cuál fue mi sorpresa al informarme de que desde el 1004 me habían dado la baja de todos mis servicios de fusión en Mataró y un alta nueva en Galicia
Gracias a la tienda por solucionarme el gran error del 1004, pues si nos hubieran dado de baja de los servicios que ya teníamos contratados nos hubieran perjudicado muchísimo pues tanto mi mujer color yo estamos teletrabajando desde casa.
Desde la tienda me solucionaron el problema que me causo el 1004 y soluciono la necesidad que tenía que no supo hacer el 1094

He sido atendida en esta tienda de Mataró 81, por Susana y me ha solucionado todo, con una atención muy buena, amable y competente. Al contrario de la atención muy mala que había tenido anteriormente.

Genial! Molt bon tracte, bona organització per agafar torn, el personal t' assesora i recomana la millor opció i tarifa que s' adapti a les teves necesitats.

No lo detesto. Lo único que tienes que esperar mucho rato para que te atiendan. Por lo demás bien.

De la tienda estupenda la atencion trato i solucion. En cuanto a la operacion que me tenia que hacer el tecnico ha sido inesperado de lo mal que ha salido. Todo lo dejo sucio, muebles movidos y rompio el telefono fijo dejando sin teleasistencia.

Tienda situada en lugar céntrico, con personal muy amable, han resuelto mi problema de facturación y baja del servicio, por el que me he acercado al establecimiento.