Tienda Movistar, Girona

La noia que ens va atendre va ser amable i bon tracte quan vam anar aquest dilluns. El problema va ser a l'hora de fer el contracte que li vam demanar va començar a fallar l'ordinador i ens va dir que de seguida que estigues arreglat ens trucaria per acabar de fer el contracte. Avui que som dimecres encara esparem la seva trucada perquè ens o confir-m'hi. Portem tota la tarda trucant el télefon que en teoria haurien de contestar i han passat de nosaltres. Penso que són unes inresponsables per no agafar-lo i tenir un contracte que no sabem com esta.

Pésima atención por parte del personal de esta mañana. Cero resolutivas, la atención hacia el cliente roza la falta de respeto.
Si tenéis algún problema no pierdan el tiempo en buscar una solucion allí.

Llame a movistar por que me robaron el móvil y pedi que me bloken el móvil.y pedí para un duplicado y me dijeron que pasara por esta tienda con el dni de mi pareja boy y la chica me dise que no me lo puede en tregar por que no soy la titular de la línea a un en señandole el dni de mi pareja.me dise te doy hora para la 12: 00 si no llegas a tiempo pierde la cita me lo dise de manera prepotente. No recomiendo esta tienda para nada

Dona gust anar en aquesta botiga. Paula, espectacular. Moltes gràcies per la teva amabilitat i assessorament.

Fui por un problema con un cable del descodificador, buscaron en la tienda si tenían alguno pero no hubo suerte, entonces me dijeron de contactar con asistencia técnica por teléfono lo cual ha sido misión imposible, pues intentar explicar ciertos problemas a la maquinita que responde, en muchas ocasiones es imposible.
Se debería poder ayudar desde la tienda, contactando ellos mismos con Movistar pues seguro que les es más fácil que al cliente.

He vuelto para preguntar si podían dar de baja la oferta de Netflix, pero desde allí no pueden, por lo que me pusieron en contacto desde la tienda con el servicio de bajas, me facilitaron solicitarla y quedó solucionado al momento. Lo cual les agradezco, así como su atención y amabilidad

En este día también pudieron solucionar mi problema anterior con el cable del descodificador facilitándome uno que tenían en la tienda.

En temps de pandèmia cal adaptar-se: vaig demanar cita, i vaig ser atès per la Sra Paula, en el moment que em tocava, i amb totes les atencions que esperes d'un servei cara al públic, les quals trenquen la opinió generalitzada del mal tracte de les grans empreses de serveis envers els clients.

La tienda está en pleno el corazón de FIGUERES, a unos pasos del ayuntamiento, su atención es personalizada, las accesoras miy amables, entre hoy para hacer unas preguntas y salí como clienta! # y estoy segura de seguir recomendandolo

Atenció el client molt bona, la noia de la botiga tot i desbordada de feina no ha perdut en cap moment un somriure (amb màscara)

Un desastre de gestión. Fui el sábado pasado a contratar una linia ADSL para mi casa en garriguella, miramos precios y eso. Nos decidimos a hacerlo y firmamos etc etc. Me dijeron que sobre el martes miércoles vendrían (nadie nos llamó) fui el miércoles personalmente y me dijo que pueden tardar más. El viernes fue mi pareja y mis archivos aún estaban sin tramitar todo un cachondeo. El sábado volví y la chica ya no estaba y nos atendió OLGA bastante simpática y nos intento ayudar la verdad (nose quien se encarga de esto pero creo que no es justo echar la culpa a OLGA) pero bueno el lunes no llamo nadie, martes tampoco. Llame a Movistar y se supone que aún no estaba dado de alta y no les salgo en ningún sitio como que e solicitado ese servicio. Un desastre, más de una una semana y media para eso, no recomiendo esta tienda para nada.

Nos atendió un chico majisimo y con mucha paciencia el pobre porque por problemas tuvimos que ir tres veces y enseguida nos resolvió el problema porque no hay más estrellas sino más pondría

Fuimos atendidos por Marc FLORES debido a un problema de linea. Es una persona extraordinaria, atenta y nos resolvio el problema. Su dedicación fue muy buena y profesional porque el problema no era sencillo. Ha sido el tipo de persona que siempre desea uno encontrar cuando tiene un problema de difícil resolución

Quería poder llamar directamente de mi Apple watch, y Noemi a pesar de ser su primer caso con Apple watch, preguntó y resolvió muy profesionalmente el problema

Muy mal servicio no me solucionaron nada de mi problema y además la chica que me atendió muy mal educada!