Tienda Movistar, Girona

Pésimo, ni bien entro con un perro mini, antes del buen día, la Sra empleada me grita desde su sitio, perros no, ok, ya empezamos mal, salgo a ver dónde puedo dejar a mi mascota (debería haber ganchos o algo así) y nada, mi perro entra en Zara, Mango, e infinidad de sitios y a una tienda de telefonia no? Muy mala atención, ni hablar que no te resuelven nada de nada, Movistar cada vez peor

Magnífica atenció. A més de preocupar-se d'oferir la millor tarifa per a mi, ho fan amb simpatia.
Gràcies Alba.

Buen día la comercial no me quiso hacerla factura a nombre de la empresa a pesar q le pague con la tarjeta empresa dijo q tenía q llavarle las escrituras para eso! En lugar de hacer fotocopia de mi DNI y hacer la factura con los datos q le di q es lo q me interesa ya q los pagos de empresa se justifica, a ella le dio igual!

Ens ha atés la Srta. Natàlia, que no només ha estat molt amable sinò també molt eficient. Una experiència de 10.

De mi parte no puedo opinar me cambie de compañía con todo y lo puse a nombre de mi hermano me dijeron que no habría problema cuando fui a retirar las tarjetas no me las entregaron y ahora estoy sin servicio por que no puedo retirar si no viene Mi hermano

Una vergüenza. Había bastantes trabajadores y he ido a devolver un router. Allí a recoger número y hacer cola para que luego me digan que no hacía falta. Me hacen escanear un QR con el móvil para abrir unas taquillas y dejar el router. Se da la casualidad que la cámara del móvil me falla muchísimo ahora. ¿Que pasa si no tienes móvil? Venga intentarlo sin éxito, pidiendo si había otra manera y se negaban todo el rato.

Tanta gente allí yo voy con el router y el código que me habían dado y no lo querían recoger, casi me toca volver con el router de nuevo después de todo el viaje que había tenido que hacer para llegar allí.

Nos estamos volviendo super idiotas, por decirlo suave. Al final al 7o o 8o intento ya muy desesperado porque no tenía más tiempo que perder me ha funcionado la lectura de QR y he podido hacerlo pero lo he pasado fatal y no han ayudado mucho.

Las chicas que trabajan ahí son muy majas y buenas personas, te asesoran correctamente y son muy simpáticas en general. Lo malo de la tienda es la falta de parquing que, gratuito no hay

Muy mal servicio. Soy cliente de Movistar hace años y fui a canviar los moviles que tengo por unos nuevos. Empezaron a ponerme problemas con el contrato que tengo y que tenian que hacer unos partes de incidencias. Dijeron que ya me llamarian y llevo tres dias sin decirme nada. Como siga asi me voy a dar de baja. Muy mal servicio. No me lo esperaba.

La peor tienda de Movistar en Girona, con diferencia!
Atención nefasta, hay cuatro trabajadoras en el local una atendiendo y las otras hablando sin preguntar ni la más mínima atención a los clientes que llevamos más de una hora esperando.
Cuando nos han atendido han sido poco amables y sin prestarnos atención.
Recomiendo ir a otra tienda de la ciudad.
Como mínimo ya que la atención al cliente es nula es esta tienda!

Pésimo servicio, empleados pésimos y maleducados que no respetan a los clientes. Súper demorado y si quieres que se rían en tu cara, vete a movistar

Atención correcta por parte del personal, dicho esto, he estado 1h esperando pq delante mío tenía una clienta de unos 70 años q prácticamente ni sabía abrir el telf, creo que habría que plantear un tipo de personal para gente mayor para no atascar la cola.

Lastima que hay poco personal en la tienda y tienes que esperar muchísimo para que te atiendan. La atención del personal muy buena

Feia molt temps que no hem sentia vexat, enganyat, incomprès, robat per movistar i la gent de la botiga de Jaume 1 de Girona
Ha i tot en espanyol.

Un desastre. El temps d’espera es molt llarg i no tens altre opcio que esperar o marxar havent perdut el temps miserablement.

Atenció molt lenta.
Cal demanar hora, però per a la meva gestió, retornar un aparell, no n'hi ha de disponibles. Al final l'he demanada per a tenir informació. Malgrat tenir hora ja fa 20 minuts que ha passat i encara espero.
Hi ha un client que estan atenent sense mascareta, amb una pantalleta petita davant la boca, tot i que en aquests moments és obligatori dur-la.
Poso dos estrelles perquè al final, quan m'han atès, la gestió ha estat amable i eficaç. Si no, seria la mínima.

El servicio personal es muy bueno pero no pueden suplir el caos informático tanto del sistema de cita previa como el de contratación en mesa, casi siempre gestiones que requieren 30 minutos entre cliente y cliente. Movistar debería tomar nota sobre todo con las personas mayores que todavía tienen problemas con las nuevas tecnologías. Humanizar los avances asignatura pendiente. Gracias.

Muy bien.con las garantias Covi19. Buena atencion por parte de su empleado y buen conocimiento bien comentado

Yeimmy és una noia molt eficient i professional.
Moltes gràcies per totes les gestions fetes!

Pasé el martes para contratar una tarifa que vi anunciada y me topó con mucha gente esperando y solo 2 o 3 chicas atendiendo y una de ellas sentada con el móvil y sin mascarilla (a diferencia de sus compañeras) encuentro super injusto que en un trabajo tan "cómodo" no se digne a ponerse una simple mascarilla y a atender a los clientes en espera. Yo soy cocinero y me tengo que aguantar más de 8h con la mascarilla.

Pasé hoy por delante y volví a ver a la misma chica sin las medidas de seguridad adecuadas para la situación en la que nos encontramos

Fatal. Llevo dos meses esperando mi teléfono y no me llaman no me cogen el teléfono. Tendré que ir, hacer cola, perder tiempo para que me digan que mi teléfono aún no está reparado. Mi pregunta es, mi teléfono donde está que lleva dos meses arreglándose.fatal fatal fatal. Luego quieres llamar para i formarte para no ir para nada y es imposible no te coge el teléfono nadie!