Tienda Movistar, Barcelona

Da gusto encontrar personas tan profesionales y con la categoría y trato humano de Maribel en este establecimiento de Movistar. Toda la gestión ha ido genial, sin lugar a dudas en un porcentaje muy importante gracias a ella. En otras ocasiones el resto del equipo siempre nos ha tratado muy bien y superresolutivos. Muchas gracias!

Teneis una comercial en tienda que es un tesoro. Tanto por su eficiencia como.por su paciencia y amabilidad. Se llama Mari Bel. Ojala contrataseis a mucjas Mari Beles tanto en las tiendas como en el 1002 y 1004. Cuidad mucho a esa chica vale montones

Atendida por MARIBEL 5esrrellas es poco y por favor no la cambies de tienda y valorarla como trabajadora y agradable hoy no se encuentran pocas personas a sin. A sin no la cambies de tienda. Su peso en

Un personal molt atén amb un tracte càlid, et busquen la millor oferta i expliquen el motiu.
No tinc cap dubte que si ho necessito i tornarè.

Un despropósito. 55min esperando. Solo dos personas ha atendido por delante mío. Servicio exageradamente lento, una cola muy larga y 5 personas se han ido cansadas de esperar

Hace meses q intentaba hacer una gestión y me había sido imposible
He entrado y me atiende Tomás, super amable y eficaz.
En 5 minutos ya lo tenía solucionado
Estoy emocionado y muy agradecido le doy un 10 en todo

Falta de información y profesionalidad de la chica e interes hacia el cliente que pregunta por información de unos bonos para conexion a internet. Tan sencillo como mirar en la web de Movistar donde sale la información e infiormar al cliente.

EL miercoles, 01.03.23, fui a devolver unos equipos de las lineas que me habia dado de baja, no les funcionaba las devoluciones EN EL SISTEMA INFORMATICO y me dijeron que enviarian el justificante de entrega POR MENSAJE AL TELEF 671 66 39 10, aun lo espero, estoy intentando comunicar por telefono con la tienda y no cogen el telefono, que paradoja tratandose de MOVISTAR, ESPERO QUE NO FACTUREN POR NO ENTREGAR LOS EQUIPOS.

Maribel, excelente comercial muy buena asesorando, ojalá siempre se quede en plaza orfila en la tienda Movistar en la que está ella.magnífica!

Me atendió Maribel, excelente atención, dedicada y personalizada como que si yo fuera su padre y no un cliente.muy agradecida con ella y con Movistar potlr tener personal tan especial!

He ido esta mañana para realizar una gestión y resolver algunas dudas, y no he podido salir más contenta con el resultado. La comercial que me atendió, Maribel, respondió con profesionalidad y buen hacer a todas mis inquietudes

Acabo de ir a vuestro distribuidor para hacer un cambio de nombre y me han tratado fatal no voy a dar detalles ni nombres de los empleados, me han pedido la documentación, he comentado si podía mostrársela con el móvil ya que no la tenía físicamente, me han explicado de malas maneras el xke a de ser de manera física, las formas no me han parecido las adecuadas y así se lo he hecho saber a la persona, me ha dicho de irme a otro distribuidor y le he intentado hacer ver que me estaba tratando como a un desecho y si es normal ese trato, le he dicho que iba a pedir que me enviasen la documentación y la persona se a negado a atenderme, he pedido la hoja de reclamaciones, me la han dado, he intentado dialogar y razonar la situación con la otra persona que trabaja en el distribuidor e incluso le he dicho que me estaban mandando la documentación y nos dejábamos de reclamaciones y también de a negado a atenderme…
Jamás me habían tratado tan mal en un establecimiento, a sido imposible razonar con los trabajadores y llegar a una solución…. Finalmente tras rellenar la hoja de reclamaciones un@ de los trabajadores a dicho el nombre de la persona que me ha tratado tan mal y yo he repetido el nombre dando a entender que me lo iba a apuntar y esta persona a dicho “YO TAMBIÉN TENGO TODOS TUS DATOS ASÍ QUE…. ”
señores como me tomo esto?
Enserio esto es normal?
Ser maltratado así?
Porfavor tomen medidas

Només un empleat. L'empleat correcte. Encara que no vaig poder solucionar el tema. Movistar cada dia més car i pitjor servei.

Fui hace 2 dias!
Trato excelente!
Felicitar a Tomas por su amabilidad
Llegue con mucha faena
Cambio titular, servicios, anular linias, portabilidad, ….
Lo soluciono todo y me hizo sentir como en casa
Lastima que no matengan a los trabajadores mucho tiempo en las tiendas
Habia ido hace 2 años y me fui a la tienda de la Maquinista por el trato horrososo que recibi
Espero que Movistar cuide el servicio y los trabajadores, si lo hacen, esta vez tendran exito seguro

Muy buena atención y simpatía de la Sra. Maribel, tuve un problema de devolución de rúter, me lo soluciono correctamente.

Clienta hace tiempo. Muy mala atención por parte del chico, pesima. En otra movistar si solucionaron el problema y con amabilidad.

La dependienta rubia de gafas del turno de mañana prepotente y mal esducada creo q se ha equivocado de empleo.entiendo que hay un protocolo que hay que seguir para cualquier gestion.pero tomando cafe mientras dice que es lo que hay y sino me gusta ahi esta la puerta.creo que a la empresa no le beneficia mucho. El cliente no siempre tiene la razon.pero lo q si que se merece como cualquier otra persona es un minimo de respeto.