Tienda Orange, Barcelona

Pésima atención por parte del dependiente Alan, eh comprado un patinete el cual por parte de la empresa me ah pedido un día y hora exacta para recibir el envío y cobrarme 15 euros. Pero jamás llegó, estoy llamando a atención al cliente y no pueden hacer nada solo que tengo que esperar. Ninguna empatía para el cliente. Me cambiaré de compañía, nada recomendable y menos la tienda de diagonal mar

Estafaron a mi abuela de 70 años metiéndole una línea extra que valía 9euros/mes, además cuando volvemos a la tienda, nos atendió el mismo que la estafó y nos dice que él no se responsabiliza de nada y que en tienda no reizan bajas. El individuo que ha hecho todo esto dice ser el responsable de la tienda, no se si es así, pero es el calvo, mucho cuidado

Un desastre como siempre, cuando venia a reclamar entendia que me hagan esperar.hoy vine a comprar un móvil nuevo.me tuvieron media hora sin atenderme mientras ellos estan haciendo nada en el ordenador solo una persona trabajando de muy mala gana.soy cliente de hace años y me canse de que nunca te traten bien inclusive si uno viene a gastarse pasta en un movil nuevo.en fin, termine comprando el móvil en la tienda de al lado y cambiando de compañía.

Excelente servicio de Alan que nos ha atendido estupendamente. Todo un profesional, conocedor de sus productos y con mucha experiencia. Un verdadero placer tratar con el!

El chico que estaba ayer día 13 de tarde detrás del mostrador un impresentable, me acerco a solicitar el código para el cine gratis, y me dice que está agotado, y que escanee a ver la qr, la escaneo, se lo enseño y le pido el código y sin más me dice que no, que se ha agotado, desde el principio me hace escanear el qr para nada, porque cuando vio que me pidió el qr ni siquiera se molestó en buscar el código, se ve que lo guarda para sus familiares y amigos, lo que más me molesta es a qué me hace perder tiempo escaneando el qr si sabía de sobra que no me lo iba a dar, le dije que se lo acababan de dar a una amiga en otra tienda de Orange y aún así no quiso dármelo, y no estaban agotados porque me lo dieron en otra tienda después

Mi experiencia en esta tienda ha sido horrible, mala atención, trato personal con poca educación.

He ido varias veces y uno de los chicos que atiende es majisimo. La verdades que se agradece muchísimo que sea tan atento y te ayude en todo lo que puede. No sé su nombre pero cuando vuelva a ir le preguntaré para ponerlo en la reseña. Por cierto el que está en el mostrador debería aprender un poco de la buena atención de él.

Llego y la dependienta no me atiende bien una despots total no tendrían que tener este tipo de gente atendiendo siendo una empresa grande

Muy profesionales. Han resuelto todas mis dudas y me han dado solución. Es la primera vez que me atienden tan bien en una tienda de telefonía. Gracias

Muy buena atención por parte del encargado Mikel que intento en todo momento ayudarme y asesorarme a todas mis preguntas y dudas. El técnico fantástico, tranquilo, empatico, muy profesional soluciono todos los problemas con mi tablet nueva Xiaomi y me la dejo perfectamente preparada, hoy la he utilizado y fantástico. Además me respondió a todas las dudas que tenía y que no eran respecto a la tablet, de verdad un 10 un verdadero profesional que sabía perfectamente de lo que hablaba. Un 100 a los dos, os felicito. Seguir así. Hasta pronto.

Regras ainda pouco claras pros nossos padrões. Aparelhos chineses vendidos incompativeis com serviços ocidentais.

Muy buena atención, es una compañía que cuando quieres asesoramiento o una compra de un terminal, te ayudan y aconsejan

Sinceramente pase para preguntar una duda y el gerente me la aclaró, me aconsejó y sin ningún tipo de presión, el trato fue inmejorable

Buenos días
Falta de profesionalidad y muchos errores desde departamento comercial por el asesor Hamza y departamento de atención al cliente Michael.

Solo decir que hemos ido a eliminar servicios por una causa personal y el trato y apoyo de Alan ha sido espectacular. Profesional y persona Alan!

Entramos a consultar una duda que teníamos con nuestro contrato. Carol nos atendió de manera profesional y fué muy amable en el trato, incluso nos hizo un pequeño descuento al cual teníamos derecho, además nos " regaló " unos auriculares inalambricos que funcionan de maravilla por 0,01 céntimos.hasta aquí Cinco Estrellas, pero.nos ocultó en su información que con ello tendremos compromiso de permanencia dos años.
Muy mal Carol.ocultar información es tanto como engañar y con ello demuestras una falta de empatia que te hace merecedora de Una Estrella. Que te vaya bien.

Me personé en la tienda para pedir un duplicado de tarjeta pero al no se la titular me dijo que tenia que estar presente el titular. Le pregunto si hay alguna alternativa puesto que mi marido no podría personarse y me sigue diciendo desinteresadamente hacia mi persona que no y le digo pues que hagamos un cambio de titularidad y me contesta que aunque me regalara 2 iphones que tendría que venir él (cosa que ese comentario estaba fuera de lugar) y por si no fuera poco me dice qué sino, que me hubiera pensado antes de contratar el nombre de la titularidad. En todo momento haciendo ostracismo hacia mi persona. Y he de decir que luego llamo a atención al cliente y me dicen que no entienden como el encargado que me atendió no me dió la alternativa de hacer un cambio de titularidad en on line, que en 24 horas estaría realizado y que yo misma podía tramitar. Pésima atención, una persona así no debería estar de cara al público. He puesto una reclamación a atención al cliente.

07/02/22 - Segunda Vez Intentaron TIMAR en esta Tienda. En la cara te dicen que mejoran tu factura siendo Orange, pero al pasar por la caja y firmar contrato (si te lo dan) aparecen servicios diferentes y precios mas altos. Y eso que, ya te han cambiado la tarifa. DESASTRE!
NO SE PUEDE FIAR DE SUS PALABRAS! Lo que os digan, id apuntado o grabando.
Parece que son como una franquicia de orange que solo quiere vender algo a todo coste sin importar la reputación de la marca.
Os aconsejo hacer todo a través página web de orange y EVITEN VISITAR A ESTA TIENDA. Orange en sí la empresa mola mucho, tienen buena cobertura y buenos servicios, pero en esta tiendan el único objetivo es TIMAR por vender algo.
Siempre me imagino que harían nuestros queridos padres, madres y abuelos y abuelas a los que también podrían defraudar ese tipo de comerciales y me siento fatal.

Corrupt organization, will always try to make you pay double.horrible internet company do not go there please they will try to make you pay double and provide the wors service so can not solve it.

Día 4.11.2021 por la tarde.la chica que trabaja atendió muy mal. Atención pessima. No explica bien y hace que pienses que no te enteras de nada. Trato falar con cliente de muchos años.