Tienda Orange, Barcelona

No pongo cero estrellas porque no se puede. El peor trato posible denigrante maleducado de la Srta que me atendió. No sé si nombre pero es argentina. Si compañera un encanto. Pero esta persona no atiende por orden de cola sino como a ella le parece. Me hecho de la tienda sin ayudarme a configurar el móvil y yo de telefonía no entiendo. Trato vejatorio delante de todo el mundo. Insultante

A destacar el trato excelentemente profesional y de exquisita eficiéncia de la Sra. Lili, que nos atendió, a mi madre, persona mayor con limitaciones y a mi, con una amabilidad y delicadeza inusual, recomendándonos el producto que más se ajustaba a nuestras necesidades con total honestidad, facilitando la habilitación del producto y las explicaciones para poderlo usar, todo ello con mucha empatía y humanidad. Obviamente será mi enlace y referente para la gestion de los servicios y productos que tengo contratados.

Experiencia muy lamentable, no se hacen responsables de su mala gestión.
Me ponen un protector de pantalla mal con muchas ampollas y la chica me dice que no me la puede cambiar que si me pone una nueva me la tiene que cobrar de nuevo y no me garantiza que me quede bien.
Muy descontento!

Las 4 estrellas es por la chica que estaba sola comiéndose marrones uno tras otro. Una hora y media de espera para ser atendido y menos mal que a la chica le dió por hacer gestión de cola y aunque no era mi turno, me preguntó cuál era el motivo de la visita a la tienda, lo cual hizo que esperara a ser atendido. Después de comerse dos marrones de dos clientes anteriores nos atendió y se tuvo que comer el nuestro, más bien ella no. Estamos en curso para que el marrón se lo coma el que corresponde, porque donde se ha visto que un cliente muy muy antiguo con 5 líneas de teléfono vaya a coger un teléfono móvil porque se le ha roto el suyo y tiene que estar en contacto por teléfono, no pueda financiar la compra teniendo 2 líneas libres de permanencia y se vea obligado a pagar 400€ por un móvil. Esto no es una queja a la chica, que nos atendió genial! Es la queda a una franquicia que exprime al máximo a su gente y a una empresa que lo consiente y además deja con el culo al aire a un buen cliente.