Tienda Yoigo, Barcelona

Buenas tardes
Hice una reseña muy positiva hace unos días y hoy hago una de muy negativa.ver para creer,
Me financian un terminal, firmó todo y me lo llevo.
Era un regalo para mi hija.se lo doy y por la noche me llama la chica y me dice que le devuelva el terminal que se ha equivocado de no se que y que vaya a dárselo.es igual si está abierto o no.que ella ya lo volverá a precintar. (cosa que según Yoigo está totalmente prohibido). La cuestión es que me dice que si no lo devuelvo me penalizan en 155€. Encima.hoy iré a poner una reclamación a la OCU y evidentemente Yoigo central se pondrá en contacto con la chica que comete errores y hace pagar a los clientes

Muy buena experiencia en tienda he cambiado mi móvil y me han ayudado en todo me voy contento

Super recomendable siempre que voy me atienden con amabilidad y respeto, su personal muy atento y te asesoran muy bien.

La atención muy buena para cualquier tipo de duda y cuando tienes que cambiar el teléfono yo lo recomiendo mucho

Benimar es una gran profesional, super amable y atenta, dispuesta ayudarte siempre a todo.

La chica que me atendió muy amable, muy contento con el servicio, me ha configurado el móvil y todo perfecto

En esta tienda la atención al público no saben lo que es. En Manresa tenéis una en carrer Nou o siempre queda el 622 que casualmente te solucionan lo que en tienda dicen que no es posible.

La atención ha sido excelente. Venía disgustada por la atención telefónica recibida y la comercial a estado a la altura de las circunstancias para resolver mi problema, amable, atenta y muy eficiente, gracias.

Valoración de un 10, trato excelente, somos mayores y siempre nos ayudan aquí en esta tienda, volveremos.

Atención impecable, recomiendo esta tienda al 100, mejor compañía nunca he tenido ningún problema con esta tienda, sois los mejores

En un inicio el trato fue impecable.
Edición después de un mes:
Han mal informado sobre un servicio que te obligan a contratar básicamente. Encima el cliente siempre es culpable, ya que ellos siempre informan perfectamente. El empleado jamás puede equivocarse u olvidarse de ciertos detalles del trato.

Son unos ladrones, me quieren seguir cobrando facturas a pesar de haber cambiado la línea de móvil a otra compañía hace meses, si no queréis ser estafados no contrateis nada con esta empresa.

Atención muy buena por parte de una chica que se llama Benimar, he ido para un par de consultas y me lo ha solucionado todo. Gracias!

Trato impecable

Vine a tienda porque tenía un problema y la vendedora además de solucionármelo me bajó el precio de la factura.

Siempre recomendaré esta tienda

He tenido muy buena experiencia con esta tienda. Personal muy simpático y profesional. Han solucionado todos mis problemas y con un plus de una bonita sonrisa.

Estoy encantada con la tienda y con Yoigo hace muchos años que les visitó, recomendamos la tienda totalmente, todo bien en cobertura y precios, sois geniales

Excelente experiencia, muy amables Todo muy bien explicando, y todas las dudas solucionas así como un buen asesoramiento.

Pusimos una hoja de reclamación por la poca resiliencia y el poco interés por resolver una situación excepcional de la comercial que estaba en tienda en ese momento. Cuando dejó de interesarle lo que le decíamos, dejó de contestarnos y de mirarnos a la cara. Siempre igual las compañías telefónicas, los de atención al cliente telefónica mandándote a tiendas y las tiendas diciendo que no pueden hacer nada. Entended de una vez que esto NO ES ASUNTO DEL CLIENTE. Para los clientes, TODOS SOIS YOIGO.

Atención al público excelente y las tres chicas super amables y cualquier cosa siempre están para ayudar mil gracias.

Súper contenta con servicio, muy amables dependientas Marimar y Benimar. Excelente trato y servicio.