Tienda Yoigo, Barcelona

Excelente atención de la Comercial Victoria. Me ha resuelto el problema con mi línea móvil. Muy atenta, amable atención.

Muy contenta y me marcho satisfecha, por la atención de la chica de la tienda.
Maryorie.

Satisfecho con la atención y servicio recibido. La comercial Vicky me ha dado la información correcta y muy atenta

Una pasada. Siempre se habla de que hay problemas en este tipo de servicios, pero en este caso Marta que es la chica que me atendió, me lo puso todo muy fácil y súper claro todo. (y súper bien de precio)
Detectó de seguida mis necesidades y me aclaro todo.
Recomendable 100%
Gracias

Excelente atención por parte de Meri y Vittoria. Meri siempre está dispuesta a solucionar y colaborar en lo que necesito. Gracias mil

Maravilloso magnífico las chicas nos han atendido muy bien de las mejores que me han atendido

Excelente atención. Todo lo relacionado Con las facturas y dudas fue resuelto. Salimos de ahí con un móvil gratis que ni sabíamos que podíamos tener. Mery nos atendió con mucha amabilidad y no se cortó en darnos todo lo que correspondía como clientes. Muy contentos y muy recomendado

LA VENDEDORA DEL CARREFURT PLAZA NOS ATENDIÓ MUY BIEN NOS SOLUCIONÓ EL PROBLEMA MUY RAPIDO ES UNA TRABAJADORA EXCELENTE

Muy lentos a la hora de atender. 2h esperando para hacer una gestión de 10 minutos. Aún viendo que había gente esperando, llevaba un ritmo…. Encima me ha contestado mal porque me he quejado …

Si están interesados en adquirir los servicios de Yoigo o tienen algún problema particular con su linea no duden en contactar a Giovanna! Jamas en mi vida me dieron un trato tan personal y de tanta calidad como el que me brindó ella. Es una persona extremadamente resolutiva y proactiva. Sin dudas es una de esas personas que hacen su trabajo con pasión! Gracias!

Las chicas son súper majas y amables. Me atendió Giovanna y me hizo un ahorro espectacular. Gracias!

Excelente atención al público, me respondieron todas mis dudas y me solventaron mis problemas, recomiendo 100% a Giovanna muy amable y paciente.

Siempre me atiendo aquí con Antonella una chica muy buena y bastante paciente me explica todo sin problemas

Te engañan por acaparar clientes con promociones que luego vuelven como las tenias antes e incrementadas es una pena, que comerciales asi dañen la imagen de una marca, me ire a otro operador.
Que no te engañen lee bien y que no te emgañen.

Inmejorable atencion por parte de Martha que se ha preocupado y solucionado nuestras dudas, ademas de ofrecernos mas producto del que disponen y ciertamente hemos accedido a alguno mas muy interesante, gracias,

Estafadores e incompetentes. Marta se negó a solucionar un problema ocasionado por SU CULPA y amenazó con llamar a seguridad. Obviamente nos hemos ido de esta compañía, una vergüenza que Yoigo permita esta clase de actuaciones a las franquicias.

EDITO: no intentéis quedar bien y decir que vais a solucionar el problema cuando en 3 meses los trabajadores y encargados me han dicho que sólo se va a solucionar si pongo una demanda. Por cierto, ya que adjuntáis un correo, estaría bien que contestarais cuando se os escribe.
Intentaré ser breve. Simplemente pido que NO compréis los teléfonos móviles en esta tienda y, si puede ser, que las 2 trabajadoras que allí trabajan: Marta y Leticia dejen de hacerlo en la mayor brevedad posible, pues realizan engaños a los clientes. No entiendo como Yoigo permite tener esta franquicia abierta. Compré un móvil en agosto en esta tienda y desde el primer minuto que salió de la caja el móvil no funcionaba. Apple La Maquinista corroboró este problema, pero me dijo que lo llevara a la tienda para que me lo cambiaran. Ahí viene el problema: esta franquicia, llamada Marriott Plastics, envía sus productos a reparar a un servicio técnico propio, por lo que su servicio dijo que el móvil no tenía nada (para así evitar cambiarmelo) y me devolvieron el teléfono, desentendiéndose completamente. Solicité entonces el desistimiento del contrato, que por ley dispone cada cliente durante el plazo de 14 días tras la compra. Doña Leticia se negó alegando que: eso no lo hace Yoigo. Obviamente Yoigo ha negado que eso sea cierto, pero tampoco me ha podido ayudar porque el móvil lo había comprado en una de sus franquicias y tenía que responder la tienda. Después de 2 meses de llamadas NADIE ha solucionado el problema, y la frase de Doña Marta fue: si quieres una solución, denuncianos. Así que así está el tema. Obviamente todo el mundo tiene conocimiento de este caso. Está pendiente de resolución de la OCU y Yoigo está realizando una investigación interna sobre el MAL procedimiento de esta franquicia y sus trabajadores para retirarles la franquicia.