Tiendanimal, Sant Boi de Llobregat

He ido a la tienda a comprar y mi sorpresa ha sido que los productos son más caros allí que comprándolos online. Lo comento en caja y el chico me dice en tono no muy agradable que es lo más normal del mundo que siempre es más caro en tienda. La chica ha sido más amable.
Es el primer sitio donde comprar en tienda es más caro que hacerlo en su app.
Al final la solución es comprar online y recoger en tienda. Encima si lo haces así siempre tienes un regalo.

Una mega store dedicada al mundo de las mascotas.
Es una cadena con tiendas por todo el territorio nacional.
Posibilidad de hacerte socio y acceder a descuentos y promociones exclusivos.
Esta cadena tiene de todo para tu perro, gato o animal de compañia.
Gran variedad de marcas, surtido de productos y ropa y accesorios diversos.
Tiene servicio de peluquería caninas veterinario dentro del local.
Disponen de una asociación para adoptar animales.
Está situada en el parque comercial de Sant Boi.
Recomendable 100%.

Tenemos un gatito bebé y fuimos a buscar todo lo necesario, la mala puntuación es porque casi todo de la sección de latas de gato de royal canin está desértico, la chica que nos atendió fue muy amable y atenta, nos asesoró muy bien porque somos primerizos y se lo agradecemos, pero si no hay género mal vamos! Y con un kiwoko al lado.

A veces tienen mascotas para adoptar, lo cual nos encanta! Tienen variedad de productos y de todos los precios, de los más caros a los más asequibles.

Hice un pedido hace más de 10 días; me lo cobraron en 1 día pero no lo he recibido; ahora me dicen que se perdió un paquete y que ya recibiré la mitad del pedido. He tenido que comprar pienso en otro sitio. No se lo recomiendo a nadie.

No está mal para comprar cosas para tu mascota, pero para ducharlo 0 recomendable, la maquina que tienen es cara y no hace gran cosa.

La rienda en su momento era espectacular, tenía de todo. La puntuación es por que apenas encuentras los productos que buscas, las ofertas por puntos prácticamente han desaparecido, no hay carros grandes para poder transportar sacos grandes, cada vez hay menos cosas y las que habían las sustituyen "hábilmente" por otras que se parecen de calidad inferior y de igual precio. En resumen, ha caído mucho

Fui para 4 productos muy frecuentes y sólo encontré 2. Últimamente no encuentro mucho surtido. Tuve que ir también a Kiwoco, que está al lado y allí sí tenían lo que buscaba.

Para mi, la mejor cadena/tienda de mascotas. Todo ordenado, limpio y de fácil acceso. Disponen de un amplio parking exterior. La calidad de los artículos es correcta. Cuando vamos con Nala, es una locura, podría comérselo todo.

Falta de personal, y falta de género cada vez que iba a comprar tenía que acabar comprando en el kiwoko porque no tenían de nada, por ese motivo ya siempre compro en kiwoko que siempre tienen género.

Le doy una estrella por la cajera que tenían hoy día 31 de agosto por la tarde. Sobre las 16: 30 h.
No puede ser que te gastes unos 70€ en pienso (y eso que nos dura un suspiro) y que mi hija pequeña le pregunte hasta 3 veces por un producto que tenían en la caja y la ignore como si fuera un mueble. Maleducada nivel experta. Si no quiere el trabajo que se lo deje a gente que tenga una atención al cliente adecuada y más cuando una niña pequeña se lo pregunta con educación para comprarle la lata a nuestro perro.
Lo siento por la empresa, pero por trabajadores así perderán clientela e ingresos. De hecho nuestras futuras compras irán a otras tiendas que vendan nuestro pienso.

Muchísima variedad en productos para nuestras mascotas, pero tremenda cola para pagar y una sola dependienta cobrando. Falta de dependient@s.

He relizado una compra online y a la hora de seleccionar el pienso de la marca criadores cachorros hay uno para razas medianas y otro para razas grandes, me equivoque y seleccione razas mediana cuando siempre habia comprado el de razas grandes, asumo mi error, me puse en contacto con el costumer service manager el viernes y hoy lunes recibo contestacion que el pedido ya habia salido y no se habia podido solucionar, y que lo podia devolver por varias vias, para mi la mas optima es ir a la tienda mas cercana y cambiarlo, hasta ahi todo normal. Antes de dirigirme a la tiendanimal sant boi llamo por telefono y despues de un rato intentadolo no me cogen el telefono, y me decido a llevar los 2 sacos de pienso a la tienda animal de sant boi, con la sorpresa que todos son trabas hacia el cliente y no te facilitan nada, me dice que tengo que llevar un formulario de devolucion, el cual no tengo y que en ningun momento hacen por ayudarme a conseguir, me dicen que no me cambian el pienso, que lo vuelva a comprar y que devuelva los otros sacos y recibire el reembolso pasados unos dias hasta dos semanas, me he sentido con una impotencia que no os podeis imaginar, no entiendo PORQUE COMPLICAN TANTO UNA GESTION TAN SENCILLA EN LA CUAL EL CLIENTE NECESITA UNA SOLUCION, LO QUE NO PUEDE SER ES QUE SI COMETES UN ERROR AL HACER EL PEDIDO NO SEAN CAPACES DE DARTE UNA SOLUCION.
Ademas me dicen que que aunque haya comprado en tienda animal online, no tienen nada que ver con la tiendaanimal fisica, pero que barbaridad es esa por favor, he solicitado una hoja de reclamacion via email y espero presentarla en consumo para dejar claro las praticas de estas empresas cuando compras online, si tienes un error se desentienden o te complican mucho la gestion, ademas el service costume manager tarda mucho en contestar,
NO OS EQUIVOQUEIS COMPRANDO ONLINE PORQUE TIENDA ANIMAL NO ES CAPAZ DE SOLUCIONARLO DE FORMA SENCILLA Y COMODA PARA LOS CLIENTES, Y LA DEPENDIENTA QUE ME HA ATENDIDO TMPOCO ESTA A LA ALTURA PARA TRATAR CON LOS CLIENTES. MUY INDIGNADO.

Bien ubicado, buenas ofertas, trabajadores amables y con conocimientos, tienen muchas marcas diferentes pero si buscas una concreta, no siempre la tienen en stock.

Tienen gran variedad en productos y descuentos.
Además tienen una sección de adopción donde pueden encontrarte con gatitos tan lindos como los que ves en las fotos!

Lo malo: tema de 'Clientes Premium', la primera vez que fuimos estaban cerca de la hora de cierre y nos dijeron que no podíamos hacernos la tarjeta ahí. Tres semanas más tarde volvemos y nos dicen que la afiliación es solo online. Perdimos la posibilidad de poder acumular puntos en la compra que hicimos

Excelente atención personalizada cuando he preguntado por dudas concretas a los trabajadores. Especialmente un chico joven el otro dia que se le veía apasionado explicándome todos los piensos para gatos

Desde que fuimos no hemos dejado de ir por productos para nuestras gatitas. Un buen trato y te ayudan en lo que pueden. Excepto un chico que nos atendió una vez que fue algo desagradable, el resto siempre ha sido atento y muy muy correcto. Sin duda volveremos cada vez que necesitemos algo.

Tienda ideal para mascotas. Te ayudan en todo lo que necesitas además de cuidar a tu compañero canino con agua, comida y snacks. Precios asequibles.

No comercializan con animales. Cómo desgraciadamente hacen otras marcas.
Apoyan a protectoras y ofrecen adopciones y donaciones.

Los productos están bien de precio y la atención pues según a quien pilles. Si tienes suerte y aciertas con el día te atienden bien y saben lo que venden. Y hay días que te encuentras con gente que no tiene ganas ningunas de trabajar o te dicen que no saben aconsejarte sobre piensos.