Tipsa Rubí, Barcelona

Tuve un problema con un envío de Tipsa, acudí a esta delegación y me atendieron estupendamente.

¡¡¡SERVICIO ASQUEROSO!
Cuando realicé el pedido ya indiqué una hora de entrega (a partir de las 16H), puesto que vivo sola y no hay nadie más que pueda recepcionar paquetes.

Me llamaron primero de lo que parecía ser la oficina de TIPSA en Valencia y me confirmaron el horario que pedí.

Un día más tarde me llamaron de otra oficina y me dijeron que el transportista no había podido entregar por la mañana en mi domicilio (¡OBVIO! Estoy trabajando.).
Le explico al chico que llama que ya me habían confirmado el día anterior entregarme el paquete a partir de las 16H. Me dice que no es posible, porque la ruta del chófer acaba a las 14H y que los de la oficina de Valencia "no tienen ni idea" (cito palabras textuales del chico refiriéndose a sus propios compañeros). Así que después de molestarme y de que el chico ni se disculpe, ni ofrezca hacer la entrega ese mismo día a partir de las 16H (tal y como me habían confirmado), finalmente me confirma entregármelo el próximo día a partir de las 16H.

Hoy a las 15: 20H he recibido una llamada del chófer indicando que estaba en mi domicilio y que no podía entregar el paquete.
Le he pedido por favor que vuelva a las 16H y me indica que no es posible y que a él le han dicho a partir de las 15H y, que así lo indica en la etiqueta de envío.
Adjunto foto de la etiqueta donde se puede ver que el transportista, además de mal educado, es un mentiroso.
Han puesto la hora que les ha parecido (15: 45H), cuando me confirmaron 2 veces A PARTIR DE LAS 16H.

¡SERVICIO ASQUEROSO! TIPSA son la peor mensajería del mundo. No es la primera vez que tengo problemas y, son los únicos que SIEMPRE fallan, se demoran en las entregas, son mal educados y no ofrecen soluciones de ningún tipo.

Muy contento con el servicio. Me llegaba varios paquetes algo pesados, y desde oficina muy amables, me llamaron para concretar la entrega. El chico que vino, muy majo y profesional. Gracias por todo. Muy recomendables.

Todas las veces que me han traído un paquete (como mínimo 3) han usado la misma técnica. Te llaman para que pases a recogerlo porque dicen que no te han encontrado en casa.
Yo trabajo desde casa y si pregunto me dicen que pasaron a las 12,30h, otra entrega dicen que a las 13h. Supongo que estas horas les cuela a muchos, pero a mi no

Muy mala Experiència! 6 días han pasado y aún no tengo la mercancía! Y encima NO CONTESTAN AL TELEFONO!
Un DESASTRE!
Mercè Elias

Buenas tardes, por 3 veces me dicen que me han intentado entregar un paquete de Amazon.
Y yo en casa.
Llamo y me dicen que hoy imposible, que lo que me ponen en la pag de Amazon no es valido.
Que lo que vale es su sistema.
En fin que a ver si tengo suerte y mañana tengo el paquete.

Pongo una estrella por poner no me deja poner 0.
La atención al cliente telefónico, en la oficina de Rubí, nefasto, horrible, la mujer muy muy borde
Suerte de los transportistas que son un cielo, porque si fuera por la "buena" mujer la agencia estaría en la ruina

Hablo desde mi experiencia, he echo varios envíos allí y ningún problema muy satisfecha, hasta en estas fechas señaladas que no me aseguraban de que llegara a su destino en estos días y mi sorpresa es que a llegado al día siguiente, yo seguiré haciendo envíos mientras no me fallen, muchas gracias ️

Le pongo una estrella contacto telefónico muy mala sale línea ocupada todo el rato. Localización de mi pedido nulo.y cuando llega un paquete contra reembolso los repartidores no tiene cambio y tuve que ir a la mensajería para recoger mi pedido por tema de cambio de un paquete.muy mal.

Horario desactualizado, marca que cierran a las 19h, fui a las 18: 30 y me lo encontré cerrado, un vecino me dijo que cerraban a las 18: 00.

PD: Excesivo es salir antes del trabajo para recoger un paquete que es un regalo y hacerme el viaje para encontrarmelo cerrado pudiendo modificar el horario con dos clicks.

Pésimos y nada profesionales.

Por tercera vez (tres repartos distintos) me indican incidencia por ausencia cuando es imposible, siempre hemos estado en el domicilio.

Es práctica haibutal, llegan las 13: 30 o 13: 40 y supones que como no llegan por lo que sea, lo marcan como ausente o dirección incorrecta.

Además, la atención telefónica es inexistente o de bajísima calidad. En cualquier negocio online que use Tipsa, hemos decidido no comprar.

No nos ocurre con ninguna otra empresa de reparto. Para hacer lo correcto, en las 3 ocasiones, hemos informado al vendedor para que tome las medidas que crea oportunas.

- Respuesta a la respuesta del propietario
Hola, obviamente es una entrega en Rubí, el código postal es correcto, de hecho tengo página de seguimiento, de hecho es donde se ha indicado que estaba ausente. Está a mi nombre y el código postal es correcto.

Por favor, busque y encontrará el envío, no puedo poner más datos personales aquí.

He llamado varias veces, pero sin éxito. Volveré a intentarlo a las 16: 00.

Un gran servicio. Un gran trato llame por una duda me solucionaron todo muy amablemente. Un personal excelente.

Envié un documento a Brasil muy importante para mí. Y Óscar el gerente puso todos los medios a su alcance para que mis documentos llegarán en el momento justo! Estoy muy contento y agradecido! Sin duda será mi agencia de confianza! Gracias chicos!

Mal compañía de reparto la de rubi esperas el pedido el martes y lo reduces el martes siguiente y encima te dicen q an pasado por tu domicilio y q no hacia nadie mienten mentirosos trabajo desde casa y estoy cada día en mi domicilio. La oficina de rubi desastre total sábados serrados esperas paquete Y el tiempo de espera es de 7 a 9 dias

Super amables. Precios muy economicos y rapidos como las valas. Yo stoy encantada. Todos mis paquetes con ellos. Felicidades chicos sois geniales tod@s!

Una vergüenza de servicio, tienen una incidencia interna y después de 10 días tengo que llamar para decirme que no han podido entregar el paquete porque por un falló interno se perdió la dirección, pero que llegaría el siguiente día laboral, evidentemente no ha llegado ni siquiera se han dignado en decirme que había una incidencia.
DAIS ASCO

Molt bona predisposició per obtenir a temps el me enviament. La habilitat de l'Oscar, el gerent d'aquesta delegació, en aquest objectiu va ser de molt bona utilitat. Un deu!
Salut!

Antes de comprar algo mirad que NO os lo envíen por este desastre de empresa.
Si hacéis compras en Internet y los envíos son con esta empresa, ya podéis ir mirando dónde está la oficina más cercana porque iréis a recogerlo vosotros.
Funciona así, tú recibes un correo diciendo que x día hasta las 14: 00 horas recibirás el paquete.
Entonces anulas todas tus obligaciones para esperarlos.
A eso de la 12: 45 horas te llaman para hacer ver que te han llamado, le coges el teléfono, se quedan en silencio y te cuelgan. Ni siquiera pican a la puerta o dejan una nota.
Luego vas a la sucursal a la hora que abren por la tarde y te piden que vuelvas a partir de las 18: 00 horas.
18: 40 h, sigues allí esperando que alguien te de el paquete.
Y ves en primera persona el follón que carga esta gente.
Preguntados sobre el por qué no pican a la puerta: "No sé, habrá sido uno que está de baja o que no ha ido".