TIPSA SANTS, Barcelona

MUY EFECTIVOS Y ATENTOS, EN EL DIA EXACTO QUE SE ME INFORMO QUE IBA SER ENTREGADO, LOS VOLVERIA ELEGIR COMO EMPRESA DE TRANSPORTE.

Dos semanas tardan en enviarlo y no me dan la opción de reenviármelo a casa. Encima cierran a las 19.00.h. Salgo del trabajo a las 18.30.

Atención al cliente pésima. Informan primero por mail de que ha habido una "incidencia" registrada a las 18: 06. Al llamar yo para pedir explicaciones, insisten en que el repartidor ha pasado por el domicilio y yo estaba ausente. Es rotundamente falso. Estaba en casa.
No han hecho el más mínimo esfuerzo ni por llamar por teléfono ni por concretar una franja horaria mínimamente acotada. Uno no sabe si pasarán por la mañana, al mediodía o al ponerse el sol. Nula profesionalidad.

La semana pasada me dejaron tirada con varias cajas. Intenté ponerme en contacto con la persona que me dijo que iba a pasar a recogerlas y no me cogieron el teléfono (toda la tarde llamando). Tampoco me respondieron al correo que mandé a Tipsa Sants ni me dieron ningún tipo de explicación por teléfono (desde la empresa). En fin, un desastre. Impresentables.

Inútiles haciendo repartos e incapaces de responder a los emails. Aún no entiendo cómo siguen abiertos.

Avui he tingut un problema amb un enviament, per una badada meva, i tant el personal de l’oficina de Sants com el repartidor, han fer tot el possible per sol.lucionar-ho, quan no tenien cap obligació. Moltes gràcies,

Llamé para hacer un cambio de dirección por un error en la salida y la chica me comentó que lo cambiaría sin problemas. Hoy he llamado por teléfono y me ha atendido un chico, de nombre Fernando, bastante mal educado y comentándome que no se había anotado nada nuevo de la dirección y que mi paquete está entregado en otro domicilio. Además de hablarme de una manera muy despectiva y mal educada. Esta empresa esta al nivel d los incompetentes que contratan. Tomaré medidas.

El peor servicio de mensajería con el que he topado, nefasto. Dicen que te están llamando a la portería y están en la de al lado, te llaman para asegurarse que estás en casa y pasan a la media hora No lo recomiendo si no quieres entrar en una pesadilla.

La señorita que tiende el público no está en absoluto capacitada para atender a los clientes. Todo el tiempo atacando. Muy mal servicio de atención al cliente

Gracias a Thais por su empeño y su afán de que recibiese bien un paquete en un pueblo de Toledo. Me puse en contacto con vosotros porque no tenía forma humana de hablar con la delegación cercana a mi residencia para gestionar mi pedido (grabaron una incidencia cuando me encontraba en mi domicilio) y al cogerme el teléfono ella empezó a preocuparse por mi pedido manteniendo contacto directo conmigo en dos días que duró la incidencia. ¡Muchísimas gracias!
No puedo hablar igual de la delegación que me tenía que entregar mi pedido, no cogen el teléfono y graban incidencias inexistentes.

He hecho un pedido el miércoles y me tenía que llegar en 24-48 horas. Hoy ya es el martes de la semana que viene y todavía no ha llegado el pedido. Y cada día pone que el pedido está en reparto.

Un servicio excelente y máxima profesionalidad tanto en la atención al cliente como en el seguimiento del envío y resolución de posibles incidencias, mención especial a la Srta. Susana por su especial interes y atención demostrada. Sin duda absolutamente recomendable.

De un tiempo hacia aquí an bajado mucho, venía un señor mallor muy amable que ya no está y desde luego era muy respetuosos y colaborador. En cambia ahora falta coordinación, educación y ganas de trabajar, una pena por qué antes tenía muy buena opinión acerca de ellos pero ahora ya no

Aconsejo no contratarlos, el trato tanto de las telefonistas como de los mensajeros es lamentable. Muy mal educados y pesimo servicio con retrasos.

Nefasto trato. Sobre todo de una encargada prepotente y mal educada. En mi vida utilizaría esa mensajería

Hoy llame a las 9: 15 h y me salio una Centralita. Le di al 2 para mensajería nacional y, una operadora muy amable me atendió y me dijo que, hasta pasadas las fiestas no hacían particulares. El caso es que, le pedí información sobre precios y me pidió que esperara, para pasarme con otra persona. Y a los 3 minutos me atendió otra operadora que me informó de todo: Precios, medidas, portes y entregas. Y hasta me dijo que, si quería, me podía coger los datos para pasar a buscar el paquete la semana próxima por casa. Vamos, todo fenomenal! No entiendo a qué viene tanta reseña falsa y barata! Gracias y FELIZ AÑO NUEVO!

Es la primera vez que recibo un envío a través de esta empresa y la experiencia ha sido excelente. He llamado a la oficina/centro de distribución correspondiente a mi domicilio, y me han atendido con eficiencia y amabilidad. Al estar ya mi pedido en recorrido de distribución, se han puesto en contacto con el repartidor para confirmar previsión de entrega, y que yo pudiera organizarme para estar en casa sobre esa hora. Y han cumplido perfectamente. Gracias TIPSA.

Van donar avís de que no es va poder entregar el producte dient que no hi havia ningú a domicili quan havia estat a casa les 24h esperant el producte a més que s’havia donat permís del remitent de deixar-ho a la bústia.

De totes maneres en acudir al local físic molta rapidesa i facilitat en l’entrega, d’aquí les 4 estrelles, si no seria 1

Dicen q pasan por tu casa y marcan incidencia y es mentira. He llamado unas 15 veces para concretar hora de entrega y no han contestado una sola vez. Desde seguimiento de envío pone que lleva 5 días en reparto y aquí no aparece ni el tato. Pero es q cada vez q m toca trabajar con esta gente es lo mismo.

Son estafadores no pagan a sus trabajadores, ponen anuncios de oferta de trabajo para volver a estarar, menuda gentuza