Torre de la Vall, Barcelona

No contesta a los mensajes, ni al telefono.no devuelve la fianza.nos cancela la reserva el dia de la reserva (en año nuevo, a 11 personas). Claudia debe trabajar en un matadero, no en Turismo.

Nunca contesta ni llamas ni mails. Nos ha dejado tirados a un día de fin de año. Es una impresentable. No lo recomiendo!

Hace tres meses que reservamos la casa para pasar el fin de semana de fin año. A escasas horas del mismo día de la reserva, y tras semanas intentando contactar con Claudia, la anfitriona, sin éxito alguno, nos cancela. Sin mayor explicación ni recompensa. Once personas, compra hecha e ilusiones truncadas. Las veces que hemos intentado llamarla, no descolgaba el teléfono o lo apagaba directamente. Estamos bastante seguros de que tiene la casa en varios portales, y se queda con quien le pague más. Sinvergüenza se queda corto.

Reservamos para fin de año y con todo pagado tienen la poca vergüenza de anularlo el mismo día, estuvimos llamando durante días y teléfono apagado, son unos estafadores.

Alquilamos la torre para navidad, y una semana antes la encargada nos aviso que se les había roto la calefacción, eso no fue lo peor, lo nefasto fue que claudia la dueña nunca fue capaz de contestar ni un solo mensaje ni llamada, si no era por la encargada que de casualidad tenía nuestro teléfono nunca nos íbamos a enterar, por suerte desde la aplicación nos devolvieron la plata, porque CLAUDIA en ningún momento nos dio la seguridad de que el pago que hicimos por adelantado se nos iba a devolver. Una vergüenza, una semana antes tuvimos que salir a buscar alojamiento de urgencia. No se hospeden acá porque realmente no les interesa brindar un buen servicio

No pongo cero porque no me deja. Vergonzoso que personas así se dediquen al turismo. No ha dado señales de vida desde que hicimos la reserva hace un mes y medio, no contestan a ninguno de los dos teléfonos (uno de ellos siempre está apagado), no contestan a los emails. Nada. Nos han dejado tirados a 11 personas el mismo día del check in en el fin de semana de noche vieja. Unos impresentables de los pies a la cabeza. Deberían prohibiros el poder ofrecer vuestra casa en todas las agencias. Menos mal que lo hemos hecho a través de airbnb y estamos cubiertos por la parte del dinero porque he leído en varios comentarios que ni las fianzas devuelven. En fin. …. Huid y no reservéis aquí.

Somos una familia que solemos ir BASTANTE de casa rural
Nunca nos ha pasado nada pero en esta todo es Decepción por parte de quien gestiona la casa:
No contesta casi nunca a las llamadas telefónicas ni WhatsApp ni email
No vino ni hacer la entrada de la casa
Pero lo peor de todo es que no DEVUELVE la fianza
Habiendo dejado la casa mejor de lo que estaba
Nunca me he encontrado con una persona TAN IRRESPETUOSA TAN IRRESPONSABLE como esta
Estando allí vino una familia francesa y si no llega a ser por nosotros no sabían nada y por supuesto tampoco vino para hacer la recepción
Solo decir esto porque lamentablemente soy otra de las PERSONAS AFECTADAS
ES una pena que se publiquen este tipo de casas rurales porque la gente va para disfrutar y estar entre familia y amigos y no para tener el disgusto de que se QUEDEN CON NUESTRO DINERO

Poner una estrella me parece excesivo.
No se fien de Claudia la persona que lleva las casas no atiende a llamadas no contesta emails y no devuelve la fianza después de dejarlo todo mejor que lo encontramos, una timadora.
Solo me queda ir al juzgado a poner una denuncia

No cuidan mucho la recepcion, nadie te espera, problemas para contactar, aunque el lugar esta bien, fuimos con unos amigos y la seriedad de la persona que debe gestionar entradas y salidas deja mucho que desear, tanto para cobrar como para devolver fianzas.
Tranquilidad, piscina que podia estar mejor cuidada, pero buen lugar para desconectar

Muy linda masía en el medio de la montaña en Tavertet. Fuimos un grupo grande y alquilamos la torre principal. Las vistas desde las habitaciones son espectaculares. Tiene un balcón que da a la montaña que es privilegiado. El predio posee dos casas más que también pueden alquilarse. Posee pileta y parrilla que se comparte entre los tres establecimientos. La torre está en buen estado y posee varios cuartos distribuidos a lo largo de cuatro pisos. El trato fue super amable, nos recibió Beatriz con galletas y té. Sin duda volveré!

Poc professionals. 2 mesos després estem esperant resposta sobre la fiança que s'ha de retornar.

Hemos pasado un fin de semana los 23 miembros de la familia para celebrar los 90 años de mi madre. Utilizamos las tres casas. La verdad es que íbamos un poco expectantes pues habíamos leído las reseñas y no sabíamos que nos encontraríamos, pero hemos quedado tan contentos que ya estamos buscando fecha para organizar otro encuentro toda la familia en la Torre de la Vall. Nos atendió Beatriz y no pudo ser más encantadora y atenta, estuvo pendiente de nosotros, que no nos faltase de nada y nos mandó mensajes el finde por si necesitabamos algo. La casa estaba limpia, las sábanas, toallas, edredones impecables, todo nuevo. Las casas bien equipadas, había menaje de cocina suficiente para los 23 que éramos. Todos disfrutamos de la piscina, el jardín y los paseos por los alrededores que son espectaculares. En definitiva todo un acierto que recomiendo encarecidamente. Nosotros repetiremos seguro. Muchas gracias Beatriz

No hemos llegado ni a disfrutarlo puesto que he sufrido un accidente, la comunicacion con la propietaria nula, no responde a mensajes, cuando intentas abordar el problema ocurrido ni siquiera muestra empatía, el único objetivo, quedarse con el dinero de la reserva, sin importar si en esas fechas ya ha podido reservar o no, sin tener en cuenta el agravio producido en su negocio, prácticamente nulo. Todo una desafortunada experiencia, que nunca he sufrido con ningún propietario. Totalmente desaconsejable, no hay derecho a que un propietario tenga esta falta de trato con el cliente, simplemente una falta de atención total.

La casa deja mucho q desear, sucia, sin menaje, sin agua caliente, con la caldera echando humo tóxico a borbotones. Mala gestión por parte de los caseros, no dan respuesta. No es recomendable.

Casa algo extraña, mas bien muy extraña, habitaciones penosas y pequeñas en un torreon, cocina muy pequeña, la torre está muy dejada y sucia, llena de telarañas por todos los sitios y rincones de suciedad. En la cocina el menaje es mas bien escaso, y estaba sucio había una única copa de vino, las tijeras diminutas parecian de cortar las uñas, no había batidora, la cafetera no funcionaba, estaba taponada y le tuvimos que limpiar el conducto de salida del café. La cisterna de uno de los lavabos, dejó de funcionar. También nos encontramos sin agua caliente, aunque vino un técnico y puso en marcha la caldera y nos dijo que era el filtro, empezó a funcionar pero con muchísimo olor a gasoil y un humo negro que salía de la chimenea de la caldera que parecía que estabamos comiendo en una autopista, no hay cobertura, tampoco wifi. Cuandi nos duchabamos en uno de los lavabos el agua caía al comedor. En fin siento que me han tomado el pelo. Casa sucia, menaje escaso y sucio.