TotalCare Europe, Barcelona

Compré una scooter para mi madre recomendado por un vecino, mi madre esta super contenta y le funciona todo bien, tiene fuerza y la bateria le dura todo el dia y más.

Gracias a la recomendación de un compañero pude conocer la marca y estoy encantado con ella.

Compré una Martinica eléctrica. EL primer día que salgo a la calle sola se ahoga en una calle con no mucha pendiente pero mantenida en el tiempo, son 3 manzanas. A los 30 metros se fue ahogando y se paró, por lo que tuve que pedir ayuda para que viniesen a buscarme. Tampoco sube bordillos de 3 cm. Ni siquiera los sube de 2,5. Y tampoco subió la rampa de acceso desde un paso de cebras a la continuidad de la acera. Por cierto, vivo en Lanzarote, no en las cuestas de Vigo. Se envió al Servicio técnico de Las Palmas donde Carmelo dice que le cambió los carboncillos, si la silla funciona correctamente, para qué le cambia los carboncillos? La tuvieron 3 semanas y media, una silla que según ellos funciona a la perfección. Mientras hablando con Montse de Barcelona, que está haciendo lo imposible por arreglar el asunto cuando me indica, después de múltiples tensas llamadas porque prácticamente me estaba haciendo un favor, que ella es solo el soporte del servicio técnico de las Palmas para cuando necesita alguna pieza y demás. Al devolvérmela sigue sin funcionar y la deposito en la ortopedia para que no digan que la uso y deterioro. He solicitado por correo electrónico hablar con la gerencia de la empresa y no he obtenido respuesta. La ortopedia accedió a hacer unas pruebas con otra igual, de su propiedad, yendo incluso a buscarla a otra isla, ya que el fabricante no me daba esa opción porque se empeña en que la silla funciona y funciona bien. No sube lo que la publicidad indica, ni es para mucho rodaje, justo lo que me dijeron Carmelo y Montse, Palabras textuales “ es que los vídeos son comerciales no tiene nada que ver con el producto después” “esa silla no es para eso”. Para qué no es? Para que pueda salir sola por PLAYA HONDA (si quieren lo miran el mapas para que vean como es mi pedanía) perdona, publicidad engañosa? Aún estoy sin silla, sin el dinero y sin respuesta del fabricante a mi solicitud después de 4 meses encerrada en casa por no tener otro medio para salir

Mi cuñado me recomendo una scooter Menorka, la habia probado y me parecio estupenda, aunque finalmente compre en la ortopedia una scooter Mallorka al ser mas grande es mucho mas util para mi.

La verdad que de momento estoy muy contenta con la scooter que he comprado, me funciona de maravilla.

La silla de ruedas funciona bien, todo perfecto y correcto, marca totalmente recomendada, volveré a comprar

Visite una ortopedia y me recomendaron su marca, muy contentos con el trato recibido y con el producto. Se adapta genial y funciona todo bien. Sin duda lo recomiendo

Trabajo en una farmacia y he tenido que encargar algunas sillas eléctricas y otros artículos y la verdad que el delegado de la zona, Alex nos ha acesorado muy bien, muy amables y los envíos nos han llegado rápido!

NO PUEDO DAR 5 ESTRELLAS YA QUE NO ESTOY COMPLETAMENTE DE ACUERDO CON LA POLITICA DE EMPRESA, PERO LE DOY 4 POR EL DELEGADO DE CATALUÑA, QUE SOLUCIONA TODOS LOS ENTUERTOS DE SU EMPRESA.
UNA VEZ MAS SE PUEDE VER EL VALOR DE LA EMPRESA POR LA CALIDAD DE LA GENTE QUE TRABAJA EN ELLA

Los he visitado a través de mi ortopedia porque tenían que hacer muchísimas modificaciones a la silla eléctrica de mi hija. Increíble el trabajo realizado, la paciencia con la que nos atendieron, amabilidad y muy buenos modos. Lo dejaron todo tal y como lo necesita mi hija. Muchísimas gracias por todo.

Pude probar la silla de ruedas electrica en la ortopedia y fue genial. Compra muy acertada

Compré una silla kittos city se me han partido los tornillos de las ruedas se me ha salido la rueda de la llanta y lo que es peor la batería se desplaza y te quedas sin conexión me ha pasado dos veces en paso de peatones tiene que bajarse el conductor para ayudarme a salir el mismo todo por la mala calidad del producto un producto que vale 3500 € no pueda esa pésima calidad y lo que es peor poniéndote en riesgo tu seguridad pues el pasador que aguanta la batería es tan pequeño y corto qué es incapaz de aguantarla cuando pasas por algunas aceras ir a silla bota muy disgustado también con el servicio post venta pues la solución al problema de los tornillos se demoro en exceso tú viendo que solucionarlo yo mismo lo único bueno la batería pero la calidad y la seguridad pues te puedes quedar immobile en cualquier sitio muy disgustado no creo que repita ni la recomiendo a nadie

Trabajo en una ortopedia y sin duda es nuestra marca de referencia. Por su calidad y atención al cliente.

Un servicio post-venta deplorable.una silla eléctrica comprada hace dos meses y lleva mas de un mes esperando solucion a unas ruedas que cuando se hinchan, no aguantan el aire. ¡¡¡VERGONZOSO¡¡¡¡

MUY MALA, ORRIBLE, DESESPERANTE.
NO ACONSEJO TRABAJAR CON ELLOS.
TODAVIA NO SE LOS MOTIVOS DEL PORQUE DE SU MALA ACTUACION POR EL PEDIDO DE DOS RUEDAS, SOLO TARTADON CASI DOS AÑOS EN TRAERMELAS, Y NO FUE CULPA DE LA ORTOPEDIA CON LA QUE TRABAJO.