Tourline Express, Barcelona

Después de haber leído todas las opiniones negativas, tenía el miedo que me fuese a pasar lo mismo, pero la verdad es que la entrega llegó muy puntual y todo bien embalado y correcto. No tengo quejas.

Tenia prevista la entrega para el día 8 estamos a 10 y aún el pedido se encuentra en reparto. Solo consegui hablar con una persona y me dijo que no me ponga en lo peor que espere.llamas al teléfono y te contesta una máquina que no te da la opción de hablar con un operador a no ser que tu pedido ya esté entregado, tuve que inventar un número de pedido para que me atiendan. De momento servicio de entrega nefasto y una muy mala atención al cliente.

Horribles, sus repartidores entregan tu paquete a cualquier persona (vecinos) les conozcas o no sin ni si quiera llamarte para preguntar si pueden hacerlo o si lo conoces almenos, con tal de no tener que volver otro día.

Con la de gente que hay en el paro y tienen a cada repartidor que tela marinera.

Mucho cuidado con esta empresa de transporte, tienen repartidores sudamericanos muy agresivos y peligrosos. Tengo una conversación grabada que he denunciado en la Policía. Nada recomendables.

Tras días de retraso le dan el paquete a un vecino, según dicen. A cinco puertas de distancia. Sin avisar. En Agosto. Efectivamente, tiene toda la pinta de que se ha ido de vacaciones porque hace dos días que no hay nadie en casa ni por la mañana, ni por la tarde, ni por la noche.

Y, por supuesto, en ningún momento dimos consentimiento para que entregaran el paquete a un desconocido al que ni siquiera hemos visto jamás. Ni lo pidieron.

Para dar contraste al asunto con otra empresa diferente: la última vez que le dieron el paquete a un vecino, me llamaron al móvil previamente pues no me encontraban y sólo cuando comprobamos que la entrega no sería posible me preguntó el mensajero si me parecía bien dejárselo a un vecino. Le di mi autorización y después me llamó para informarme del número de puerta. Igualito que estos incompetentes, que han conseguido que no sepa ni cuando vamos a recibir el paquete (en el caso de que lo recibamos y todo).

Poco serios no, nada serios, te mienten te dicen que no estabas, que no has cogido el teléfono así llevo una semana y todavía no tengo mi paquete, esta empresa debería desaparecer.

Os envié dos correos para saber qué ocurre con mi paquete que hace. Más de un mes que pedí y no me habéis contestado. Os llamo y me sale una locución que no me ayuda en nada.

Ponen mensaje de que pasado y no estas en casa.y habiamos 3 personas
Mentirosos impresentables

Increíble, estando de confinamiento se atreven a decir que no había nadie en casa.es que es para mear y no echar gota. Vaya servicio de pacotilla, que lastima que haya gente que trabaje así de mal cuando los hay que lo harían mil veces mejor. Tener trabajo no te da la libertad de hacer con el, lo que tu quieras, un poco de profesionalidad hombre.que pena.
Por cierto llevo colgado en espera más de treinta minutos:)