TOUS, Barcelona

Atención y trato de 10! Desde luego que es la mejor tienda Tous en la que he estado, volveré.

Amo a mis Tous. Y el servicio fue increíble. Pedid y se os dará. Todos fueron amables y acogedores….

Quiero agradecer a Raquel su gran atención y profesionalidad.
Tenía que hacer un cambio de talla un anillo y un arreglo de otra pieza, lo ha gestionado todo al momento y perfectamente.
Así da gusto venir a comprar a la tienda.

Recently it’s my favourite shopping place nice designs, well organised, & friendly staff

La tienda es muy bonita, y el servicio por parte de las dependientas también es favorable, no obstante, la atención es muy lenta, si vas tienes que tener en cuenta que aunque haya poca gente en la tienda, te va a tocar esperar un rato y tener paciencia. Las dos veces que he ido he tenido que esperar más de 20 minutos, y quieras o no se hace pesado para únicamente recoger un pedido!

Recientemente, es mi lugar de compras favorito: bonitos diseños, bien organizado y personal amable.

非常失望Tous 容許自家中國籍業務出現這樣對顧客極度不尊重、粗魯甚至毫無誠信。我曾經非常喜愛Tous，但這件事讓我反思Tous這個品牌是否值得我這麼喜愛。
當日購物退稅時，中國籍業務請我出示護照，我是台灣籍（而兩岸的事情我確信她是明白且故意的），未經我同意偷偷將passport issue country 填上China。我相信Tous的品牌價值，但當我回到住宿處發現退稅單上被這樣動過手腳，我非常非常不開心。請各位台灣遊客若是到這家Tous，又是中國籍業務服務你，請確保她沒有在你的退稅單上動手腳！

Really feel disappointed that Chinese Sales intentionally inserts wrong country on the column - passport issue country on my tax free sheet.
She knows I am from Taiwan, and she choose to insert China on it. So rude, unprofessional and no integrity which puts Tous on a bad position. I really liked Tous, and the action of Sales might show Tous doesn’t care about the quality of selling and disrespect their customers. I was a big fan of Tous and now I am re-considering about it.

No suelo poner reseñas pero en esta ocasión tengo que remarcar en trato en concreto de una de ellas, solo se que era Zaragoza no recuerdo el nombre, pero su trato fue de 10 no solo fue muy simpática y atenta, sino que me resolvió en cuestión de horas que me llegara un bolso que estaba agotado, gracias a ella mi amiga podrá disfrutar de su regalo de cumpleaños y a tiempo, sin dudas volveré aquí para futuras compras, muchísimas gracias

Un trato inmejorable, muy profesional y con una gran paciencía. Las dos dependientas que me atendieron me ayudaron con mis dudas y me aconsejaron muy bien. Lo recomiendo 100x100 sin ninguna duda.

La chica que me cobraba me preguntó si quería suscribirme y me pidió mis datos. Le di mi información y mi correo, pero al tener mala señal en la tienda no vi el mail que me había enviado en ese preciso instante que me ofrecía 10% de descuento en la primera compra.
La chica NO ME DIJO NADA al respecto. Esto es pésimo. Si van a solicitar datos de sus clientes, tienen que explicar las razones y los beneficios, sino la verdad que lo único que logran es un mal sabor de boca al salir de la tienda. 10% no es nada en comparación a lo que vale cada pieza de joyería, pero es la falta de información que se le brinda al consumidor lo que molesta.

Mi primera y última compra. No recomiendo esta tienda.

Por favor capaciten a sus vendedoras, informar sobre beneficios y descuentos antes de que se pase la tarjeta es una obligación.

Muy buenas profesionales! He ido a comprar un regalo y Raquel me ha atendido divinamente. Se nota mucha diferencia con el otro TOUS porque te sientes recibido y atendido. Volveré!

Boutique de la marca con piezas muy originales. La atención del personal es excepcional. Amables y dispuestos a ayudarte a encontrar lo que buscas. Lugar que son duda deben visitar los amantes de Tous.

Excelente atención de Rosa Puig. Inmejorable trato. En cuanto a las piezas, Tous siempre sorprende para bien.

Cuando vas a última hora, eres impaciente y absurdo, siempre está el personal de Tous para demostrarte que hacen las cosas muy bien, que tienen palabra, y hacerte quedar como un zangolotino. Sinceramente yo triunfé el día del cumpleaños de mi mujer gracias a ellas.

Por cierto, agradezco a Tous que tengan en cuenta que la experiencia en el trato al cliente es un grado, y en la gestión, no todo viene de la juventud (casi niñez), de las dependientas de algunas marcas y lo ceñido de la ropa que usan, que minusvalora la marca, en Tous no están a esas tonterías. Aún impera el buen gusto por lo que ví allí.

Ens ha atès Elisenda i ha sigut molt eficient, amable i agradable. Per això Ens mereix les nostres 5 estrelles. Les botigues les fan els bons treballdors. Gràcies!

Atención al público muy profesional.
Tienda muy amplia y con una buena disposición del producto.
Muy recomendable.

Jaja
He vendido todas mis cosas Tous que tenia hace siglos, por internet, casi regaladas, a ver si hay suerte y las compradoras son chonis
Es lo que se merece esta marca indepe

Genial trato las dependientas de 15 sobre un 10.sobre todo Anastacia.bien servicio hace tous a sus clientas.

Muchos problemas con lo que he ido comprando los ultimos años. Todo con necesidad de reparacion al mes. Lo tengo decidido, no compro mas aqui

Molt bona atenció i consells. Molt atentes totes les dependentes i he de dir que jo vaig parlar amb Català i no vaig tindre cap problema, segur que a part deuen parlar castellà, anglès, etc.
Presentació embolicat moníssim. Gràcies

Muy buena atenció i consejos. Muy atentats todas las dependientas. No tuve, en mi Caso, ningun problema de comunicacion ni en Castellano ni en catalan ni en ingles.
Presentacion emboltorio monisimo.
Gracias