TWO Hotel Barcelona by Axel

El hotel bien, pero dos cosas:
1. Recibo todos los días un mensaje suyo por booking a las 2 de la mañana. Desde que reservé hasta 1 semana después. Habiéndolo avisado, no lo corrigen.
2. Te fotocopian el DNI en recepción a pesar de ir en contra de la LOPD y tener aparejada una multa de 30.000 euros. La captación y utilización de la fotografía supone "un tratamiento de datos personales innecesario y desproporcionado".

Mentirosos y administración y comida repugnantes. Nunca más me alojaré aquí ni recomendaré su establecimiento, publicaré mi experiencia en las redes sociales.

Fueron unas vacaciones muy agradables, me encanta la ubicación, ya que está cerca de la estación de metro, la habitación es perfecta con vistas a la calle. Me encanta el estilo de su habitación y su suministro completo, es una pena no poder usar su piscina porque es invierno. En general me encanta! Muy recomendable

El aire acondicionado hace mucho ruido, como si funcionara con diésel. Tuve que apagarlo en el panel eléctrico de la pared.

Hermosas, pero completamente incómodas puertas de vidrio para el baño. No aíslan el sonido ni el olor del inodoro.

No hay estantería ni armario para el equipaje.

No hay botella de agua gratis en la habitación.

La habitación era sencilla. Se hace mantenimiento pero se puede ver que el hotel no es nuevo. Óxido en la ducha, suelo flotando. Para un hotel tan elegante esperaba la perfección. El servicio es bueno pero no hay atención especial e imposible quedarse 1h más en la habitación. La ubicación es probablemente la mejor ya que está cerca de la estación de metro.

Excelente ubicación, muy cerca del mercado central y del puerto deportivo. La habitación estaba muy limpia. Esperamos mucho tiempo en recepción para hacer el check-in. El desayuno era regular, el café sabía mal. El caballero que servía el desayuno fue grosero. Preguntamos dos veces si había un vaso más grande y dos veces obtuvimos una respuesta negativa. También pedimos otra almohada y no había ninguna. Una tarde, mientras dormíamos, una señora del servicio de habitaciones abrió la puerta y entró.

El hotel y el equipo es fantastico, especial mencion a Eric su equipo que hicieron un trabajo excepcional.

Agradecido por la maravillosa habitación, impecable y perfecta, cama muy comoda, ideal para un buen descanso. Piscina agradable con buenas vistas.

Desayuno muy variado y rico.

Enhorabuena a todo el equipo del hotel.

Las camas eran bastante incómodas. Se lo contamos en recepción pero no hicieron nada. Sólo nos pidieron el número de la habitación y listo. Cómo descansar si no puedes dormir bien y te despiertas con dolor de espalda. Es la primera vez que duermo en camas tan malas en un hotel. La otra sorpresa es que un día después de salir nos cargaron un importe en nuestra tarjeta de crédito sin saber para qué era. No consumimos nada del mini bar. Y dejamos la habitación en perfectas condiciones. Lo positivo es que la ubicación es buena. Pero no volvería a visitar este lugar.

Este es el hotel Geifu Landry. Dicen que tiene buenas instalaciones. Sólo deben usarlo aquellos que puedan soportar esa atmósfera. Fueron dos hombres, por lo que se sintió un poco pesado.

La ubicación es perfecta
El personal es agradable y acogedor.
Pero las habitaciones son muy pequeñas.
Las instalaciones no son buenas
No hay espacio para guardar cosas en la habitación.
Debe considerarse propiedad de 2 inicios.
El precio es alto en relación con la calidad.
Y es malditamente ROSA

El recepcionista mayor, nada simpático encima salía cada momento fumar recesión ya colapsada con maleta habitación es oscura cortina, no cubre la luz de la calle nada de aseo personal

Terrible servicio al cliente. Ninguno del personal quiere estar allí. No pude encontrar mi reserva hasta que les proporcioné el recibo por correo electrónico. Dos personas delante de mí tenían problemas con sus habitaciones mientras esperaba para registrarme. Por el precio de la habitación, es mejor pagar un poco más para ir al Axel Hotel principal.

El recepcionista que me atendió que era creo asiático muy borde ya que le pregunte si tenía habitación me dijo que no y tuve q sacarlo por una aplicación y depues muy borde me dijo que necesitaba tarjeta física

El hotel está extremadamente mal mantenido. Moho en la ducha. Mal olor. La piscina estaba muy sucia, con moho en las uniones de las baldosas que necesitaban todo el agua. Dentro de nuestra habitación, el techo estaba terriblemente cuidado. Se había hecho una reparación, y claramente solo el pequeño cuadrado reparado fue repintado en un parche. La televisión no funcionó. El aire acondicionado no enfriaba.

Buen hotel con excelente ubicación. La piscina y el bar abren hasta las 21h, que en verano es poco, ya que hay sol hasta más tarde. La zona de la piscina necesita más sombrillas debido al calor.

Muy buena ubicación, habitaciones limpias y un servicio amable. No necesitas nada más. ¡Lo recomendaría altamente!

Excelente ubicación, caminé a muchos bares y restaurantes. También cerca del metro.

Ojalá hubiera una plancha/vapor en la habitación y un portaequipajes.

Mi evaluación sería 5/5 si no fuera por los problemas que enfrentamos en nuestra fecha de salida, además de la actitud de varios de los trabajadores de recepción, que tenían mucho que desear en lo que se refiere a modales. Como trabajador en el negocio, puedo entender tener un día difícil, pero ver la misma actitud durante toda una semana, solo demuestra que son así en lugar de educados y dedicados a sus invitados. Sin importar la hora o el día de la semana, la mayoría de ellos se mostraban aburridos o molestos si solicitaban algo simple, como una toalla o un cargador de teléfono.

Con respecto a nuestros problemas de salida. Nos despertamos sin electricidad en nuestra habitación, excepto por las luces. El aire acondicionado no funcionaba, los enchufes no funcionaban, no había televisión. Cuando llamamos a recepción para notificarles el problema, me dijeron que revisara yo mismo el tablero de energía de mi habitación, a lo que respondí que todo estaba bien allí después de revisarlo. Me dijeron que lo comprobarían desde su extremo. ¿Qué pasó en su lugar? Enviaron al servicio de limpieza para verificar que la pizarra estuviera bien en lugar de creer mi palabra de que todo estaba funcionando. Me ofrecieron como "compensación" cargar mi teléfono en otra habitación, durante unos minutos. Aquí está la cuestión, no se trataba de mi teléfono, pero teníamos un largo día y un viaje por delante y nos quedamos sin nuestro banco de energía cargado. Queríamos tomar nuestro té de la mañana y no pudimos porque no había energía para que la tetera funcionara. Ni siquiera podía cepillarme los dientes ya que mi cepillo de dientes se había quedado sin batería ya que nunca se cargó durante la noche.

Ahora, nuevamente, sé lo que es trabajar allí y enfrentar problemas que nadie podría anticipar, pero su forma de resolverlos fue simplemente insultante. La señora de la limpieza dijo: "Bueno, te vas de todos modos, así que no es gran cosa". El recepcionista comenzó a culpar a británicos al azar por romper la red eléctrica con sus convertidores de energía. Bastante poco profesional, incluso si fuera cierto. Ni siquiera se molestaron en preguntar cómo estuvo nuestra estadía, lo cual no fue sorprendente considerando que no se preocuparon por los modales durante toda la semana. Además, nunca se disculparon por los problemas que tuvimos que enfrentar al momento del check-out.

Realmente me entristece escribir esto, y sinceramente no quiero mencionar nombres, ya que personalmente sé cómo puede afectar a los trabajadores y su trabajo. Pero mi percepción era que los gerentes del hotel deben ser de alguna manera totalmente ajenos o simplemente ser conscientes de que su personal es así y simplemente no deben preocuparse por prestar atención o cómo se trata a sus huéspedes. Es nuestro tercer hotel Axel, y debo decir que no habíamos visto tal trato ni en Madrid ni en Maspalomas. Como excepción, debo señalar que la persona que trabajaba en la azotea era simplemente la persona más dulce, asegurándose de que todos se sintieran bienvenidos allí.

El hotel en sí está increíblemente bien ubicado, incluso mejor de lo que pensábamos. Las instalaciones que probamos: gimnasio, piscina, azotea, nuestra habitación eran simplemente perfectas. La cama y las almohadas eran increíblemente cómodas, las comodidades se reponían según las necesidades, sin tener que pedir nada extra, ya que el servicio de limpieza siempre estaba adelantado cada vez que necesitábamos más jabón o champú.

En general, me alojaría aquí de nuevo en mi próximo viaje a Barcelona, ​​incluso después de todos los problemas explicados anteriormente. No somos extranjeros en la ciudad y, afortunadamente, no necesitaremos interactuar mucho con el personal de recepción, pero, ¿de verdad? Deseo un cambio de equipo o al menos de actitud. Como ya dije, todos podemos tener un día difícil, una buena recepcionista debe saber ocultar eso, pero todos somos humanos y, a veces, simplemente no podemos. Pero cuando todos los días ves la misma actitud y falta de educación en varios trabajadores, claramente no es un caso de "mal día".

Habitación limpia, pero la ducha estaba obstruida, por lo que solo podía abrir la ducha durante 3 minutos a la vez, de lo contrario, se desbordaría en la habitación.
El aire acondicionado era muy, muy débil, incluso al máximo, por lo que era difícil mantener la habitación fresca durante los días calurosos.

En general quedé satisfecho.
Los mejores duermen bien. Bonitas cortinas de bloqueo e insonorizadas.
La ubicación era buena. A poca distancia de los lugares en los que quería estar, pero esto está a 20 minutos a pie del otro Axel.
Pasé la mayor parte del tiempo en la azotea. No había suficientes sombrillas ni música para crear una atmósfera.
El baño de vapor es pequeño. Hace lo que se supone que debe hacer.