Uesports Sant Celoni - Sot de les granotes, Barcelona

No hace mucho que estoy apuntada, pero aún no he conseguido ir. Cada vez hay una cosa diferente, me parece surrealista.

MUY MAL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE COBRAR SI PERO TENER LAS INSTALACIONES EN CONDICIONES NADA HOY DÍA 02/01/24 NO FUNCIONA EL GIMNASIO POR UNA AVERÍA DE ENDESA, NO FUNCIONA LA PISCINA, NO FUNCIONA LA CALEFACCIÓN, NO FUNCIONAN LAS MÁQUINAS NO HAY CLASES, NO HAY MONITORES NUNCA EN LA SALA DE MÁQUINAS, NO HAY LIMPIEZA ESTÁ SIEMPRE TODO SUCIO, ES UN DESASTRE DE GESTIÓN NO TENDRÍAMOS QUE PAGAR NINGUNO

LUEGO DE LA PANDEMIA LAS INSTALACIONES NO FUERON LO MISMO
Aunque la dirección de las instalaciones, ahora con la complicidad de Ayuntamiento, quieran hacer ver que el problema del agua caliente y la calefacción comenzó en octubre todos sabemos que no fue así.
Debajo tenéis colgado un mail enviado por el Ayuntamiento en donde podéis ver claramente que ya teníamos problemas con el agua caliente en FEBRERO del 2023. Mientras se demoraban las reparaciones llegó la primavera y el verano por tanto quedaron de lado las soluciones porque no se necesitaba ni la calefacción ni el agua caliente como en otoño e invierno.
En la última reunión con el regidor del ayuntamiento, técnico, dirección del Sot y representantes de los abonados ya se dejó caer que comenzarían los fríos y no “se sabía” como respondería la calefacción y el agua caliente. Ya en ese momento se sospechaba que volverían los problemas, pero parece que decidieron esperar.
Los comunicados insisten en que esto empezó el 30 de octubre, pero los abonados de años sabemos perfectamente que no es así.
El ayuntamiento, aparentemente, estaba por la labor de solucionarlo, tomar las medidas de sanción con Eurofitness y resarcir a los abonados, tenéis colgado el primer comunicado debajo, pero el último comunicado demuestra claramente que no: “COMUNICADO CONJUNTO”. Un comunicado que nos deja fuera a los abonados sin derecho al pataleo.
Las medidas que toman conjuntamente Ayuntamiento y Eurofitness son:
• SUSPENDER EL AUMENTO DE 3,4% DE ESTE AÑO. El año pasado llegó hasta el 8,5% Esta suspensión solo será hasta que se solucione el tema del agua caliente y calefacción.
• QUE LOS ABONADOS PUDIERAN DARSE DE BAJA HASTA QUE SE SOLUCIONEN LOS PROBLEMAS DE CALEFACCIÓN Y AGUA CALIENTE Y LUEGO PUEDAN VOLVER SIN PAGAR MATRICULA. Esto si que raya en la ridiculez porque esta instalación tiene muchas promociones durante el año para entrar sin matrícula. Abajo les ponemos un recorte de pantalla de la promoción actual. PUEDES VENIR AL SOT SIN PAGAR MATRICULA Y SIN PAGAR CUOTA HASTA EL 11 DE ENERO. Pensamos que lo justo hubiera sido devolver las cuotas de noviembre y diciembre y no tener que pagar hasta que el tema quedara solucionado. Pero de eso no se habla, se protege a la concesionaria de la instalación.
Si piensan que llevamos cabreo con esto, POR SUPUESTO QUE LO LLEVAMOS, siempre pagamos los mismos y las instalaciones son una vergüenza:
• No hay agua caliente
• No hay calefacción
• Azulejos de la piscina manchados de grasa corporal de años.
• Máquinas que se rompen y pasan semanas con el cartel de fuera de servicio.
• Limpieza deficiente.
• Falta de clases, suspensión de las mismas sin sustituciones de profesores.
• Bicicletas con funcionamiento deficiente: asientos que se mueves, pedales que hacen ruidos de metal roto, manillares donde se te quedan las manos pegadas.
• Techo de la piscina lleno de humedades.
• Vestuarios sin ningún tipo de mantenimiento: taquillas sucias, jaboneras rotas, agua que en vez de salir por la ducha sale por el costado del grifo, en verano gusanos saliendo de las rejillas.
• Salarios de hambre para los trabajadores y cultura del miedo.
Lo bueno de este escrito es que todo se puede contrastar y es verdad. No hace falta que respondáis y mucho menos como habéis hecho con los otros usuarios copiando y pegando el comunicado

Hace poco que me he apuntado y las duchas de la piscina sale agua fría. Y la piscina grande el agua está muy fría. Calidad precio fatal.

Amb el temps, s ha convertit amb el típic gimnàs que té masses usuaris per les instal·lacions existents.
La piscina a dia d avui encara segueix sent de clor, en comptes d aigua salada.
El personal de neteja segur que no s ha ampliat en proporció el nombre d usuaris que s han afegit als últims temps, només s ha de veure els vestuaris com estan durant el dia.
El personal és de bon tracte.
Seguiré anant per falta de competència pròxima.

Els monitors i monitores s'esforcen per a que les classes siguin variades i divertides. I ho aconsegueixen! Sense deixar de banda la disciplina i el treball físic, que és a lo que venim a fer: a entrenar.

Me acabo de mudar a Sant Celoni, he preguntado por entrar un día gratuito y me cobran 10€ la entrada. Directamente me iré a otro.

Personalmente, considero este un gimnasio que va decayendo… Primero, si decides ir a entrenar, por ejemplo, un lunes a las 17: 30 tienes que coger tanda para poder usar una máquina o turnar cada máquina con 4 o 5 personas, ya que no se controla en absoluto el aforo de la sala fitness.
Después, por lo que hace al mantenimiento de las máquinas deja mucho que desear… ya que cada vez que se estropea alguna, tardan de 4 a 6 semanas en arreglarla.
En relación al trato del personal, no hay queja alguna, es bueno y correcto y siempre te atienden con una sonrisa; por lo general, el personal es competente y trabajador.
No tengo nada en contra de esta empresa, pero al fin y al cabo, soy cliente habitual y considero necesario mostrar mi descontento con la situación actual del gimnasio.

Sería posible actualizar la reparación en algún lugar y colocar enfriadores de agua. Entonces, hay un gimnasio regular, hay simuladores básicos, hay piscinas, hay saunas.quien viene a practicar, obtendrá lo que vino a buscar.

04-11-22. Actualizació: Hem agafat un pack familiar suuuuuuper bé de preu, per menys de 90€ al mes podem anar 3 persones, la meva dona, la meva filla i jo, ESTÀ GENIAL. Actualitzo valoració de 4 a 5 *, perquè a més això de que tinguis parking gratuït i no hagis de perdre temps buscant aparcament és un altre punt a favor. Ah, i la disponibilidat d'horaris, diumenge matí inclòs ;)!

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Molt bones instal·lacions i molt bona atenció per part de les noies de recepció, llàstima que algunes activitats siguin incompatibles amb els nostres horaris.

Ayer tarde en clase de spinning me sentí incómoda, A lo mejor los haces incluso tú mismo porque te parecen que son cosas nimias, chorradillas sin importancia, pero no es así. Pues bien, en la clase hacia calor, y el mismo monitor me dijo que lo más probable es que fuera mi menopáusia, delante de toda la clase, Si de verdad queremos vivir en una sociedad de iguales, más vale que reconozcamos que ciertas actitudes que se dan en los gimnasios son inaceptables, fruto de prejuicios sexistas.

Instalaciones magníficas y todo limpio, el trato de los monitores MAGNIFICO, calidad y precio muy bien, tienen de todo, lo recomiendo al 100%

El mejor de los Eurofitness por estar en un entorno natural por donde se mire haciendo actividades buenas vistas a montañas. El mejor horario cerca de las 13hs que no hay mucha concurrencia en piscina e hidromasaje.

Molt bones instal·lacions. Dues piscines, una d'elles infantil. Gran varietat d'activitats dirigides. Personal molt atent i amable. Molt bon tracte amb els nens pels cursos de natació.
S'ha d'estar atent a les ofertes periòdiques per les noves inscripcions.
Disposa de pàrquing gratuït i s'hi pot arribar per carril bici.

Tot es correcta! Molt correcta.ara mateix tots tant clients, com tutors, com clients, tots som concients del que esta passant.

En els cursets, deixen nens petits als vestidors sense que hagin arribat els seus pares. Ja van 2 dies seguits que ens hi hem trobat, i no han tornat en cap moment a validar si algú els havia recollit.

Mi hijo hace el curso de natación. No nos dejan verlos (4 años tiene). No nos dejan duchar a los niños una vez finaliza la clase, eso sí, los hijos de las mamás/papás socios si pueden ducharse, en otro vestuario, en el de socios. Supuestamente no se puede hacer uso de las duchas ya que este año es el año con más cursetistas (en plena pandemia) según dicen demasiada gente a la vez, sin sentido, pues la misma gente que entramos a cambiar a los niños seríamos los que estaríamos en el momento de la ducha.en fin, pongo formalmente mi reclamación donde es debido y me mantengo a la espera de una solución/explicación coherente. Vergonzoso y discriminatorio el trato hacia los no socios.

A la meva filla li encanta anar a natació. Així que a mi també! En breu a la meva petita també l'apuntaré, per què adora l'aigua, és mig peixet!

El meu fill de tres anys fa el curset de natació, la piscina és de clor i no ens permeten dutxar-los al finalitzar el curset, cosa que als abonats sí que poden utilitzar les dutxes.
He fet la reclamació per varies vies i seguim igual.
No m'he sentit ben tractada a recepció i en dos ocasions no se m'ha volgut donar el full oficial de queixa.

Bé. Una mica freda el aigua de la piscina.les classes de tindrien que tindrà dos nivells pels que comencen i els que tenen més experiència.ja que molts no se apunta.gracies