Un Paso Más, Barcelona

Fabuloso! Es mi estilo total, calzado muy original y moderno, siempre encuentro lo que busco. Las dependientas muy amables y con mucha paciencia.

Tot tipus de sabates i còmodes. La dependenta de la botiga Benet i Mateu molt amable i assessora molt bé.

Ayer nos compramos 3 pares de zapatos de fiesta y el trato por parte de la dependienta, la señora con pelo corto y gafas, fue excelente! Super amable y atenta en todo momento, nos ayudó mucho. Muchas gracias!

Bonita tienda de zapatos de calidad aunque el personal a veces no es muy atento siempre puedes encontrar cosas que en otras zapaterías son difíciles de encontrar, sin lugar a dudas y aunque el personal no es de mi agrado lo recomiendo.

Zapatos de buena calidad, algo caros ya que puedes encontrar la misma calidad a mejores precios, y los diseños son parecidos a otras marcas, pero el general buena zapatería.

Vergonzoso, te atienden a desgana y encima te quieren engañar vendiendo zapatos usados al mismo precio (los de exposición o los que se prueba todo el mundo). La vendedora con gafas no puede ser más desagradable. Menos mal que es una franquicia y se pueden ir a otras tiendas. Nunca mas

Les millor sabates de plataforma. També hi ha sense xulisimas. Les dependentes super atentas i super amables. No t ho perdis.

Me gustó mucho y encuentras lo que necesites seguro y buen precio pero internet está ofreciendo mucho bueno rápido y a casa y eso es peligroso porque es mas comodo

Me compré unos botines online y me llegaron al día siguiente, hasta aquí todo bien. Estrené los zapatos y al día siguiente la punta se despegó (pese a que no se rompieron, simplemente se veía un espacio entre la suela y la bota). Fui a la tienda y me atendió una mujer con mucha prisa y pocas ganas de trabajar. Le dije que la punta se estaba empezando a despegar y me dijo que era normal, que era imposible que la cola del zapato abarcase la punta entera. Me dijo que todas las botas estaban así pese a que el otro botín que me llego estaba en perfecto estado. Le dije que mi preocupación era que unas botas tan caras se fuesen a romper en uno o dos meses y ella me dijo que eso no pasaría, recogió los zapatos, los metió en la caja de nuevo, me dio la caja y ella dio por zanjada la conversación, así que salí de la tienda con las mismas botas y sólo espero que de verdad no se rompan. Los botines preciosos, pero en relación al precio deberían estar al menos decentemente pegados.

Amb totes les meves compres m'he sentit molt a gust.bon assessorament.i el calçat mai m'ha fet mal. Us ho recomano.

La persona encargada de seleccionar al personal debería hacer un pensamiento. Parece q siempre busca el mismo perfil de dependienta para todas las tiendas. Las chicas son poco respetuosas, desagradables y les da lo mismo el cliente porque la marca vende (si fuese por ellas no se comerían ni un rosco). En tiendas así en las q comprar unos zapatos es hacer una pequeña inversión se agradecería q el personal fuese amable, conociese el producto y te asesorara con criterio. Una pena porqué el producto es bueno aunque talla muy ancho. Y a chicas como yo q tenemos pies peques nos quedamos sin numero. Yo habitualmente uso un 36 pero de un paso más el 35 me queda bien de talla pero me sigue bailando por ancho.

Tienen modelos bonitos.
Sin embargo, me compré unas snakers blancas por casi 90€ que al cabo de 20 días se rompieron.
Fui a la tienda para pedir algún tipo de solución, ya que no me parecía lógico. Se quedaron mis zapatos y me dijeron que me llamarían para ver que podían hacer.

Llamaron al cabo de unos días y habían decidido en darme unos nuevos zapatos. No tenían mi talla en tienda, por lo que tenían que pedir que las enviarán de otra, y que ya me llamarían la semana siguiente cuando les llegará. Esto fue un 30 de mayo.

A 15 de junio, me extañaban que no me hubieran llamado. Así que revisé mis llamadas por si no me había dado cuenta de que me habían llamado. Tenía una llamada perdida de la tienda de la fecha 2 de junio.

Supongo que mis zapatos habrían llegado a la tienda, así que agradezco la eficacia del envío, y que nunca más os hubieráis preocupado de contactar conmigo.

Sobretodo pongo esta mala reseña porque he decidido contactar con la tienda para ver si ya estaban. La dependienta me afirmaba que ya se me había avisado de que estaban mis zapatos, cosa que nunca ocurrió, y he intentado explicarle mi versión de la historia. La verdad es que el trato durante la llamada ha sido nefasto. Una de las cosas que más me molesta es que te digan que mientes cuando sabes que no es así. Nunca recibí una llamada de alguna dependienta diciéndome que podía recoger mis zapatos.
Además, percibía el tono de la dependienta como molesta por tener que esperar tanto tiempo a que fuera a recoger los zapatos.
Sinceramente, me da hasta miedo aparecer por la tienda.

Zapatos muy bonitos, pero una experiencia como cliente horrible. Dudo que vuelva a comprar algo en esta tienda.

Dependientas que lo último que les preocupa es el cliente. Llegué a la tienda y una de las dependientas estaba atendiendo al teléfono y a otra chica. La otra dependienta solo atendiendo al almacén. Después de 15-20 minutos esperando, sin que nadie me atendiera, entró una mujer a la tienda a la que atendieron de forma inmediata. Al ir a quejarme y decir que yo estaba antes, me contestaron que ellas no sabían a que había entrado a la tienda porque no les había pedido nada. Después de contestarles de manera irónica que si creían que había entrado a refrescarme, me atendieron de malas maneras y me fui sin comprar nada. Una lastima porque me gustaban algunos modelos pero no estaba dispuesta a que me siguieran atendiendo mal.