Vetpoint Clínica Veterinària, Barcelona

Una clínica que por una de sus veterinarias Nuria {no hablo de N. Sánchez la cardióloga, otra Nuria (si no estoy equivocado en el nombre) que había en el anterior local} demuestra que les interesa más el recaudar dinero o marear al animal con cientos de pruebas innecesarias que no harán más que evidenciar el mal estado que presenta. (Tumor maligno con tumores por metástasis y muy avanzada edad)

A veces es preferible y más humano dar una muerte digna a un ser vivo que tiene una enfermedad incurable y está agonizando que pretender tratarlo alargando de esta manera el sufrimiento del propio animal como de la familia que le acompaña.

Lleve a Jacob para esterilizarlo, todo genial, muy amables tanto los veterinarios como la recepcionista. También he probado la peluquería, Roser es una gran profesional, muy atenta, cariñosa y con mucha paciencia. Hace que el baño sea un spa para perretes!

Voy a explicarme un año después, cuando puedo hablar desde la tranquilidad. Sira y mis tres gatas eran clientas de tu clínica. Afortunadamente nunca enfermaron hasta que en mayo de 2020, Sira comenzó a caminar lento, estar triste y apática. Le había ocurrido otros años con la llegada del calor que se ponía más triste de lo habitual, pero nunca de esa forma. Por este motivo os la llevé. Me atendió la veterinaria y me explico que podía ser algo neurológico. Le hizo un video para mandarlo a un neurológo y me receto6 gabapentina. Me dijo que LLAMARA la siguiente semana para que me dijera si llevarla a revision o directamente derivar a neurología. A la semana, la persona que me atendió por teléfono, de maneras toscas, me dijo que no me pasaría con la veterinaria, que pudiera cita ya que "estaban muy ocupados". Cuando pedí cita, me atendió OTRA veterinaria que no conocía el caso, no habían realizado consulta con neurólogo. Al salir me encontré con ella y todas insistieron en que "era algo conductual", probablemente por el confinamiento. Me dijeron que le hiciera una radiografía por si se trataba de algo de los huesos (Sira tenía 3 años). Viendo cómo iba todo, volví a llamar a pedir cita y como os comenté que era algo "urgente", me dijisteis que tenía que esperar (no recuerdo si eran dos o tres semanas) porque no me podíais hacer hueco (algo que nuestro veterinario de Sevilla siempre hace). Literalmente, y la misma mujer y de muy malas maneras, me dijo "lo que tenéis que hacer es buscaros otro veterinario, que nosotros estamos muy ocupados". Evidentemente, dejé de acudir a vuestra clínica y consulté con otro veterinario cuando vi que siendo vacaciones, Sira no mejoraba. Le hicieron una analítica (habría gastado todo lo que tengo si eso la mantuviera viva) donde claramente aparecieron valores muy alterados. Con cariño y mucho apoyo, la otra veterinaria respondió a dudas y nos acompañó cuando finalmente, Sira murió.
Mi reseña negativa no es por el fallo de diagnóstico, ya que eso puede ocurrir, sino porque dejé de ser vuestra clienta al sentirme bastante ignorada y poco atendida al contaros lo que observábamos que su salud no era buena y, sobre todo, por el trato tan grosero de la recepcionista. Para mí y mis seres queridos, Sira era y siempre será mi FAMILIA y su pérdida ha sido devastadora.

Clínica veterinaria con grandes y expertos profesionales. Personas muy implicadas, muy amables y con gran amor y respeto por los animales. Totalmente recomendable.

He ido un montón de veces por mi rata voltereta y por otros animalitos que tenemos y el trato siempre ha sido genial, son todos majisimos! Un besazo para todos

Pandilla de INEPTOS q lo único en lo q piensan es en hacerle 500 pruebas a los animales llevándose el dinero GRATIS pq no HACEN NADA, Solo tienen gente de prácticas q si q muy majos y todo lo q que Queráis pero unos inútiles SOBRETODO LAURA. Q va de enterada wpro luego deja de llamar a quien la está buscando paraayuda, NO VOLVEREMOS NUNCA MAS, esto debería ser un veterinario SOLIDARIO ya q hacen experimentos CN ellos.y te mandan a casa SIN NINGUN DIAGNÓSTICO PERO CON 300€ MENOS EN LA. CUENTA, SINVERGÜENZAS

Grandes profesionales!
Se nos escapó de casa nuestra perrita y alguien que la encontró la llevó y gracias al chip contactaron con nosotros.
Anteriormente, ya habíamos visitado la clínica con nuestra perrita con gastroenteritis y súper atentos, le hicieron pruebas nos dieron pienso especial y todo genial

Muy atentas a que tu mascota no sufra ningún estrés mientras lo están tratando. Tengo un chowchow que desde siempre rechazó veterinario y es l primer vez que se deja tocar. Eso dice muchísimo!

Hola. Me veo obligado a escribir otra reseña en respuesta a vuestra contestación que agradezco muchísimo ya que deja en evidencia vuestra incompetencia. Nunca pedí un antiparasitario, no sabéis ni de que habláis. El auxiliar estuvo 25 minutos con ese señor intentando convencerle de hacerle una revisión cardíaca a su perro mientras el insistía amablemente en que no estaba interesado. Es lamentable que digáis que no tengo paciencia y no respetéis las críticas de los clientes que no están conformes contestando todas con soberbia y mala educación. Trato inhumano e imperruno. Contestar también a esto pero la estrella ahí se queda. Saludos!

Fui clienta de esta clínica porque me la recomendaron para animales exóticos, en mi caso unas ratitas (Cherry, Brownie y Nut). El trato siempre fue excelente, tratando siempre con dulzura a mis mascotas y explicando de forma clara los problemas de salud que presentaban y las opciones que había. Se nota que tienen experiencia tratando exóticos y que disfrutan con su trabajo.

Escribo esta review porque me sorprenden las quejas que estoy leyendo de clientes que les ponen una estrella por no querer atender a sus mascotas en casos de urgencia o porque les ha salido más cara la visita porque se ha ido después de su horario regular de apertura.
Tuve un par de sustos con mis mascotas y siempre llamamos antes para pedir visita, en un caso pudieron hacernos un hueco porque se lo pudieron permitir por temas organizativos y en otro caso nos informaron de que tenían la agenda llena y podíamos acudir a la hora del cierre, pero que se cobraría como horario de urgencias cosa que encuentro totalmente razonable teniendo en cuenta que van a hacerte el favor de ampliar su jornada sólo por ti. También nos ofrecieron recomendarnos otro centro para poder acudir en el caso de no poder esperar.
En algunas de mis visitas también he presenciado como gente con urgencias ha podido ser atendida. Son veterinarios, no magos.

Si en un futuro vuelvo a tener mascotas, tengo claro que volveré a acudir a Vetpoint.

Me ha encantado! El tiempo que se ha tomado la veterinaria, todas las explicaciones que me ha dado, la dulzura y el cariño con las que ha tratado a mi palomita, como ha escuchado mi punto de vista. He salido encantada!
No suelo recomendar ningún negocio pero por fin he encontrado un veterinario donde el dinero no parece ser lo más importante y tanto los animales como los clientes son tratados con respeto. Desde ahora, Vet Point es mi veterinario

Muy contenta, muy profesionales, llevo muchos años con ellos y estoy igual de contenta que el primer día. Es mi veterinario de confianza.
Me gustaría que tuvieran las urgencias nocturnas otra vez.

He llamado para que me aconsejen un medicamento para mi perro, me han dicho que vaya a comprarlo a su centro veterinario. Tras ir, he tenido que esperar 25 minutos, viendo como el chico que estaba en recepción entraba hasta 4 veces a consultar las dudas que tenía respecto a las preguntas del cliente. Tras eso llega mi turno. Me pregunta este mismo chico por el peso de mi perro (que tienen indicado en su ficha) para decirme posteriormente que no les quedaba el medicamento que necesita mi perro y por el que me han hecho expresamente ir. Me recomiendan comprarlo en una tienda de animales a 500m del local. He ido expresamente a la tienda de animales que me han dicho, no lo tenían tampoco y me han mostrado su asombro de que Vetpoint me haya enviado ahí sin ni siquiera llamar previamente para ver si lo tenían. Servicio pésimo y muy poco competentes. No recomendable

We always go to Vetpoint with our dog. The doctors and staff are very nice and they know what they are doing.
I definitely recommend Vetpoint to take care of your best friend.

Tiempo al 100 recomendable buen trato profesionalidad precios ajustados al mercado comprometidos con los animales colaboran con varias asociaciones.

Ha sido nuestra primera vez, la de mi agaporni y la mía, y nos ha encantado el trato que nos han dado. Excepcional. Me he ido con mucha información que desconocía, para que mi mascota se sienta y este lo más agusto posible. Consejos de alimentación, de juego, de educación. Una maravilla. Me ha encantado y el precio muy bien. Le han puesto una pequeña inyección para desparasitarla y muy bien. Le han observado con mucho tacto.
Ha sido toda una experiencia.

Elena, la vete de exóticos es toda dulzura para tratar con los animalitos. El resto de personal son muy profesionales y amables en su atención.

Llevé a mi perrita por primera vez porque cojeaba. Le hicieron pruebas y vieron que tenía los ligamentos cruzados traseros rotos. Le operaron la pata, meses con antiinflamatorios pinchados, cada vez que los dejaba, volvía a cojear y empezo a perder musculatura y peso.
La lleve tantas veces tanto a la clinica de Hospitalet como a la de Héctor, que ni me acuerdo. Siempre me decía que siguiera con antiinflamatorio, sin buscaar ningún otro remedio.
Bien, mi perra se estaba muriendo, y no estaban haciendo nada!
Les llame para pedirles su expediente, me la lleve a ARS Veterinaria, una clinica privada, y en un díaa le hicieron todo tipo de pruebas, mi perrita tenía Lismania, la enfermedad del mosquito.
Los profesionales de la clinica me dijeron que es lo primero que miran cuando un perro tiene roto los ligamentos cruzados, pero no, en VETPOINT no. Me sacaron mucho dinero, mientras mi perra se iba apagando y solo me daban más y más antiinflamatorios. ¿Alguno de ellos llamó para ver como había evolucionado mi perra? NO. Nunca más han sabido de mi, y no les importa.
NO LA RECOMIENDO PARA NADA

Tienen un teléfono de urgencias el cual no siempre atienden, si pueden, te cobran las urgencias o te dan cita en ese horario. No es la primera vez que se niegan a atenderme en horario normal una urgencia.
En un principio te atendían urgente y amablemente ahora al tener una bolsa de clientes ya no piensan tanto en el animal como en el dinero

Bueno y barato porque me lo recomendaron. Y desde hace 3 años voy hay porque iva a otro y 65 euros un solo perro y hoy e vacacunado al perro grande y un gato y 101euro no me puedo quejar y el trato con mis mascotas son geniales veo el trato que les dan cuando los llevo y me gusta