Viajes Exoticos, Barcelona

Sin lugar a duda son los mejores! Desde que dimos con ellos nos despreocupamos del estrés de organizar viajes y solo nos encargamos de disfrutar lo que nos programan. Se nota que es un negocio familiar y cuidan al cliente. TOP

Agència amb professionals molt propers i encantadors.
T'ajuden en tot i molts àgils en tota la gestió.

Hicimos nuestra luna de miel con Viajes Exóticos. Como punto positivo, destacar la gran amabilidad y buen trato de todo el personal, siempre con una sonrisa. Además nos eligieron ellos los hoteles y no lo podrían haber hecho mejor, todos han sido perfectos. Ahora, en mi opinión, eché de menos varias cosas, que quizás es lo habitual en las agencias, era mi primera vez con agencia. En primer lugar, no me gusta la poca transparencia de los precios, ya que recibimos un precio cerrado de todo lo que nos incluía pero no se desglosaba para ver cuánto costaba cada cosa y la comisión de la agencia. Yo entiendo que ellos obviamente se llevarán su parte, ya que para eso nos están ofreciendo su trabajo, pero no se porqué esto se "oculta" de alguna manera y no podemos ver cuánto cuesta cada cosa. En segundo lugar, yo estoy acostumbrada a reservar hoteles por plataformas web y allí dispongo de un chat para preguntar dudas como precios y horarios de desayuno, si hay lavandería, consignas de equipaje, etc. En cambio, a través de la agencia, no pudimos resolver todas estas dudas, ya que después de insistir con e-mails, nos dijeron que esta información ya nos la darían allí. Qué nos pasó? Llegamos con la maleta andando 10 minutos cargados desde la estación a un hotel, y allí no guardaban maletas, tuvimos que volver de nuevo a la estación a guardarlas allí. No puedo comprender que pueda acceder a más información reservando por mi cuenta que por agencia. En tercer lugar, reservamos el viaje más o menos con un año de antelación, pero fue un par de semanas antes cuando nos dieron guías y información de cosas que hacer en el lugar. Para un viaje de 35 días que ya teníamos todo planificado, hubiera estado bien tener esa información antes. Además en ese momento, cuando ya estaba todo pagado, nos informan de que nos han añadido traslados aeropuerto-hotel sin informarnos y sin pedirlo. Es un servicio que nosotros nunca cogemos, pero ya estaba pagado y reservado, así que no hubo opción a negarse. El primer traslado estaba reservado a una hora muy justa de tiempo y ponía en la hoja de la reserva que si pasaban 15 minutos perdíamos el traslado y no se devolvía el dinero. Conseguimos llegar dentro del tiempo corriendo mucho, y el traslado ya no estaba, así que tuvimos que pagar un tren y no se nos reembolsó este traslado.
Después, otra cosa que me sorprendió, y corregidme si me equivoco. En caso de que tengas cualquier problema, puedes llamar a un número de atención, pero es de pago. El WhatsApp está disponible a horas normales en España, no 24 horas, por lo que si estás en otro país con muchas horas de diferencia es poco eficiente contactar por ese medio. Por lo que el contacto con la agencia si tienes algun problema no es tan sencillo.
Por último, seguramente nosotros somos bastante quisquillosos en la organización de viajes, ya que nos gusta tener todo muy bien mirado y atado, pero en varias dudas que escribimos por correo, tardaron bastante en contestar o ni siquiera nos las contestaban, teniamos que estar nosotros insistiendo para poder resolverlas, cosa que a mí personalmente no me gustó. Entiendo que tenian que pasar la duda a otra persona y esperar respuesta, pero estaría bien que tuvieran un control para ver si el tema ha sido resuelto o ha quedado pendiente, porque sino pasan días y semanas sin respuesta y no se percibe como algo muy profesional el tener que estar insistiendo.
Espero que os podáis tomar mis comentarios como algo constructivo para mejorar, ya que creo que sois un muy buen equipo con mucha energía y ganas, pero quizás mis espectativas a la hora de contratar una agencia de viajes son otras.

Siempre confiamos en viajes exóticos para reservar todos nuestros viajes, y todo sale siempre perfecto! Si tienes cualquier duda/problema, lo solucionan en tiempo récord, estés donde estés. La confianza y la seguridad que ofrecen no tiene precio.
Por no hablar de la súper luna de miel que nos organizaron! Sois los mejores chicos!:)

Este verano, decidimos pasar nuestras vacaciones en Bayahibe, República Dominicana con nuestra pequeña Zoe (2 años) por sugerencia de Maika que nos buscó una zona sin sargazo. Ya es la segunda vez que nos organizan las vacaciones cruzando el charco con un bebé y desde el primer momento, el trato siempre ha sido excelente. Tanto Marisol como Maika y el resto del equipo siempre nos han tratado como si de la familia fuéramos, amables y profesionales y nos ayudaron a encontrar el viaje perfecto para nosotros.

El paquete incluía vuelo, traslados, alojamiento en un hotel de lujo el Dominicus la Romana y excursiones. Todo salió a la perfección. El hotel era precioso, las excursiones fueron muy divertidas y el clima era ideal y la playa de lujo.

Tuvimos la oportunidad de visitar los lugares más emblemáticos de la zona, como la Isla Saona, también hicimos un tour por la ciudad de Santo Domingo.

Sin duda, Viajes Exóticos fue la mejor opción para organizar nuestras vacaciones. Nos sentimos muy satisfechos con el servicio que recibimos.
Recomendación:
Si estás pensando en viajar a Bayahibe, República Dominicana, te recomiendo que contactes con Viajes Exóticos. No te arrepentirás
Y el año que viene.

Desde el primer momento la atención fue increíble. Marisol nos atendió siempre de la mejor manera. Tuvimos que cambiar un billete de día por un problema familiar, nos lo solucionó en seguida y se preocupó en todo momento de que hubiese ido bien. Volveremos seguro.

El segundo viaje que hacemos con ellos y sin duda volvería a recomendarlos mil veces más! Estuvimos en New York y Riviera Maya y todo fue genial! Alojamiento en el centro de NY, gestión de vuelos perfecto, transfer y Alojamiento en Riviera ideal a un precio súper asequible y adaptado a nuestras necesidades, así que solo puedo felicitaros una vez más y agradecer vuestro trato humano y tan cercano con el cliente! No lo perdáis nunca, sois un equipazo! Seguro que pronto repetimos! GRACIAS!

Acabamos de llegar de nuestro viaje por islas griegas y no podemos estar más contentos.
Desde el primer momento en que pedimos presupuesto nos atendieron súper bien en este caso Xavi, trato muy cercano.
100% recomendable.
El año que viene volveremos

Viajes Exóticos, excelente atención, todos muy agradables, todo parece más fácil con ellos. Súper recomendables!
Vamos por el próximo viaje!

Contrate mi viaje para ir a Disney con mi peque y una amiga y todo un acierto! En todo momento estuvimos asesoradas por todo el equipo. Hago especial mención a Mayka que fue la que nos ayudo a que nuestro viaje al mundo de la magia sería inolvidable. En todo momento nos resolvía nuestras dudas y siempre ha sido muy amable.
Seguiré confiando en este maravilloso equipo para los próximos viajes… el próximo ya lo tengo contratado

Conocimos esta agencia a través de unos amigos, no podemos estar más contentos y agradecidos, nuestras vacaciones a Escocia de este verano han sido perfectas e inolvidables, Mayka como todo el equipo son muy atentos y se involucran al máximo en todas necesidades y requisitos…. Todo fue muy fácil con ellos.

Sin duda la mejor agencia de viajes! Nos han organizado varios viajes y todo perfecto! Nos han acompañado en todo momento y nos han hecho todo muy fácil y cómodo para disfrutar de las vacaciones

Llevamos viajando con ellos +15 años y el nivel, la calidad y la profesionalidad que tienen en su trabajo es el mismo que el primer día, pero si encima le añades la amabilidad y lo fácil que lo hacen todo, ya es lo máximo que se les puede pedir.
Este año a Maldivas y ha sido perfecto como siempre, pero también hemos tenido en alguna ocasión algún percance (ajeno a la agencia) como que nos cancelasen un vuelo y quedarnos en NY colgados y nos lo solventaron con nota!
Cuando no hay imprevistos muchos pueden ser buenos, pero en los momentos que se complica la situación es cuando se demuestra la profesionalidad y ellos siempre resuelven en tiempo y forma aunque no sea algo provocado por ellos.
Son grandes expertos, el mejor consejo de viaje te lo dará siempre alguien que ha estado en el destino que busques en primera persona y ellos raro es el sitio donde no hayan estado y estén bien informados.
Encantados, seguiremos viajando con ellos!
Nuestra persona de confianza por supuesto Marisol, ha formado parte siempre de nuestros sueños empezando por el viaje de novios

Hemos viajado varias veces con viajes exóticos y siempre ha salido genial. Organizan hasta el último detalle. Este último viaje a Egipto nos ha encantado, tanto a nivel de visitas como de estancia allí. En nuestro caso, con problemas de intolerancias siempre intentan buscar el hotel o alojamiento que mejor se ajuste a nuestras necesidades, de manera que estemos lo mejor posible.
El trato es excelente y viajas con plena tranquilidad.
Ya pensamos en los próximos destinos.
Muchas gracias por todo!

El primer año que confiamos nuestras vacaciones a una agencia de viajes y ha sido la mejor decisión que podíamos haber tomado. Nos organizaron vuelos y hotel con la mejor opción calidad precio. Además nos prepararon un dosier con todos los lugares que podíamos visitar y consejos de gran utilidad para nuestro viaje a Orlando.

¡Repetiremos seguro!

Como resumir la experiencia…
Una agencia donde la profesionalidad y el trato no puede ser mejor. No es la primera vez que contratamos nuestro viaje con ellos, y no será la última.
Totalmente recomendado!

Hicimos un viaje con ellos el año pasado a Cancun y genial, este año nuestra luna de miel nos la organizaron ellos y genial, increíble una ruta por Thailandia. 100x100 recomendables!

Acabamos de hacer un viaje a la costa Oeste de Estados Unidos y la verdad que la organización y la atención ha sido una pasada. Para empezar la compañía de vuelo dos dias antes nos cancelan el vuelo, rápidamente se organizaron para darnos varias alternativas, incluso nos abonaron una noche de hotel por las molestias ocasionadas no siendo ellos responsables pero dice mucho de la agencia, da la cara cuando las cosas se ponen difíciles. Eso es lo que marca la diferencia de una empresa buena y que mira por su cliente que cualquier otra que una vez cobra prácticamente desaparece
Sin duda se lo hemos recomendado a muchos amigos y seguro que repetiremos en nuestra próxima escapada.

Todo el personal es súper profesional y muy atentos en particular Ivette, en todo momento hasta nuestro regreso se aseguró de que todo fuera perfecto

Un gran equipo, muy atentos y serviciales. Se preocuparon por cada detalle del viaje, lo que lo hizo todo mucho más fácil