VILABORAL, Badalona

Compré los trajes de sanitarios, me llamaron para asesorarme de la tela, y me pusieron el logo de la empresa, y me regalaron una bolsa de tela con el logotipo, ESPECTACULAR! La atención y el resultado.

5 Estrellas porque no hay más! Atención al cliente espectacular, hubo problemitas con los logos que quería estampar (por culpa mía a la hora de elegir el diseño) y me lo adaptaron para asegurar que quedara perfecto. Cercanos y muy resolutivos.

Envío rápido y sin ningún tipo de incidencia.

En el momento que necesite más ropa para trabajar, sin duda, la compraré aquí. Totalmente recomendable (=

He encargado aquí los uniformes para mi negocio. La atención de Loli ha sido maravillosa. Un placer. Muy recomendable

Articles de bona qualitat i molt bona relació qualitat- preu.
Hi ha molta varietat per triar.
Fa molt de temps que hi compro.

Que maravilla de empresa! Me ha antendido Loli, un encanto de mujer y súper resolutiva. He pedido dos uniformes para mi clínica de micro fibra con la serigrafía incluida, han quedado súper bonitos y todo rápido. Han sido muy atentos conmigo y con varios detalles. Como me gusto mucho el trato y los materiales, encargué unas bolsas de algodón orgánicas que han quedado genial con el logo de mi empresa. Super recomendable!

GRANDES PROFESIONALES
ROPA DE ALTA CALIDAD
Especial mencion a Loli su amabilidad y su atencion excelente. Gran profesional
Totalmente recomendable
Seguire comprando sin duda
Mil gracias

Fui a cambiar un pijama sanitario porque la talla me iba grande y el señor que había de dependiente me trató fatal en las formas. Y eso que es Navidad. Me echó una bronca monumental porque le había devuelto el pijama sin planchar. No recomiendo comprar en esta tienda

NO COMPRÉIS EN VILABORAL

Nefasta la atención al cliente, pedí unas chaquetillas por las medidas que ponían nada que ver vienen enormes entonces quería cambiarlas ya me ponían pegas para el cambio diciendo aún así que yo pagaba los envíos. Total aceptan y se lo envío pagando yo siempre, me llama un tal Luis que no tiene educación ni la ha conocido nunca de muy malas maneras súper borde que las chaquetas no me las va a cambiar porque están llenitas de pelos digo perdona? Me asegure que fueran en perfecto estado si abiertas xk me las probé por supuesto me dijo que a él no le pagaban x quitar pelos. Que no tenía vergüenza mandar las chaquetas así. Le dije que me mandara foto me dijo que lo haría pero jamás lo hizo es más me querían hacer pagar un servicio de tintorería para volverlas a enviar.sin cambiarmelas por supuesto a ver que sentido tiene eso? Porque si es para ponerlas a la venta le dije lo entiendo y lo pago pero para devilvermelas a mi para que vas a llevarlas a tintorería si soy yo la que supuestamente las ha llenado de pelos? En fin un absurdo que aún no llego a entender. Encima me cuelga de muy mala manera diciendo que hablará con gerencia y me dirán algo. Respuesta ninguna a las 2 días recibo las chaquetillas sin cambiar la talla y sin comunicación ninguna que sepan que mi abogado ya les ha puesto una denuncia en la oficina del consumidor porque no tienen ni un pelo y tengo derecho a mi cambio. Ahora viendo vuestras reseñas jamás hubiese comprado en VILABORAL

Enviaron lo que pedí dentro del plazo. Es la primera vez que compro en esta tienda y estoy muy contenta.

Ante la imposibilidad de encontrar lo que quería en Jaén lo pedí a Vilaboral. Trato exquisito y rapidez, en dos días lo tenía en casa, lo recomiendo a todo el mundo.

Muy satisfecha tanto con mi compra, como con el servicio. Envío rapidísimo y perfectamente bien embalado. El artículo es fiel a su descripción en web en cuanto a calidad y medidas, ademas de ser precioso, original y muy favorecedor. Repetiré sin duda por el buen trato recibido. Recomiendo esta tienda 100%.

Un buen producto debe ir acompañado de una buena atención. No aceptaron mi devolución por que me había pasado un día del tiempo LEGAL.
Es políticamente correcto pero no lo haría nunca con nuevos clientes.
No lo recomiendo.

Son rápidos, se comunicaron conmigo en todo momento y el precio y servicio son los más competitivos que he encontrado online. Sin duda volveré a comprarles.

Pongo una estrella porque no da la opción de no poner ninguna y leyendo las reseñas negativas no me extraña la atención que he recibido porque veo que no soy la única a la que han tratado mal.
Hago un pedido online, recibo mail de confirmación y por supuesto realizan el cobro.
Dos días más tarde recibo un correo donde me dicen que ese producto no está, no lo tienen en la talla pedida. Contesto diciendo literalmente: "Creo que esto lo deberían avisar en la web si no hay stock, porque la verdad es no queda muy profesional.
De cualquier manera quiero hacer otro pedido si es posible, pero, ¿Cómo solucionamos el tema del pago? "
Ese mismo día recibo una llamada de un hombre diciendo que me llama de Vilaboral, pensando yo que me llama para pedir disculpas y darme opciones. Nada que ver.el hombre llama para decirme que vaya email, que ellos no han tenido ningún fallo y lo voy a dejar aquí porque el tono sarcástico y vacilón no se puede describir. Creo que no estoy loca por pensar que cobrar un producto que no tienes es un fallo, que no pasa nada, todos somos humanos y nos equivocamos, pero utilizar mis datos personales para llamarme por teléfono y ponerse en plan prepotente deja ver cómo tratan a los clientes en esta empresa. Mi recomendación: si tienes una web de venta online es importante actualizarla a diario con los productos y tallas que tienes o no tienes. Y no hace falta ser Amazon para llevar este tipo de seguimiento.
Repito, fallos tenemos todos, pero es de ser humilde reconocer cuándo has tenido un fallo, y de ser una buena empresa cuando tratas bien a los clientes que os compran.
Actualización a respuesta**:
Precisamente porque los dos sabemos cómo ha sido la conversación he escrito esta reseña. Entiendo que se le quiera dar la vuelta al comentario y "lavar la imagen", pero lo que ha pasado ha pasado y no habéis estado nada acertados. NO se puede tratar al cliente con prepotencia y llamarle a su número privado para desahogarte porque no te ha gustado un correo. No tenemos 15 años.

Buena y rápida la atención, contacte primero por correo electrónico y contestaron muy rápidos. Fui a visitarlos para ver el género y tal y tienen mucha variedad en modelos, diseños y tipos de tejido. Me asesoraron muy bien y he quedado muy satisfecha con la compra. Precio muy competitivo y calidad. Gracias Loli por tu asesoramiento y atención.

He tenido muy mala experiencia con el servicio de atención al cliente, el pasado viernes hice un pedido por su pagina web y al no llegarme ningun enlace para hacer un seguimiento del pedido decidí enviar un correo para ver si se trataba de una equivocación. Recibo una llamada de una señora con un tono muy impertinentediciendo que que estaba reclamando si hacia poco que habia pedido el paquete y que ellos no eran amazon para enviar enlaces de seguimiento, todo esto la señora hablandome mal faltandome el respeto y diciendo que era mi culpa por enviar un correo de tan malas maneras, si pudiera adjuntar el correo o haria para que se viera que yo como persona educada que soy pedia un enlace de seguimiento de mi pedido, creo que ha habido falta de comprensión del correo y lo ha malinterpretado (no entiendo el motivo puesto que no le digo nada malo ni con faltas de respeto), deja mucha que desear este servicio de atención al cliente puesto que la función básica es ayudar al cliente no hablarle mal y decir cosas que no tocan, al final al calentarse la conversación ella mimsa me ha cancelado el pedido porque decia que ella no me queria vender nada y al pedir una hoja de reclamación se ha negado, sin duda mucha falta de profesionalidad veo por su parte.

TRATO INMEJORABLE MUY PROFESIONAL Y PACIENTE
MUY BUENA CALIDAD Y PRECIO
RECOMENDABLE AL 100X100.

Muy buen servicio, ropa de calidad, amabilidad total en el trato, acostumbro a comprar por teléfono, asi puedo hacer consultas sobre las tallas.

Unos uniformes elegantisimos y comodisimos. Llegaron enseguida hasta Donosti. Gracias a todo el equipo!

Excelente servicio y producto de calidad. Compré online unos delantales ayer al medio día y hoy antes de las 11 llegaron a mi casa. Muchas gracias. Después de tanto buscar di con el lugar correcto. Muy contenta.