Vitabikes, Barcelona

DOY 1 ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE PONER 0 ESTRELLAS (OJO CON EL MECANICO)
IMPORTANTE LEERLO!
Explicaré desde el comienzo de este problema, la primera vez que fui al taller era para cambiar la batería del patinete porque venía en la garantía, en ese día me dijeron que cualquier cosa que se tenga que hacer de más en el patinete y se tendría que pagar me avisarían antes de hacer nada.
Bueno entonces hace unos días e ido al taller a dejar el patin porque estaba muy flojo y solo lo e usado unos 4-5 meses por el tema del confinamiento (el patin acaba de cumplir 1 año y la garantía es de 2 años) entonces e dejado el patin y no me dijeron nada solo "vale pues dejalo y nosotros te lo ajustamos" y yo vale perfecto.
El día que e ido a recoger el patin me dicen son 27'80€ y yo sorprendido dije "a mi no me habéis dicho nada menos mal que e traído la cartera", total que pague el ajuste del patinete y cuando llego a casa lo miro bien porque ya que se a pagado pues las cosas se tienen que hacer bien.
Llego a casa y veo que todos los TORNILLOS están DEFORMADOS de tanta fuerza que habrán echo en el ajuste del patinete, y entonces decido escribirles por el WhatsApp y les dije que los tornillos están así de mal y el día que se desajuste no lo podré ajustar porque están así de deformados, ellos me dijeron vale mañana traelo al taller, yyo a bueno pues me lo cambiaran supongo.
Llego al siguiente día voy al taller y directamente el mecánico que se llama GUSTAVO me dice "alomejor como el otro dia como no te a gustado pagar pues has llegado a casa y tu has ajustado más el patin y has deformado los tornillos para que lo traigas y te pongamos unos nuevos"
YYo me quedé flipando del show que me estaba contando y le dije " perdona? " No tiene ningún sentido hacer eso cuando el patin ya parecía una piedra de lo ajustado que estaba" y entonces GUSTAVO me dice "bueno es mi palabra contra la tuya" y luego de tanto jaleo me dice pues si crees eso vete a otro taller.
Conclusión: me parece una falta de respeto a los clientes en este caso (A mi) y muy mala experiencia en ese taller con ese mecánico Gustavo que supongo que es el encargado o lo que sea (me da igual), y estoy pensando en poner una reclamación con ayuda de mi tio que es abogado.
(Por cierto me cambiaron los tornillos, pero no lo hiba hacer en un principio. Y el sabía que tenía que cambiarlo porque lo tenia que hacer no tenia otra)
Otra excusa de el es que yo había llevado asi los tornillos el día que lo había dejado (OJO)
Claro que me e leido el manual de la garantía y pone que los tornillos deformados no entra y se tendría que cobrar aparte el cambio (y eso el señor mecánico no se a dado cuenta y eso que me a dicho es totalmente MENTIRA porque el primer día o el día que lo e recogido me hubiera dicho eso).

Servicio excelente. Trabajan rápido, son honestos y siempre llaman antes de hacer la reparación. Ademas, tienen un precio muy competitivo. Completamente recomendable!

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Lleve una bicicleta electrica (quedándosela en el taller) para decirme que no le harían nada, de lo que les pedí tardaron una semana, la excusa fue que que el fabricante no le dijo nada en esa semana. Ni siquiera me ofrecieron otras opciones en tema de neumáticos ni nada. Cuando fuimos le comenté que si arreglo el guardabarros un poco suelto y me dijo: "sino te voy a sacar la rueda para que te voy a arreglar el guardabarros". Vamos una experiència poco gratificante.

Buenos professionales, un poco caro pero la calidad se paga, siempre hemos ido y hemos sido atendidos muy bien.