Vodafone, Barcelona

Hemos ido a solucionar un problema con un aparato roto que nos a llegado y sinceramente no sirven para estar cara el público. Respuestas impertinentes, maleducadas, y sin ganas de querer ayudar.
PD: la respuesta es que siga llamando Atencion al Cliente. Verguenza de franquicia.

Las dos chicas que atienden no sirven, mal educadas y no saben lo que significa atender al cliente, para echarlas a la calle

Atención excelente y trato inmejorable tanto de Cristina cómo de Pamela. Siempre dispuestas a darte la mejor solución y el mejor asesoramiento en telefonía.

Es tienda vodafon pero es como todas las marcas una franquicia.no es crítica sino que no hablamos con vodafon directamente.
Haber si me situó y os puedo orientar que de eso se trata las dudas si cambio si tendré cobertura si me penalizaran por permanencia o si me funciona mal la aplicación móvil app o etc.
En mi caso tengo problemas de cobertura y el móvil hay momentos me quedo sin cobertura y transcurrido un tiempo puede ser una hora como 10 minutos vuelve a funcionar todo vivo en la urbanización font del Bosc pero mi calle queda en mitad de la cobertura de la antena de la zona hasta hay yo se por el servicio técnico os explico esto porque presente dos quejar a vodafon teléfono gratis cliente y la respuesta fue la avería está resuelta.mentira.y me indigne volví a quejarme de los modos y de la falta de interés.total después de mil llamadas.
Llegué a está tienda.la verdad alterado y con el propósito darme de baja con o sin penalización.
Me atendió Pamela gran persona y muy implicada en su trabajo y la app que no me funcionaba ya me funciona opté por pedir duplicado de las dos tarjetas SIM que dispongo.normalmente aguantan unos años después el cobre y las aleaciones se van desgastando y dan problemas.bien dispuse de ellas en un plis plas Pamela se encargó de todo y perfecto.
Bueno seguía yo enfadado y dándole vueltas a darme de baja.y trancurrida una semana después de ofertas compañías y ya el terminal móvil sin averías opté por ir de nuevo a la tienda vodafon está volví a hablar con Pamela y me explico las ofertas de móviles 5 G cosa que yo dispongo actualmente de un móvil 4G y Pamela me dio detalle de todas las ofertas cosa que se agradece muchísimo bueno esperando móvil llegue a correos de igualada y lo recojo y acabo el trámite de alta.estoy encantado con la tienda el trato recibido y la atención os he hablado de Pamela que me atendió pero todas las chicas son excelentes trabajando y la verdad no os cambies negociar vuestro contrato que en esta zona la mejor cobertura es está no Movistar yo acabe harto de ellos.

Molt content i agraït per l'atenció de Pamela. M'ha ajudat molt i m'ha resolt dubtes i consultes. Moltes gràcies.

Super bien, atendido por Pamela, una gran comercial, que lo hizo fácil, rápido, y sabiendo escuchar mis necesidades!

Nunca había tenido una atención tan satisfactoria cómo con Pamela, con el trato amabilidad y profesionalidad que ha superado mis expectativas respecto a la atención al cliente que he recibido, es una crack en todos los aspectos.
Muchas gracias Pamela

Me atendió Pamela, he quedado muy satisfecho ha estado de 10 no de 20.
Una profesional de pies a cabeza.
Subirle el sueldo porque se lo merece

Fui el otro día a la tienda, me atendió una chica que se llama Pamela. Muy simpática y se implicaba mucho en resolverme las dudas que tenía. Sin duda la recomendaría.

Presuntos estafadores, dan de alta servicios nuevos a personas que ya estan en Vodafone y viven en otras provincias para que no puedan poner una reclamacion, imagino que lo haran para llevarse comisiones de ventas. Totalmente lamentable y desde luego que tendran la correspondiente denuncia.

Y porque no puedo dar menos, con Vodafone y la tienda donde se niegan a darte la hoja de reclamaciones! Pésimo Vodafone!

Dependienta muy maleducadas. Nos atendió una tal Sara que se quejaba de la gente con nosotros delante y una vez dentro de la tienda no nos atendió correctamente porque decía que tenía que cerrar. Atención pésima. No volveré

Dependientas muy maleducadas, en concreto Sara que es la que nos atendió. De forma muy poco profesional quejándose delante de los clientes de que estaba harta de la gente y diciendo que había que darse prisa porque era la hora de cerrar y de esa forma no nos contestó las preguntas sobre el nuevo terminal. Es una pena con la de gente válida que hay por ahí.

Servicio nefasto.la dependienta es maleducada y muy poco resuelta. Recomiendo ir a vodafone de Manresa, alli siempre me han atendido educadamente y son mejores profesionales.

DEPENDIENTA ALTIVA Y MALEDUCADA
Muy mal atendidos por una de sus dependientas.
Altiva y "chulesca" sin motivo.
Tal vez tiene mal día pero de cara al publico siempre hay que atender con corrección y sobretodo sin vacileo.
Una de las vaciladas es decirnos que en una semana nos llama y ni siquiera nos preguntó nuestros nombres y telefonos. No penso llamarnos en ningún momento!
Gerentes de Vodafone Igualada no se, ustedes mismos.
En fin, por no atendernos correctente para solucionar un pequeño problema Vodafone Igualada se queda sin dos clientes.
Evidentemente no volveremos.
Su compañera nos recomendó solucionar el problema por telefono llamando a Vodafone y problema solucionando.
Asi fué.
Experiencia nada recomendable.

Lástima que en las reseñas no puedas poner un - porque en mi caso solo puedo decir que es lamentable el trato recibido.me hizo llorar de impotencia, con mis hijos delante, sin clientes y ella mirando su mobil.y con una sonrisa, mis hijos todavía no entienden porque aquella chica es tan mala.terrible!

Sí pone un cartel en la puerta como que cierra a las 20: 30 como es que lleguo a las 19: 30 y la puerta está cerrada y nadie atienda al timbre?