Vodafone, Barcelona

Tienda vodafone que se niegan a hacer reemplazos de tarjeta SIM. Mientras el unico interes que tienen es de cambiarte la tarifa y no escuchar lo que necesitas.
PESIMO servicio al cliente

Gracias a la chica de la tienda, que fue superior amable y me ayudó a hacer los trámites telefónicos con la centralita de Vodafone

Muy atentos y profesionales Alejandra y José, da gusto ser atendidos por personas como ellos.

Bueno. Mi experiencia con Vodafone fue muy buena. De verdad me dirigí. Para buscar. Toda la información sobre mis beneficios en la oficina dante aliguerii y de verdad. La chica me atendió súper bien y me aclaro todas las dudas que tenía de verdad si los recomiendo éxitos

Solo atienden de lunes a viernes, una pérdida de tiempo que se hubiera solucionado si cambiaran al horario correcto

La dependienta que me atendió fue totalmente incompetente. Tenía unas dudas sobre mi permanencia y ella no supo hacer nada para consultarlo y resolver mis dudas. Me dijo que hablase con el asistente virtual de la app o con atención al cliente telefónica. Eso sí, no paró de insistirme para venderme otros productos, a pesar de que le dije que no me interesaba. Atención al cliente pésima

Buenas tardes quería felicitar a los trabajadores de la tienda de calle Dante tanto a José y Alejandra por su amabilidad sensaciónal trato con el cliente y por su ayuda gente así queda poca FELICIDADES a los dos y gracias por todo

Ya es la segunda vez que me acerco a las 20: 00h y ya está cerrado, cuando en su página web el horario pone claramente a las 20: 30h!

Pésima antencion, la chica no tiene ni idea de lo que está haciendo y es muy poco profesional. Debería botarla. Contraten a personas capacitadas

Personal no cualificado ni formado correctamente. Una experiencia de trato muy poco profesional y desagradable

La chica que atiende en el horario de medio día tiene más ganas de irse a su casa que atender al cliente. Es poco amable y se le nota que carece de espíritu de amabilidad y servicio.

Mala atención día viernes 9 abril horario de la tarde, soy cliente con tres líneas móviles y me acerque para comprar cualquier móvil y salir de un apuro, la señorita me indico que no tenía nada que venderme en esos momentos, viendo yo muchos con precios. Le indique que me ofreciera alguno y prepotente mente me dijo que vuelva en tres días que no tenía nada que venderme disgustada, pedí orden de reclamación y se negó a darme la información y hasta que llegue con la policía pude rellenar el formulario. Fui a otra sucursal en el mismo instante, expliqué lo sucedido e indicaron que siempre hay móviles en venta en todas las sucursales y bueno me compré uno en otra sucursal y no en esta que da mala atención en ese turno.

Compre un sim prepago por €10. La tarjeta nunca funcionó, siendo probada en más de un móvil.

Luego de que la comercial Catia ofrezca únicamente como solución levantar un reclamo administrativo (parece ridículo considerando que es una tarjeta prepaga) pasadas las 36 horas y 2 visitas a la tienda no fue solucionado y nadie se comunicó para arreglar el problema, como se habían comprometido.

Perdida de tiempo y de dinero

Son lo peor, poca seriedad, no hay teléfono de contacto directo, tenía cita 13: 30 y estaba cerrado, me han hecho perder el tiempo.
Negativo - Negativo -

Poor service, no knowledge of all the products distributed by Vodafone, therefore they ask to go and check in another Vodafone store.

Hecha una consulta, nos han dado cumplida explicación para resolver el tema a tratar.amabilidad y empatía por parte de la comercial que nos atendió.

Nefasto me cortaron el adsl por un supuesto cambio que no pedí a fibra hace ya más de 8 días y aun espero que me llame el técnico para venir. La cobertura es mala no malisima tengo 2 Sims y con otras compañías lycamobile tng 5 rallitas con Vodafone 1 ala que pueda me voy y no vuelvo!

Según Vodafone ayer estuve en esa tienda y solicité un cambio de contrato.cosa que es mentira ya que estaba trabajando.
Ya he enviado por privado en Twitter todos los datos y no responden.

Si tienes un problema, no te lo solucionan. Ahorrate ir allí, y hazlo desde tu casa, total, ninguno te va a ayudar en el caso que tengas un problema.

If u want to buy it may be helpful. But if u have a problem nobody knows a thing. They can charge any amount they want (three times has happened to me €80, €200 and this time 170€) and when you go and try to resolve the issue nobody knows what to do or what to say. They provide a telf number but you obtain same results, NOTHING! So that tells me that the stock value is based on false info. Some of their Revenues are from screwing up ppl.