Vodafone, Girona
| Direccion | Avinguda Catalunya, 27, Palamós, Girona | ||||||||||||
| Telefono | +34 647 10 00 00 | ||||||||||||
| Horas |
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| Sitio web | tiendas.vodafone.es/tiendas/gerona/palamos/vodafone-palamos-cataluna | ||||||||||||
| Categories | Tienda de móviles, Tienda de accesorios para móviles | ||||||||||||
| Clasificacion | 3.1 23 opiniones | ||||||||||||
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Vodafone opiniones
23 No me puedo comunicar por teléfono con la tienda. Alguien sabe un teléfono o mail al que contesten?
Gracias.
Servei pèssim. Es neguen a fer canvis a esim al·legant que no es pot fer quan a la web diu clarament que totes les tendes Vodafone estan en mesura de fer-ho. Diuen que s’informaran i tornaran a contactar, però mai m’han tornat a trucar.
La tienda se Palamos, es con referencia la mejor en atención al cliente asesoramiento y atención un 10
Not happy with Vodafone company at all, I signed up for service for 14€, they were charging me 35€ and up, it is imposible to get the answers why… they “football” me around from the store to the phone customer service and back… I couldn’t even cancel the service! Finally I canceled the service in September over the phone, because the “don’t provide this service in store”! Then
I got a 50€ bill in October …. No one could give me an answer why… I have been calling every day, from one number to the other…. It is easy to sign but good luck after! I can’t resolve the problem…. Very disappointing experience!
La meva valoració es de vodafone com a companyia, no de la botiga física.
Realment fa molt de temps q no hi vaig, però com a empresa, fa més de 1 any que tant el servei adsl com la cobertura mòbil me falla contínuament i no hi ha manera q la resolguin.
Malísimo trato, me atendió una chica de nombre Irina y de verdad no sé cómo contratan a gente así, dejo mucho que desear, peor no me pudo atender. No se entera de nada. Os aconsejo contratar a personas que si tengan actitud y ganas de trabajar.
Te engañan sin escrupulos y te mienten en la cara. De lo peor que vi.recomiendo siempre hacer los trámites por teléfono o web y no entrar en estas tiendas.
Hace una semana fui a la tienda llevaba dos semanas intentando solucionar un problema de facturación por atención al cliente.
La dependienta me ayudo a llamar y reviso con un operador las facturas y hoy mismo me han ingresado el importe que me cobraron de más.
Muchas gracias.
Fico 4 estrelles perquè l'horari d'internet no coincideix, a causa d'això he hagut d'anar-hi dos cops i no sóc de Palamós. Tot hi així he sortit molt satisfet amb la compra que he realitzat i l'atenció que he rebut. M'han deixat el nou mòbil amb tota la documentació important que no podia perdre. Moltes gràcies.
Very quick and efficient service, I told them what I needed, they told me the best option for me, registered in a couple of minutes, done.
Perfecta atención de la comercial me ha solucionado el problema que tenia.
Muy agradecida!
TIMADORES.
Unos profesionales del timo. No entregan ningún documento, e-mail o SMS que indique que se ha finalizado un contrato. Saltandose la ley que los obliga a ello.
De este modo pueden cobrar cuando les dé la gana y amenazarte con meterte en listados de morosos. En mi caso llevamos 2 meses que facturan tras haber hecho todos los pasos para finalizar el contrato.
Encantado siempre de esta tienda Ania siempre muy atenta agradable buena comercial.
Agradecido
Excelente atención, me ayudaron en todo a pesar de haberlo gestionado por otro canal de venta me quedo más tranquilo de saber que tengo un tienda de confianza en mi pueblo
Excelentes profesionales, las tres chicas que hay en tienda lo solucionan todo, hacen seguimiento de los clientes, os recomiendo hacer las cosas por tiendas con un agente personalizado un 10 a la tienda de palamos y sus comerciales.
Fatal, trato de la dependienta nefasto.
No es la primera vez. Pero ellos pierden. Te dan ganas de cambiar de compañia
La botiga amb la millor atenció al client, molt content del servei, molta amabilitat i una gran professionalitat.
Molt professionals les noies de la botiga! Et posen les coses fàcils i t’ajuden amb el que faci falta!
Hace unos días recibimos un SMS de vodafone indicando que ya podiamos pasar a recoger en esta tienda la SIM de una linea que habíamos contratado (era una portabilidad).
Al llegar a la tienda la dependienta nos informó que lamentablemente había sido un error del sistema ya que la SIM en realidad no había llegado físicamente a la tienda y nos sugirio que pasaramos al día siguiente.
Le preguntamos si podía darnos un teléfono donde llamar a la tienda y así asegurarnos de que había llegado la SIM de modo que nos evitemos volver a ir en balde. La dependienta nos dijo que sí, y nos facilitó un nº de teléfono móvil al que llamar.
Al día siguiente llamamos y nadie cogió el teléfono, dejamos un mensaje en el buzón de voz indicando el caso y dando nuestros datos para que nos avisaran por si había novedades sobre la SIM. Nadie nos contactó.
Al día siguiente recibimos un SMS de vodafone indicando que al no haber recogido la SIM en la tienda la devolvían a la central. Automáticamente llamamos al teléfono del a tienda, de nuevo dejamos un mensaje en el buzón explicando nuestro caso y de nuevo dejamos los datos de contacto. Pero nadie nos contactó.
Finalmente llamamos al servicio de atención al cliente de vodafone y allí nos solucionaron el problema enviándonos la SIM a casa sin coste alguno.
Entendemos que la tienda no tenga la culpa de que la SIM no les llegase, pero nos hicieron perder el tiempo con desplazamientos y llamadas que no sirvieron para nada pues nadie nos atendió ni nos dio una solución desde la tienda. Al final tuvo que ser el servicio de atención al cliente el que nos solucionara el problema.