Vodafone, Barcelona

No estaba el técnico así que no me pudieron resolver mi problema con el móvil. Es la primera vez que me pasa. Salí muy decepcionada

Ya llevamos 2 años con Vodafone, y desde el primer día que dimos con esta tienda, nos han tratado de maravilla. Nos solucionaron cualquier duda y nos facilitaron mucho el camino cuando cambiamos a su compañía. Además de darnos una buena tarifa.
Desde el primer día nos atendió Jonathan Hueso, y sólo decir que es un gran profesional y hace todo lo posible para satisfacer a los clientes. Un 10, vaya!

CERO ESTRELLAS!
Nefasta la atención en ESTA tienda, nefasta atención telefónica de Vodafone, así como nefastos los principios de esta empresa.
Mi padre tiene 81 años, nunca jamás ha usado internet. En las tres últimas facturas ha pasado de pagar por una tarifa de solo llamadas (17 eu) a pagar 78,82 y 97 euros. Vodafone se comprometió a hacer los abonos (tengo las llamadas grabadas en mi teléfono). Hoy he vuelto a llamar y me han dicho que no va a haber ningún abono. En la factura figuran supuestas conexiones a altas horas de la madrugada. Fuimos a la tienda de carretera de Collblanch y la persona que nos atendió se dedicó a teclear mientras mi padre le explicaba el asunto, se notaba que el problema de mi padre le importaba CERO. No importa mientres llegue la nómina.
Y mientras tanto, seguimos permitiendo estas cosas. Dormís con la conciencia tranquila? Yo no podría.

EDITO. RESPUESTA A VODAFONE:
No tengo ninguna de estas redes. Hemos llamado a atención al cliente más de 8 veces y no ha habido solución. Eso si, respondéis a las reseñas intentando aparentar que dáis soluciones a los problemas que vosotrs mismos creais a usuarios y usuarias.

Si pudiera daría 0 estrellas. Es la peor tienda de vodafone del mundo, y no solo la tienda sino la marca en si. Para devolver el ruter ponen mil problemas. El horario de devolución es solo de 14.30 y 16.00 o sea si no lo puedes traer en este horario te cobran 80€ por un ruter viejo. Además cambie a jazztel porque la fibra de vodafone es una mentira, es un nombre comercial de lo fibra 300, eso lo que me ha dicho un agente. Porque cuando compruebas tu velocidad real no son 300 ni mucho menos. Es una empresa que te va a intentar comprar más más y más sin proponerte nada, solo cuando ya te has cansado y quieres irte, te hacen una propuesta de oferta. Estoy con jazztel y de momento todo súper!

Hola! Soy una fiel cliente de Vodafone no solo por los precios asequibles que te ofrecen sino por la amplia cobertura que tienen sobretodo en un pueblo muy pequeño donde voy de vacaciones!
En referencia a l tienda Vodafone de Collblanc he de decir dos cosas muy importantes y más en los tiempos que estamos. Primero que las medida sede seguridad frente al covid son expcepcionales y segundo, y no por ello menos importante, el trato con el cliente es magnífico. Tanto los chicos y chicas de ambos turnos han sido tanto conmigo como con mi padre gente amables, agradables, carismáticos, empaticos, asertivos, implicados con su trabajo, con resiliciencia y sobretodo con alternativas para adaptarse a la economía de cada casa.
En fin que estoy muy contenta con el personal de la tienda de Vodafone de collblanch! Sobretodo mi gran agradecimiento a Jonatan Catalan y Marta!
Muchísimos besos chicos y chicas y mucho ánimo!

A pesar de estar descontenta con Vodafone, la atención que me dió Marta en la tienda fue estupenda.

He sido atendido en varias ocasiones en esta tienda Vodafon por la Sra. Nadia y en todas ellas he quedado muy satisfecho con la atención y eficiencia de esta interlocutora.

Atención nefasta del chico. Voy a preguntar qué teléfonos me pueden ofrecer para financiar (siendo cliente desde hace años) y sin dirigirme la palabra y con cara de desprecio, ya me estaba enchufando el que él había decidido por su cuenta. Cuando le comenté que no estaba seguro de querer ese, cara de desprecio otra vez y silencio. Enhorabuena buena, un cliente menos!

El técnico Jordi me ayudó a pasar los datos de un móvil antiguo a uno nuevo. Meatendido excepcionalmente bien y estoy encantadisima

Siempre que e tenido algún problema, siempre me lo han solucionado, con amabilidad y de buen agrado.

Porque no ofrecen opción a cambiar para mejorar las ofertas de los clientes y al final siempre terminar haciendo recargos y cobrando altos precios cuándo han venido ya dos veces para reparar el WiFi en casa y la señal aquí se va muchísimo y aun así no te Dan la posibilidad de mejorar tu plan y economizar

Me podéis dar el número de teléfono de la tienda ya q en la página solo sale un 607 q es una locución

Si quieres la última tecnología esta en el lugar preciso, móviles de última generación y entre otros dispositivos. Esta ubicado en la carretera de Sant, metro collblanc Línea Azul de Metro. Atención personalizada.

Gracias a la inoperancia del personal de este local tuve que abonar un servicio que nunca instalaron luego de 4 visitas concertadas. ¿Por qué? Porque me dieron de baja administrativamente Internet pero no el Cable. Al ir a reclamar me atendió una persona fuera de sus cábales diciéndome que no era culpa suya si yo había hecho una mala elección. Luego de eso no me quiso atender y se encerró en el fondo del local. Surrealista.

En este local he recibido la peor atención en toda mi vida. Por errores suyos quieren cobrar un servicio sin instalar. Gracias a la atención de esa dependienta, no he contratado el servicio y algunos cercanos míos han hecho lo mismo o cambiado de servicio. Asesoren al personal a tratar al personal con respeto.

Esta bien. De las 30 veces que he ido este año solo un par de veces me lo resolvieron y siempre misma persona. El resto no tiene ni idea

Hola, quiero denunciar la total desidia de un comercial de vuestra compañía, hace tres días atrás pasé a preguntar si me podían asesorar o indicarme como cambiar mi contraseña, me dijo que por recomendación de la Cía.no pueden manipular un teléfono, esto lo entiendo pero tampoco me ayudo con explicación alguna, que esto era tarea del técnico pero que este estaba en cuarentena, soy cliente de Vodafone y de las veces que he pasado a solucionar una duda nunca lo han hecho, es más, han querido más de alguna vez venderme una especie de tarjeta de crédito, menudos ejemplares hay en Vodafone de Carretera de Coll Blanc. Parece que nacieron cansados.

Muy buena atencion, el comercial que me atendió me supo arreglar el problema que desde hacia meses por telefono no me sabian arreglar.