Vodafone, Tarragona

NI SE OS OCURRA acudir a esta tienda, (id a otras tiendas que hay mas alternativas) ayer sobre las 20: 00 acudi a la tienda después de hablar con el servicio de atención de Vodafone.que me comentaron que fuera con el dispositivo que me habían abierto una incidencia con mi nombre y que tenia que acudir a esa tienda, que es la mas cercana para entregar el dispositivo y que me lo repararían o me darían otro de sustitución, y cuando llego y me planto justo delante de la puerta lo primero que se le ocurre decir a la chica que estaba en la tienda es: ¨ que la tienda esta cerrada y que es como si ella no estaría ahí y que me saliera de la tienda ¨ a todo esto las puertas abriéndoselas y cerrándose porque no me dejaba acceder al interior, le comento que el horario de internet pone que estar abiertos hasta las 20: 30 y que me había hecho 25 km para ir ahí, porque no vivo en Salou.y me insiste sin disculparse que la tienda esta cerrada y después se le ocurre preguntar que es lo que quería (de muy malas maneras) le comento que he hablado con el servicio de atención de Vodafone y que veía a entregar el terminal que me habían derivado a esa tienda me dice textualmente: ¨ que ellos no van a recoger ningún producto que no hayan vendido en esa tienda y que me marchara ¨ así que ya no es porque, no hicieron nada por ayudarme o aconsejarme si no que es por las formas, las malas maneras y la poca educación, sin saber que necesitaba.
LES DOY UNA ESTRELLA porque no puedo darles menos.son unos sinvergüenzas, unos irrespetuosos y unos maleducados.

La chica de esta tienda atiende a clientes en inglés pero cuando le hablas en catalán te dice que le hables en castellano, muy bien, si señor al inglés no le dijiste lo mismo, Sres propietarios y/o responsables de la tienda de Salou, el inglés es muy importante en estos días pero saber atender tanto en castellano como en catalán también siendo estas dos lenguas las vehiculares de la región. Tomen nota. Ah la atención que recibí muy mal ya que no me solucionaron el problema tampoco.

Molt contenta amb l'experiència. Me va atendre Raúl, un comercial molt simpàtic i molt atent als meus dubtes

Con todo el perdón del mundo.me gustaría conocer a la persona que hace las entrevistas para los puestos de trabajo.por lo menos sabes datos básicos.i algo de geografía.i aún estoy molesto por todo lo. Mio X8586479G

Muy majos los chicos! Me atendieron super bien! Me explicaron todo claramente y me informaron de cosas que no sabía que podía tener!
Gracias chicos

Buenas asesoras Tania & Amanda que me han ayudado a solventar mis dudas y gracias a ellas no me cambio de compañía

Una estrella porque no puedo dar ninguna, jamas me había visto en una situación así, voy a entregar los dispositivos después de una baja y uno de los códigos de devolución no les aparecía o según la chica es que yo había solicitado que lo recogieran en mi domicilio (cuando yo no lo pedi) sin darme ningún tipo de solución, les digo que alguna manera tiene que haber para que ellos vean cómo puedo entregar el dispositivo y tras 0 amabilidad ni ganas de trabajar porque ni el intento hizo por buscar nada, pido una hoja de reclamación y salta un chico que estaba en otra mesa a decir que yo la hoja no la puedo poner en contra de la tienda, que es contra el servicio de bajas de Vodafone, como si yo no pudiese pomer la la reclamación contra quien a mi me parezca. Poca profesionalidad por parte de los dos trabajadores de aquí, es lamentable que encima me den el teléfono para según ellos contactar con el servicio y cuando marque mi número como ya no pertenezco a la compañía se cuelga automáticamente y les explico que me faciliten algún teléfono o que llamen ellos y tan anchos se quedan diciéndome que no pueden. Por cierto me fui muy cabreada y la hoja de reclamación me queda pendiente de poner. Pero vamos que si vais no perder el tiempo porque a esta gente trabajr no les gusta mucha y ayudar a sus clientes menos ️