Vodafone, Barcelona

La peor marca que he experimentado nunca recomienda este Vodafone. Me robaron el teléfono anoche. Quiero cambiar mi tarjeta SIM en el mismo número. He estado en 3 tiendas en Plaza España Granvia 2, pero todas dicen que todas las tarjetas SIM prepagas no están disponibles.es un mal servicio, solo quiero cambiar. Debo recomendar marcas de SIM como Orange o Movistar.lo que quiero es conseguir una nueva SIM con el mismo número pero todas me negaron. Espero que cubran todas las necesidades de los clientes.incluso la señal es baja cuando entras dentro de la casa tus datos ya no funcionan.que mala experiencia espero que tomen medidas al respecto para poder conseguir más clientes especialmente turistas.

Fantastica atención de parte de Sebastián, es el mejor comercial que he visto en esta empresa, deberían ascenderlo

Vergonzoso, a mi madre le acaba de dar un ictus está postrada en un hospital en el hospital le han robado el móvil hemos pedido un duplicado de tarjeta y nos dicen que no nos dan ningún duplicado de tarjeta porque tiene que personarse ella. Ella está impedida no puede andar está paralizada de medio cuerpo y nos dicen que si hay que esperar seis meses debemos esperar
Tenemos la denuncia de la policia y su dni
No nos lo aceptan
Que solo ella puede pedir el duplicado

Nunca dejo reseñas de lugares, pero he estado en este establecimiento de Vodafone varias veces durante 5 años y su servicio al cliente es absolutamente horrible.

Trabajan muy lento y honestamente les importa un comino cualquiera que entre a la tienda y sea muy grosero. ¡Evitaría este lugar!

¡Cambié de opinión sobre Vodafone! ¡Me robaron el teléfono durante el año de mi contrato y me tomó una semana ir todos los días para conseguir una tarjeta SIM! Uno de los días, un grupo de personas incluso se quedaron afuera de la puerta para esperar en la fila porque una hora antes del cierre solo había una persona trabajando y ¡ni siquiera abrió la puerta para decirnos algo!
¿Por qué atraerías a más clientes si no puedes brindar servicio al cliente?
¡Ahora mis servicios están desactivados sin ningún motivo y no puedo comunicarme con nadie para que me ayude u obtenga información sobre cómo cancelar finalmente mi contrato!
Vodafone está en toda Europa, pero para llamar a mi abuela tuve que pagar, ¡incluso en una pequeña empresa de Letonia recibí llamadas a números de la UE gratis!
Y la mejor parte es el roaming de la UE, que en mi caso es de 35 GB, ¡pero no puedes gastar más de un % de lo que usas dentro de España! Tengo con ellos un paquete todo incluido con WIFI obviamente en España gasto solo unos GB al mes! Ahora estando en mi país recibo mensajes de que tendré que pagar extra por eso jaja!

Hola a tots, m'agradaria compartir amb vosaltres una cosa. Fa més de 16 anys que utilitzo la xarxa i el telèfon mòbil de Vodafone. Sempre he confiat en Vodafone, així que vaig presentar la xarxa de Vodafone al meu cap. He consultat acuradament abans de canviar de contracte i instal·lació, Instal·lació gratuïta, pots provar-la i utilitzar-la durant 15 dies. Si no t'agrada o no estàs satisfet, pots cancel·lar-la en qualsevol moment. No hi ha càrrec. Com a resultat, després d'uns dies de instal·lació, no hi ha Internet. Truqueu al servei d'atenció al client, i el servei d'atenció al client va dir que trigarà 72 hores. És una exageració. La xarxa del meu cap s'utilitza per guanyar diners fent negocis. Sense la xarxa, no pot funcionar amb normalitat. Per tant, el meu cap es va enfadar molt i em va demanar que li digués a l'empresa vodafone que vull cancel·lació. A la botiga de vodafone es van negar a gestionar-ho, van dir que havien de trucar, van trucar al servei d'atenció al client de vodafone de la seva botiga i li van explicar el motiu. Em van dir que volien que pagués la tarifa d'instal·lació. No és un frau evident? Encara no s'ha instal·lat. Abans es deia que era gratuït, però ara cobra una tarifa d'instal·lació, així que mai confiaré en Vodafone Els meus contractes de xarxa i de telefonia mòbil que faig servir a casa des de fa més de 16 anys s'han de canviar a altres empreses, i no ho presentaré mai més als meus amics. Vodafone, si ho has de dir, només pots digues que Vodafone m'ha enganyat els meus diners, no és fiable, digues una cosa, fes una altra,

No me cambiaron la tarjeta sim, diciendo que se les habían terminado, pero en otra sucursal, el gerente me comentó que siempre llegan clientes de esta misma sucursal diciéndoles lo mismo.

Walter fue muy profesional, atento y respetuoso. Conoce lo mejor para tus necesidades telefónicas, MUY Buena experiencia!

En general, encuentro que Vodofone es útil. En este caso, fueron bastante inútiles y groseros. Estoy seguro de que las otras ubicaciones serán mejores.

Pésimo servicio al cliente! Visité la tienda para obtener un duplicado de la tarjeta SIM. Dijeron que se han quedado sin tarjetas SIM. Me pidieron que visitara la tienda de Vodafone en plaza catalunya. Como no tenía internet en mi teléfono no podía navegar a esa tienda. Cuando le pedí al personal que me diera la dirección o me la mostrara en un mapa, simplemente se negaron a mostrar la ubicación diciendo ¡NO! ¡Incluso cuando expliqué mi situación dijeron que no podemos ayudarlo! ¡Servicio al cliente en su nivel más bajo! Nunca te molestes en ir a esta tienda por nada.

Fui este viernes y me atendió una chica venezolana super amable, me aconsejo sobre las nuevas promociones y me bajo el precio que tenia, me regalo un luz para la avería del coche, recomiendo 100%!

Very good service and all the thanks goes out to Sarah who was very patient and helpful, she did a wonderful job!

La peor tienda de Vodafone de Barcelona tres dependientas sin clientas no nos atendieron por 10 minutos y ellas sentadas y pésima atención al cliente, soy cliente de más de 8 años de Vodafone, no vayan a esa tienda son unas personas no apropiadas para su puesto, creo que su mejor trabajo es estar sin hacer nada!
Si les pagan el sim es una vergüenza le tendrían que estar pagando menos de la mitad de lo que ganen!

Me puse en contacto con el problema de la velocidad de Internet que tuve con la compañía Vodafone, la respuesta al teléfono se cortó el teléfono, 170 euros no resuelvan la casa de la casa con dos líneas telefónicas de baja velocidad y horrible y su problema, debe sentirse avergonzado. Voy a cambiar la empresa mañana.

Inmejorable atención por parte de la chica que me ha atendido (Leticia), recomendados 100%

Vanessa chica muy maja y resolutiva sobre todo, un 10 por ayudarme con un problema que tenía

It’s a scam! What out and be careful. We signed a 50€ contract and they end up charging us 180€ every month. Factura always unclear with their charges and they just go ahead and steal from your bank. Once we said we would like to return the wifi equipment, they told us to keep in between we switch our plan but end up charging us 70€ the following for not returning the equipment! Worst thing o one ever help to terminate the contract!

Thieves!

Muy buena atención al cliente la chica que atiende Leticia un 10 para ella me resolvió todas las dudas que tenía con mi línea

Excelente servicio, me sentí muy a gusto con la dependienta vanessa, muy agradable y eficiente, gracias por su atención

ZERO ESTRELLAS

Es la 13: 30 HAN CERRADO MEDIA HORA ANTES CUANDO YO TENGO UN URGENCIA MUY GRAVE.
Ayer estuve tres horas hablando con Sara, y no solucionó nada. Porqué no me funciona el móvil fuera de casa.
LOS DOS DIAS DE TRABAJO QUE PERDÌ AHORA QUIEN PAGA? VODAFONE?
El próximo mes cierro todo.