wagenparts.com, Rubí

Hice un pedido en agosto, 3 meses después aún no lo han enviado. He escrito a su WhatsApp y me toman el pelo, me dicen que mirarán el problema y me dirán algo al día siguiente, una semana después no han dicho nada, les escribo y me ignoran.

Muy poco profesionales, me han estafado. No vuelvo a comprar aquí jamás.

Hace unas semanas fui a comprar una pieza, me dijeron que intentarían localizarla y que me dirían alguna cosa. Aún estoy esperando la llamada.

Les pase mi matricula por whasapp con la pieza que necesitaba y muy rapido me dieron la referencia que tenia que pedir. Al dia siguiente ya la tenia en mi domicilio. Muy bien todo.

Estafadores, ya que les pido que me confirman si lo que estoy comprando va bien para mi coche (num bastidor etcetc) me dicen quesi, i resulta que al llegarme nada de nada, si respuesta? Ninguna.
Almenos podriais dar algun tipo de respuesta.

Hice un pedido el día 24 de marzo y a 14 de Abril, todavía no ha salido. He tenido que escribir un par de veces tanto por Whatsapp como por email y ha costado que me contesten pero hoy ya me han dado parece ser una fecha y me han llamado por teléfono, por eso cambio la reseña.

Entiendo que como me han dicho por teléfono, el problema es de fábrica y por eso no lo pueden servir. Estoy de acuerdo de que la culpa no es de Wagenparts, pero hasta que no he reclamado tres veces no me han llamado para darme la explicación y en la página sigue poniendo que el producto esta en stock. Entonces la sensación de haberte dejado un dinero y no tener respuesta es frustrante.

Una vez aclarado el tema, por fin tengo una fecha estimada.
Gracias por la gestión.

Muy buena atención al cliente, rápida y efectiva!

Buenos precios!

Entrega rápida!

100% RECOMENDADOS!

Recambios originales a muy bien precio! Pedi informacion y me contestaron muy rapido, el envio genial! Recomendable100%

He realizado un pedido que consulté previamente por WhatsApp. Atención rápida y dando facilidades. Envío rápido. Lo recomiendo

Muy atentos, suelen tener variedad de productos en la tienda, encontramos lo que necesitamos para la Autocaravana y a buen precio.

Tuve la mala suerte de que se rompiera la cerradura del maletero de mi Ibiza. Estuve buscando la referencia de la pieza y encontré este negocio donde me trataron estupendamente, se preocuparon de que la pieza fuera la correcta, como era el montaje y la recibí en el tiempo indicado por ellos. Espero que no se vuelva a averiar pero lo que tengo claro es que volveré a comprar en este establecimiento.

Una pasada de empresa! Trato cercano con el comprador, te ayudan si tienes dificultad para escoger el recambio a adquirir (como era mi caso). Y tardó solo 24horas en llegar el paquete a casa, cuidadosamente embalado y en caja de cartón reciclable. Seguiré comprando en esta tienda, recomendable 100%!

Best attention and after sale customer service ever (in very difficult conditions) extrmmely recomendable

Buenos repuestos y a precios muy competitivos, rapidez en los envíos, no puedo tener ni una queja, todo lo contrario. Muy recomendable.

I place two orders: One for Roof Bars for my SEAT and one for the Ski Racks. My first order was shipped to Portugal instead of France and I had to contact the seller to inform them about the mistake. They sent a new set to my house. The second order for the Ski Racks, I received them with the wrong lock on one of the two racks and I can only open one of the two. I contacted them again, called them, beg them to help me and after months, still nothing. All they have to do it either to order a key or to replace the all Ski Rack. So I am not happy with the AfterSales of this company. I had to order more items but I will go buy them elsewhere.

Tienda increíble, tienen todos los mejores aceites disponibles y a los mejores precios, la gente de la tienda es muy amable y responde a todas sus preguntas, muy profesional, seguiré comprando aquí en el futuro.