Women'secret, Barcelona

Muy mala atención por parte del personal en el Women Secret de Mataró Park. Muy desagradables en el trato, extraño, puesto que em Women Secret suelen ser muy atentos.

Estoy sorprendida con el mal trato de la chica de la caja, desde que entre no nos dirige la mirada y me manda al fondo a buscar la mercancía que había comprado por internet, nos perdimos, otra chica me atiende y me dice pasa por caja a que te desactive la alarma, cuando llego le digo perdona para desactivar la alarma, la chica me sin mirarme y hablando en tercera persona con otra chica puedes atenderla que no estoy prestando atención y le digo perdona no se por lo que estas pasando pero me haz tratado desde que entre muy mal.

Pero en cuanto se lo dije me ha dicho de todo desde que soy una prepotente de mierd… hasta que si se que significa ciertas palabras (mal educada, abusadora) me sentí súper ofendida hasta como un ataque de racismo cómo es posible que este tipo de personas sigan trabajando en lugares donde como mínimo debes tener don de gentes.

Y no hizo falta leer los otros comentarios, han perdido una clienta que cada vez que podía compraba en este lugar

Estoy profundamente ofendida y humillada

Hoy he pasado una situación realmente horrible, soy clienta de Woman desde hace meses y hoy se me dio por ir a la tienda de la Maquinsita donde la chica me ha tratado mal al nivel de irme temblando del local, me amenazo con romperme el teléfono enfrente d emi cara y esta toda la fila de testigo que en ningún momento le he hablado mal, estoy muy apenada porque no me merecía para nada ese trato y ese mal momento, me encantaría si están disponibles las cámaras de seguridad que el encargado vea la situación ocurrida porque no puede ser que la chica me haya querido sacar el móvil de las manos y amenzado, no puede trabajar gente con esa ira, estoy realmente indignada

Hoy he ido a esta tienda de women secret a comprar ropa interior con mi familia, estábamos en la sección cerca del probador y al escoger la ropa interior hemos movido algo del lugar, al irnos a caja, la dependienta que estaba ordenado dice “si venga dejarlo aquí” a lo q le respondi “perdona” mal echo por mi parte por haberlo dejado ahí pero para eso están ellas. Cuando nosotros estabamos mirando que ibamos a comprar la chica no paraba de quejarse de su trabajo y de la gente que entraba. Habían unos niños con su madre y la chica quejandose de que si la tienda era un chiquipark, hablando sola y luego fue a los probadores a quejarse con su compañera
Al hacer la cola para pagar, a las 21: 42h entro una señora y otra de las dependientas le dice “perdona que querias? ” la señora le responde “bueno queria entrar a mirar” y la dependienta le dice q si va a entrar solo a mirar q mejor venga otro día. Aun faltando 20 minutos del cierre tengo entendido que se puede entrar, mirar y si quieres, comprar. No que el horario sea cuando a ellas les vaya bien, para eso la tienda cierra a las 22: 00. El trato ha sido pésimo y así no dan ganas de volver. Las chicas de esa manera demuestran que no tienen ningún tipo de educación. Las dependientas no estan cualificadas para trabajar de cara al público y es una pena la imagen que dan a la tienda.

La chica morena que organizaba las cosas al lado de los probadores era muy maja, con ganas de ayudar a los clientes.
Aparte de eso, me encanta esta marca, sus diseños, precios, promociones y ofertas, página web, y sobre todo, no utiliza el HUNGER MARKETING como Zara. Puedes comprar con tranquilidad en Women’s secret.

En aquest establiment et parlen en castellà però no entenen el català, quan els hi dius que haurien d aprendre el català ens responen “que cuando tengan chance”. No compro més en aquest establiment.

Increíble la situación en la que me encontré ayer tarde, voy a caja para pagar, la trabajadora que está en caja me pone el datáfono delante, le digo que voy a pagar en efectivo y su contestación es que "no le va bien", que cada día se quedan sin cambió (17h) le contesto que lo siento y que quiero pagar en efectivo.me arranca el billete de la mano, literal, de una forma fuera de lugar, las personas que habían en la cola, no daban crédito. Su castigo devolverme 38€ en monedas. Pido por la encargada, su educación brillaba por su ausencia y su pregunta fue, que quiere? Consigo que me cambien las monedas y ellas consiguen que yo no vuelva mas y ponga mi queja en atención al cliente.sin respuesta claro Una pena que personas así estén cara al público. Deberían hacerles formación de buenas formas porqué carecen de ellas.

Buenas tardes,
Siempre he recibido muy buen trato por parte del personal de women'secret, pero esta vez es digno de Felicitarles! Ante mi problema de talla de pecho hoy he dado con su empleada n. 58 de la Maquinista; paciente, entregada, involucrada, educada, una profesional.
Así da gusto ir a comprar!
Gracias

Les comunico mi malestar después de haber visitado la tienda Women's secret del C. C. La Maquinista. Las trabajadoras de esa tienda tratan muy mal a los clientes. Pondría de opinión un - 100, nunca me ha pasado algo parecido.

Hemos recibido un trato horrible, gritos por parte de las trabajadoras, comentarios muy graves como por ejemplo: "para lo que cobramos es lo que hay", "si no te gusta como te atendemos te vas", "risas entre ella", "gritos desde la otra punta de la tienda, etc. Estaba la tienda llena de gente y ha sido vergonzoso.

Tampoco me han querido sacar de almacén una chaqueta que ponía que estaba diaponible en web.

Lamentablemente por trabajadoras como ellas, los clientes dejamos de ir a comprar. Hemos querido poner una reclamación y se han negado a darnos los nombres, teléfono de la tienda, etc

En los probadores no paraban de gritar y estaban todas las cajas por el suelo e impedía el paso, además ocupando dos probadores de los cuatro que hay con una cola de gente esperando. Todo esto da la sensación de que el PRL no se toma con la seriedad que se debería.

La formación de las trabajadoras y el seguimiento de ellas es muy importante y la atención al cliente de esa tienda es pésima y muy vulgar. Por favor, estas cosas no pueden pasar, ha sido una situación horrible y me ha dejado muy mal sabor de boca.

Hemos ido a gerencia de la maquinista a comunicar nuestro descontento.

No podemos volver a esa tienda porque nos han echado litetalmente de ella.

Solo dos probadores, media hora de cola mínimo para probar porque no ponen control del número de prendas a entrar…

No entiendo los comentarios negativos.yo he ido a por una simple braguita roja y a pesar del alto volumen de trabajo que tenian las chicas me han atendido muy amablemente, de hecho he decidido probarme unos sujetadores y en el probador me han ayudado y al final me he llevado un par de sujetadores de los básicos así lisos también porque la chica del probador alta morena me ha ayudado hasta conseguir la talla y el modelo que mejor me sentaba, en caja las chicas muy simpáticas y rápidas, me han hecho socia y han conseguido una clienta habitual. He salido muy satisfecha y muy contenta por el trato y la atención recibida. Me ha encantado. Volveré pronto!

Tienda muy limpia y ordenada, con un excelente trato al cliente por parte de las dependientas.

Hize un pedido on line 5/12/2022 y el 20/12 escribí un mail a atención al cliente solicitando un reembolso ya que después de tantos días ya no lo quiero, y todavía estoy esperando que me den noticias, muy descontenta la verdad

He ido para comprar regalos para mi mujer y mi hija y las chicas me han ayudado mucho.
Se notaba que iban muyb liadas però han estado muy atentas conmigo.

A pesar del gran volumen de gente que había en la tienda, las chicas me atendieron muy bien y fueron muy amables.
Iba un poco perdida por el tallaje de sujetadores y me ayudaron hasta encontrar la talla adecuada.

Considero que hay pocas dependientas, pero las que hay cuando yo fui muy amables. Poco surtido de sujetadores de tallas grandes. Y la ropa íntima un poco cara. Por lo demás bien.

Como mucha gente imagino vamos a comprar cuando podemos y antes de comprar nos gusta probarlo.
Entiendo que quieran salir a la hora yo en mi trabajo también y puedo empatizar con esto, pero a las 20h, 2 horas antes de que se cierre el centro comercial no dejen ya probarse nada me parece excesivo.
Eran las 20h en punto y ya no dejaron probarme nada (3 personas había en cola esperando). Dejé lo que llevaba y lo compré en Tezenis y Calcedonia que sí me dejaron probarlo.
Deberían replantearlo pq creo que igual que yo muchas se dieron la vuelta. Quizás con 1h ya habría suficiente.

Muy bien de precio, la colocación desastrosa, género muy mal ubicado
Los clientes lo tiran todo por el suelo
Menos personal detrás de probadores y alguna observando en la tienda y colocando y llamando la atención a los incisivos y mal educados
Eso haría falta a los sinvergüenza estos/as

Respecto al comentario que he leido anterior debería tener la certeza de saber que es lo que ha ocurrido. Casualmente estaba comprando con mi hija ese día y no ocurrió así. La chica que lloraba increpó a varias compañeras y a los clientes no les ayudaba y ni les hacía caso, directamente decía que no tenía algo o se la pasaba a otra compañera que amablemente le atendía. De hecho la chica que estaba delante de mi le preguntó si le ayudaba y dijo que no y a otra que no tenia un producto cuando al momento la compañera se lo acercó. Creo que antes de compartir opiniones deberíamos percatarnos de todo. Casualidades que habían muchos clientes y no ocurrió así. Las chicas TODAS son muy amables no veo correcto que comenten algo falso cuando voy muy a menudo con mi hija y siempre siempre nos tratan muy bien todas las chicas. De hecho, a esa chica no la había visto antes en esa tienda. Siempre que vamos suelen estar las mismas y son todas muy majas y agradables y nos ayudan siempre. Seguiremos yendo allí a comprar porque estamos muy contentas.

El otro día fui a comprar unos bikinis y el trato fue muy agradable, me supieron aconsejar en cada momento y entendieron a la perfección el gusto que tenía. El trato en caja fue súper atento con una chica alta morena que me explico además la función de la tarjeta socia. Volvere seguro