women'secret, Barcelona

Al ir fuera de hora de masificación la atención recibida fue muy correcta y atenta. Sino es fuera de esa franja el local está muy masificado y no te pueden atender adecuadamente. La mayoría de usuarios muy mal educados. Las dependientas hacen lo que pueden delante de la falta de respeto de los usuarios. Recomiendo el lugar pues tienen productos de calidad y variedad. Y cuando pueden te atienden y asesoran lo mejor que pueden.

No me dejaron comprar por no ser socio! Es esto en serio? Debería la tienda vigilar con estos detalles….

Para aprovechar de los descuentos en la tienda hay que ser socia. Al menos según la dependiente en la caja que quería todos mis datos, incluyendo fecha de nacimiento y número de teléfono, para comprar un pijama y unas pantuflas que estaban de oferta. Cuando no le quería dar mi número de teléfono se negó venderme las prendas. Debería haber insistido más pero estaba enfadada y salí. Ridículo, lo considero discriminación e intento de robo de datos.

He tenido la misma experiencia que otra chica que comentaba un problema con unos calcetines. La dependienta se ha negado a hacer una devolución de unos calcetines que estaban intactos, con su embalaje y precinto, porque decía que en esa tienda tienen esa política. Le he dicho que en el ticket pone que los calcetines SI se pueden devolver, y aún así se ha negado y me ha dicho que llame a Att al cliente. No entiendo cuál es el problema y por qué contradicen su propia política de devoluciones. Además, su actitud y manera de hablar ha dejado mucho que desear, y más teniendo en cuenta que no tenía razón.

Sigo sin entender la situación:
Se me niega un cambio/devolución/ vale.de unos calcetines en su envoltorio original asegurándome la dependienta q lo pone en el ticket…incrédula me leo el ticket y justo pone lo contrario…se lo comento (pensando q lleva poco tiempo y quizas no sepa aún la política) y me dice q lleva 18 años y jamás a devuelto o cambiando calcetines q llame a Att al cliente, viendo las pocas ganas de solucionar la situación por parte de la dependienta, llamo a ATT AL CLIENTE dnd me dicen q Si se puede…abren una incidencia para que pueda solucionarlo….
Empleadas así dejan mucho que desear. Tod@s tenemos malos días.: pero hay q q ser más profesional en el puesto de trabajo!

40 minutos en la cola de devoluciones con 4 vendedoras en la tienda más la responsable. 2 ordenadores y solo uno para las devoluciones. El otro ordenador cuando no hay ventas está cogiendo polvo con una cola que llega hasta la puerta. Lamentable gestión. No vuelvo

Odio las tiendas que tienen a una sola persona que se va y deja en la caja vacia esperando 5 minutos sin cola para pagar. Negocio de minimos.

20 min con una clienta, tres dependientas, una sola caja abierta, pregunto si no pueden abrir la otra caja, contestacion.tenemos los tiempos que tenemos, si no plegamos a las 3 de la mañana.varias clientas en la cola se marchan sin comprar en plena venta de navidad.
RRHH, Repasen sus protocolos con el personal, estando en la cola 6 personas dejan sus prendas y marchan sin comprar.
No se si esta dentro de su campañana de navidad.
Mai mes!
Solamente por la contestacion fuera de sitio de su dependienta.
Espero que no tengan la misma actitud en las demas tiendas de la marca.

Aunque la ropa fuese maravillosa, las dependientas son tan poco profesionales y tan insulsas que no compraría nada

Acabo de pedir libre de impuestos, el cajero fue grosero y no me apoyó. Por el contrario, estaba molesta y expresó que estaba perdiendo el tiempo y se sintió aliviada cuando me fui. Lo que hace que, como cliente, no esté contento y molesto por considerar comprar en esta sucursal. Forma a tu personal para tratar con los clientes, ser eficiente y evitar largas colas. Porque no es mi problema!

En la tienda de Sant Cugat las chicas siempre son súper amables y orientan en todo lo que uno necesita. En esta última oportunidad, nos atendió Esther Galdeano y su atención al cliente es maravillosa. Muchas gracias!

He tenido una muy buena experiencia. Quería comprar un conjunto para mí pareja y no entendía demasiado del asunto, así que pedí ayuda y una de las encargadas, Ana creo recordar que se llama, me ayudó mucho, fue muy amable y atenta.
Bien seguro que sí necesito algo del estilo volveré aquí.

Me gusta mucho esta tienda pero hace un tiempo que apenas compro. La atención es muy lenta y para cualquier consulta tienes que esperar mucho rato. Es una pena, la verdad. Espero que tengáis en cuenta mi comentario porque es general, tengo varias amigas que piensan lo mismo y dejaron de comprar aquí también. Espero poder cambiar mi valoración más adelante.
Un saludo

Hay variedad de bikinis y ropa interior, te puedes probar la ropa y no se crea mucha cola a la hora de pagar.

Tienda de ropa interior, pijamas y complementos de mujer. La atención de las chicas es de 10. Salimos muy contentos por el trato agradable que nos ofrecieron.

Buenos días. Hoy he tenido una mala experiencia. He ido a comprar un regalo para mi mujer y al entrar en la tienda he visto a tres dependientas (la tienda vacía) y me han atendido super borde, y nada profesional, como si les interesará más hablar entre ellas que atender al cliente.
Atendindome con prisas. Repito la tienda vacía. Me he sentido muy mal atendido.
Muy mala atención al público.

Una tienda como las demás, no es muy amplia pero no suele estar llena y se puede comprar agusto. Puedes recoger compras online. Las dependientas son amables.

Me gusta mucho la distribución de la tienda, a pesar de que es pequeña en comparación con otras. Pero hay bastantes articulos