Women'secret, Barcelona

Paso por aquí para dejar constancia.
Es alucinante la mala atención que dan las trabajadoras.
Ayer a las 13: 10 entre al probador, le hice una consulta a la dependienta y su contestación fue la siguiente:
"Ufff ahora mismo no puedo atenderte que estamos a punto de cerrar, no se si hay tallas y tengo mucha ropa que plegar" en consecuencia tuve que vestirme y salir a buscar la talla.
A los pocos minutos me chillo: "que me diera prisa que estaban a punto de cerrar " y les pregunte, que cual era su horario y me dijeron que cerraban a las 13: 30h y le contesté que me parece muy mal que en ese momento eran las 13: 20h. Y me dijo que tenía toda la tarde para venir y que ella ya bajaba persianas.
Alucinante!

Bien creo que era la sra encargada, eran la 13: 20 y me suelta sra vamos ha cerrar, les faltavan 10 minuts para bajar la persiana y solo queria mirar si tenian un articulo en concreto, muy desagradable y demasiado peripuesta, no saben que es atencion al cliente?

Es el peor WS en que he estado y mira que soy cliente de muchísimos años. Solía comprar allí pero a partir de ahora no iré más. Las dependientas no tienen ni idea de cómo hay que tratar a los clientes. Son unas maleducadas y bordes además de incompetentes. Recomiendo a los jefes / encargados de evaluar este aspecto y cambiarlo ya que es muy importante ir a una tienda y que te atiendan con educación y simpatía. Estas dos chicas que hay ahora (una rubia y una asiática) son de lo más antipático que me he encontrado hasta ahora.

En el escaparate de la tienda de Vilanova i la Geltrú tienen honorario pero no se ajusta a la realidad. Pone de lunes a sábado de 17 a 21h y no nos dejaron entrar a las 20.28 ‘, le dijimos que tenían mal el horario y su respuesta fue cuanto menos de ignorancia. Los horarios comerciales se tienen que cumplir sino son correctos hay que cambiarlos y como mínimo una repuesta educada.

Espera en la cola muy larga, falta de organización. Si puedo evitar ir a esa tienda lo haré, se contradicen con los clientes y además se olvidan de aplicarte los descuentos en el pedido. Fatal.

Está bien, pero en épocas de cambios después de las fiestas tener apenas una caja es complicado.

He ido a esta tienda a comprarme pijamas. Me he probando un par de ellos, pero la talla no me iba bien, he salido a coger nuevas tallas y le he preguntado a una dependienta joven que si estaban cerrando y me ha dicho que no, que aún quedaban 25 minutos pero que empezaba a plegar la ropa. He entrado al probador pero la talla de la camiseta no era la adecuada y he pensado probarme una talla menos. Cuando salgo del probador había un carrito de la tienda cerrando el paso de la salida de este, lo he apartado, he cogido una talla menos de la camiseta, he movido el carrito para entrar en el probador y otra dependienta mayor a la anterior, me dice que no puedo entrar que los probadores ya están cerrados. Le explico que me he estado probando unos pijamas y que solo me falta cuadrar la talla de la camiseta y ya está. Me dice que lo compre sin probármelo y que si no me va bien que lo puedo cambiar. Le digo que yo no soy de Vilanova, me contesta que puedo cambiarlo en cualquier Woman's Secret, le digo que donde yo vivo no hay Woman's Secret, que solo será un momento, y me dice que NO.
O sea que me ido sin comprar nada de lo que quería comprarme (chaqueta cuadros verde, pantalón jogger, camiseta de tirantes, pantalón largo de franela y una camiseta panadera) porque a la señora no le ha dado la real gana de dejarme probar una camiseta.
Me ha parecido de ALTISIMA MALA EDUCACIÓN.

M’han tractat fatal. Són unes maleducades. Hem demanat un full de reclamacions i han passat de nosaltres. Que es dediquin a una altra cosa però no a atendre als clients. Espero un disculpa de l’empresa.

Alguna dependienta desbordada, falta personal y no se podían utilizar los cambiadores, los tenían cerrados.

Muy mala experiencia en Women' Secret Vilanova: pésima atención del personal. Hice cola para caja, más de 30 minutos, y cuando llegó mi turno, la chica me envió a buscar a su compañera, que estaba en el almacén, para recoger el pedido online. Nadie más fue derivado allí, incluso vi a la misma chica de caja pasando delante mío para recoger un pedido online donde yo estaba esperando y entregarlo en caja. No pienso comprar nunca más allí

Està vez la experiència en Women'secret ha sido nefasta por el trato recibido. Realicé un pedido a través de la web y el artículo llegó equivocado. No me gustó nada como me atendieron. Me hicieron sentir realmente mal. Tardaré en volver a ir.

Mal, ya que estaba esperando que abriesen a las 10,30h y he tenido que irme a las 10,40 sin que hubiesen abierto, el dia 8 de diciembre

Personal muy atento te ayudan en todo en mi caso me atendió la encargada se llama Chus me ayudó mucho

En la web indica abierto hasta las 13.30 y es erróneo. Cierran a las 13.15, e incluso antes encuentras la puerta medio cerrada. Estaría bien actualizar la información del horario. Gracias.

Hoy he venido a Woman Secret de VIlanova y me he sentido engañada.

Buscaba una prenda y no he visto mi talla, he preguntado a una dependienta y otra mujer que había le ha gritado a voz muy fuerte a esta chica que me estaba atendiendo: "¡¡Ya le he dicho a la clienta que no está su talla, que ya lo acabo de mirar! ". Ya parecía que esta mujer mas mayor que el resto sería la jefa o encargada por como hablaba al resto de compañeras.

Pues luego aparece la primera dependienta con mi talla del pijama que estaba buscando, osea que la otra me había engañado? Yo buscando un pijama y me dicen que no hay mi talla cuando no es verdad.

No entiendo como hay gente con estos cargos tan altos trabajando dando voces.

No volveré más a esta tienda de Vilanova lo peor de lo peor.

Una sola dependienta atendiendo. Cinco personas haciendo cola y la encargada charlando con una chica. Siguen sin dejar usar los probadores por Covid (ya los únicos que conozco) pero la dependienta con la mascarilla debajo de la nariz. En fin. Iba a hacer una compra de unos 50 euros y me he ido sin comprar nada

La tienda en si no está mal, pero la falta de tallas es exasperante. Sólo había tallas S por toda la tienda, de muchos modelos parecía que ni siquiera hacían de otra, y eso no debería ser así. Me gustaron varios modelos y al final me fui a casa con el que menos me gustaba porque era el único del que pude encontrar una maldita talla M. Para la que tenga más de una 40 que no se moleste en pasar por esta tienda porque no va a encontrar nada y se va a ir con la moral por los suelos.
Pensaba que estas cosas ya estaban superadas en los tiempos que vivimos, pero parece que no. Una lástima, porque la lencería era, aunque un poco cara (pero es lencería ya nos esperamos ese precio) muy muy bonita, y me gustaron varias cosas. Hacía mucho que no iba y por lo visto esta vez pasará mucho tiempo hasta que vuelva.

El problema es el delivery, no me lo entregaron hasta 15 despues cuando ya lo habia comprado y un mes y medio despues estoy esperando la devolucion del importe

Tienda genial para encontrar bikinis, bañadores, pijamas, ropa interior.y encima ahora estan de rebajas. Me encanta mi adquisición de hoy.

Compré un regalo en navidades, mucha variedad en pijamas. La dependienta muy atenta y me ayudó en la elección.