Xpo Girona

Programan la cita de entrega te organizas para tener el dia diaponible y el mismo dia de entrega te la cambian para otro dia sin consultar. No entiendo cómo no han cerrado ya con el servicio tan pésimo que ofrecen…

Tenien que hacer una entrega el 29 y la cancelaron 2 veces. Después de 3 días esperando quieren hacer la entrega y ya teníamos el pedido cancelado, pero ignoraron esa cancelación querian hacer la entrega. Después de comunicar que no queríamos el paquete por su falta de profesionalidad nos sale el envio como entregado. Intentamos llamar de nuevo y Después de 30 minutos en espera al teléfono, nos comunica que ha sido entregado y Después de explicar que no, nos dicen que no es verdad tiene razón. Un desastre.

Me han tenido el envío en almacén hasta que les han dado un aviso serio desde Madrid, no lo sacaban a reparto, me imagino porque era voluminoso y de más de 50 kg, finalmente el dia que lo traen, en principio entrega antes de las 15 h, se presentan a las 18 h y a pesar de ir tres operarios se niegan a subirlo a casa, un tercero sin ascensor, tengo que bajar con un vecino a recogerlo en la porteria, no compro nada más si el envío es con esta empresa.

Me entregaron el paquete un día después de la fecha que me indicaron, haciéndome perder ese día esperando. Por lo demás correcto, comunicación, entrega, bien!

Rapidos, muy educados y eficientes
Deberian tomar ejemplo en otros almacenes de la misma firma

No hi ha manera de que agafin el telèfon. Ni hi ha manera d'esbrinar el temps d'entrega d'un paquet que ja va amb retard.

Si se pudieran poner estrellas en negativo sería lo más indicado. Servicio pesimo. Te llamsn para entregarte la mercancía al siguiente día de la llamada supuestamente. No se presenta nadie, llamas y dicen que mañana, tampoco lo hacen, es viernes y ya claro el sábado no trabajamos, ya el lunes. El lunes viene el chofer pero no deja el paquete porque hay que bajarlo a un patio y te dice que no en la calle. Le enseño el papel donde sale que tienes contratado un servicio de subir/ bajar a dentro del domicilio y el chofer al estar solo y no poder bajar la mercancía donde toca (logico algo que pesa 80kg no lo puede llevar una sola persona) decide llevarse mi paque sin entregarlo, diciendo que ya vendrá con otro compañero. De hecho llama a ese compañero delante mío para quedar en hacer la entrega un poco más tarde. Ese mismo día no lo entrega ni al siguiente, en vez de llamarte ellos y decir esperamos autorización para poder ir dos NO, tienes que ser tu quien llame por 4 vez. Me parece vergonzoso el mal servicio e información que ofreceis a los clientes. No sólo no repiteré con esta compañía sino que pienso hablar con todos mis conocidos que no son pocos para recomendarles que no escojan esta empresa de transporte.