YAMAHA Trafach, Girona

Vaig anar a ma sortida motera ahir Dissabte dia 7, una experiència inigualable i molt divertida. El personal de Trafach Girona i Trafach Mataro són molt agradables i professionals

Excelente trabajo del personal, una atención incomparable, muy atentos y serviciales gracias por su trabajo.

Tienda muy bonita, taller muy profesional y el personal muy amable y cordial.
Sin duda muy recomendable!

Vaig comprar una nmax 125 nova el dijous al matí i la mateixa tarda ja la tenia matriculada i preparada per emportarmela. Molt rapids i bon servei. Gràcies Manel per tota la gestió i la rapidesa.

El que va començar amb un tracte molt atent a la botiga va derivar en un sentiment d'absoluta desatenció. Vaig utilitzar el canal de WhatsApp que tenen habilitat i sols van respondre el primer missatge, després silenci. El que queda clar és que van perdre una venda.

Gente muy mal educada que se indican hacer su trabajo de buscar una simple pieza de motor por ser la moto de diferente marca al motor ni enseñando papeles ni nada quisieron ayudar una vergüenza absoluta!

Esta mañana, 5 de agosto 2020, he ido a la tienda a acompañar a un familiar (porque no tenía como ir) y tan sólo entrar no he visto ni un empleado de la planta baja con mascarilla. Al verme ni se han imutado en ponérsela. Seguían andando por la tienda sin mascarilla, y de mientras clientes dentro con mascarilla. En la silla, el vendedor con la mascarilla en la barbilla con la escusa de: "así se me entiende mejor", a todo eso no había ni mampara que nos separará. Mi cara era un poema. El del lado suyo con las mascarilla mal, porque la llevaba por debajo la nariz. Luego cuando estaba enseñando la moto, a una distancia de menos de 50cm seguía sin mascarilla. Yo creo que no hace falta decirle nada al empleado, ya que en teoría se le ha formado acorde con las nuevas medidas, además de los carteles que hay en el local.
Solo he visto a una empleada de mediana edad con mascarilla de tela (iba sin mascarilla porque entraba a la tienda con un café en la mano, supongo que de hacer un cigarro, y cuando ha pasado por nuestro lado almenos se ha puesto la mascarilla) y luego sentada también la llevaba, la única que hacía las cosas bien.
La chica joven sin mascarilla, al igual que los demás empleados de la planta baja (los de arriba, los que me he fijado, si que la llevaban).
Estas actitudes dejan mucho que desear y dice mucho de como es una persona y un equipo en general.

Hoy Sábado 1 de Agosto de 2020, estoy buscando una moto y una opción sin duda es la marca del Diapasón. Consultó su web, horarios sábado.abierto por la mañana.al llegar allí está cerrado. Un punto de mejora sin duda, la mejora en su comunicación.
Gracias
Han corregido el horario en su web, Felicidades!

Només vull deixar un agraïment als treballadors del taller. Fa uns mesos vam tenir una petita avaria a la moto que ens hagués tombat el viatge. Ens van atendre i resoldre el problema al moment. Un lloc on pots deixar la moto tranquil·lament.

Genial experiència! Molt content del tracte rebut, sobretot en Mario, un gran comercial. M'ha resolt tots els dubtes i he pogut provar la moto sense presses. Son uns grans professionals. Ho recomano. Moltes gràcies!

Awesome staff and excellent service. I went to see if they had a Yamaha Tenere 700 as I am shopping between this one and the KTM 790. Pablo was excellent and offered me to take one for a spin! I would recommend this place to anyone who wants to buy or rent a motorcycle. They also have a large selection of bicycles in case you want pedals instead of gasoline.

If you are looking for a good selection and good people this guys should be in your shortlist.

La verdad siempre tuve una muy buena relación con el Sr. Trafach tras comprarles una moto nueva y con el tiempo muchos complementos.sin embargo llevo dos años para solucionar amistosamente un problema como puede pasar en cualquier empresa y cada vez que llamó me dicen que me llamarán.osea largas.

45 min de coche, recién sacado el carné de moto, voi a ver la moto que me gusta, me atiende una chica y me dice que solo la tienen en color negro, me intentan vender la de muestra diciéndome que el color que yo busco ¡No hay ninguna en toda españa! ¡En ese color no la vas a encontrar! Salgo flipando, llamo a un concesionario de Barcelona y por el mismo precio me traen una matriculada a mi casa del color que yo quiera.

Encantadores! He comprado 3 bicicletas y muy bien! Y cualquier problema lo solucionan al momento! Un 10!

Uns comercials molt agradables i ens han atès genial. Aconsellable 100%, hem comprat una Xmax300 sense veure'la aconsellats X el comercial Mario I hem encertat de ple. Moltes gracias Mario X tot. Ho farem saber a tots els q vulguin comprar una yamaha

Concessionari Oficial Yamaha a la província de Girona. Molt bona atenció, motos de proves i taller impecable.

El pitjor servei que he pogut rebre mai a algun lloc. Vaig venir a veure una moto per informarme el dijous. Em diuen que el dimarts la tindrien de prova per poguerla provar, i aixi acabarme de convencer per comprarla. Em van dir que truques dimarts. El dimarts truco i em diuen que no la tenen, que la tindran dijous. Truco dijous i em diuen que els hi arribará divendres. Despres de molt insistir, els convenço perque em reservin dissabte a les 10 del matí per poguer-la provar, ja que vinc de vic expressament (no ho veien necessari reservar hora). Arriba el dissabte, em presento alla i despres d'esperar-me 30minuts, em toca el meu torn, però l'home que havia d'atendre'm, veu més prioritari sortir a fumar a fora i a parlar amb una gent que acabava d'entrar (pel que semblava, coneguts seus). Em començo a enfadar perque porto 45minuts esperant. Avisen al venedor i ve de mala gana. Li dic que tinc una reserva i em comenta que no té nidea del que li estic comentant. Despres de fer veure que busca la moto aviam si els hi ha arribat, li dona do culpa a un seu company que imagino que al cap de setmana no treballa. No em donen cap mes solucio, veu mes prioritari donar culpes al seu company de feina.

Al final marxo, evidentment enfadat. Heu perdut una venda, no vui sapiguer res mes de vosaltres. Us recomano fer una reunio entre treballadors, perque he estat mal tractat cada dia que he estat en contacte amb vosaltres.