Yoigo, Barcelona

Desde el 29 de agosto esperando que me traigan un iPhone 11 Pro para hacer contrato de permanencia con ellos y estando ya a 9 de Noviembre aún no tengo noticias. Cansada de llamar y nunca consigo hablar con ellos, no sé si habrá algún problema con el teléfono de la tienda.

La chica que me ha atendido una auténtica vaga e inútil, e ido para que me hicieran una copia de la tarjeta sim porque me robaron el mvl y me ha dicho que no podía porque estaba bloqueado y acto seguido que ellos no hacían eso, lo dudo muchísimo. Luego e ido a the phone House y me lo han echo al momento y sin ningún problema como decía esa mujer.

Me tenia que llegar el iPhone máximo ayer, he llamado hoy y lo que me han dicho ha sido que no habían mas en el almacén, que había mucha demanda y que me tendré que esperar hasta que vuelvan a haber mas producto. Mi pregunta es, ¿para que decís que te van a dar un móvil y te dan una fecha máxima de entrega si te lo entregaran cuando les de la gana? El echo es que venden más de lo que tienen. Una estafa.

El problema no es yoigo, sino la persona que tienen ahi de atención al público.no ayuda ni asesora a las personas y el trato fatal.le daria 0 estrellas pero no esta la opción

No se puede ser más rastreros. LEER TODO LO QUE DICEN, porque te pillarán como quieran.
Tienen un plan genial para quitarte pasta, "alquiláis" un router, luego si cambias de oferta dentro de la propia compañía te dicen: Claro! Solo debes cambiarte el router (sin motivo) y el número de teléfono y pagarás menos! Pero nada de recordarte que el antiguo router se lo tienes que llevar tu presencial.
Ergo, si la gente de por si es vaga, poco enterada y descuidada tienen 50 euros asegurados por cada despiste. NADIE REGALA NADA y está claro que YOIGO son igual de interesados. Hecha la ley hecha la trampa. Una ESTAFA enorme que hace caer a miles de clientes, cuando termine la PERMANENCIA me voy corriendo a cualquier otro lado donde no se juegue así con los clientes.

ME HAN ENGAÑADO! No solo me vendieron un móvil defectuoso que se negaron a cambiarme cuando hacía tan solo quince días de la compra sino que me ofrecieron un seguro en el que se me aseguró que cubría hurto, cosa que era totalmente falsa porque el móvil costó 210 euros y el seguro solo cubre hurto a partir de 400 euros. En tienda se negaron ayudarme a cancelarlo, dándome únicamente un teléfono que finalmente no correspondía a dicho seguro.
La atención al cliente fue pésima, se negaron a dejarme a hablar con el encargado y no recibí ningún tipo de ayuda.
Desaconsejo enormemente comprar aquí!

Fart de les trucades a casa de MASMOVIL, qualsevol dia, a qualsevol hora, moltíssimes vegades, auqesta 'empresa' MASMOVIL es mereix una denúncia. PESATS!

Me robaron el móvil y el mismo día fuimos a Yoigo en la Maquinista a por un duplicado de la SIM y un móvil nuevo. Cuando ya nos habíamos decidido por un terminal de gamma alta. No fue hasta el último momento que nos dice que la impresora no funciona y que tendremos que ir al día siguiente, que nos da el móvil y la tarjeta igual, haciéndole una foto con su móvil al DNI y sin ver ni firmar ningún contrato físico. Le decimos que mejor el móvil no lo compramos y que si eso, ya lo compramos al día siguiente. Al cancelar la renovación del móvil tenemos que esperar 72h nos dice y que ya no nos va a vender el duplicado de la tarjeta pero hacia unos minutos, con la compra de un móvil de 700€ sí que podía. Flipamos.