Zara Home, Barcelona

Hoy he ido a comprar ropa de cama para mis hijos. He ido con mi niño de 3 años. Durante la compra al niño le ha venido ganas de hacer pipi. No me han dejado usar su baño. No pueden hacer excepciones me ha dicho la encargada. El mundo de los niños no sólo va de poner ositos y color pastel… va de entender su mundo, y tratarlos con respeto, y si… a veces se necesita ser humano y hacer excepciones. Algunos empleados necesitan ver que con este trato cada vez estan mas cerca de ser prescindibles y que acabemos comprando todo online.

Con 10 min para cerrar no me han explicado nada bien rellenos de cojines me he tenido que ir solo con las fundas solo le interesaba cobrarme, yo trabajo en tienda y hasta las 20: 00entra y atiendo a todo el mundo y la persiana no se debería bajar hasta las 21: 00

Acabo de realizar una compra. He esperado pacientemente a que me atendieran y cuando lo han hecho la dependiente ha sido bastante impertinente. Sinceramente no je entendido el trato.

Pues deciros que los dependientes de Zara de Pau Casals, son antipaticos, incompetentes y con ningunas ganas de atenderte, solo estan para hablar entre ellos.
Les preguntas x algun articulos y te dicen que alli lo tienes, ni se molestan en demostrartelo.
Te atienden como si te estuviera haciendo un favor.
Necesitaba que me atendieran xq fui para comprar toda la ropa y toallas para una casa.
Me gaste alrededor de 400 €.

Mi visita a Zara Home fue una experiencia satisfactoria. Aunque los precios son medio/altos, la calidad de los productos es alta y hay una gran variedad de artículos chulos y únicos. Los diseños son modernos y elegantes, y la tienda estaba bien organizada y limpia. El personal era amable y servicial, y me sentí bien atendido durante mi visita. A pesar de que los precios son un poco altos, creo que vale la pena pagar un poco más por la calidad de los productos. En general, recomiendo Zara Home para aquellos que buscan decorar su hogar con artículos únicos y elegantes.

Voy a la tienda a comprar un producto específico. La app me indica que hay 5 unidades en tienda, pero cuando voy la persona que me atiende me dice que no hay stock. Cuando le enseño lo que pone en la app me dice que eso son cosas de la empresa, que siempre se equivoca, que no es cosa suya. Total, que he ido para nada y la respuesta ha sido pésima. Vuestro servicio de atención al cliente no corresponde a la imagen que queréis dar, o por lo menos a vuestros precios.

Fui a comprar sabanas para mi hermano. La verdad es que la calidad que tienen esta super bien. Ahora.la dependienta que me atendió una mal educada. Una chica morena con el cabello muy largo que no paraba de hacer caras de desprecio a las señoras que le preguntaban (como es obvio) por los productos. Entiendo que trabajar en una tienda de inditext no sea el sueño de alguna gente pero hay que poner en tienda a personas con empatía y respeto por la gente mayor COMO MÍNIMO

La peor tienda que existe tiene un iman para las madres. Mi madre se paso 5 años hay dentro por culpa del personal gente cuidado

Nice store yet really uninterested staff. Barely friendly. Does not look at you when you pay almost as if they did you a favour to allow you to spend in their shop. Really badly managed staff. Reflecting poorly on Zara group.

Ayer fui a comprar y pague sin darme cuenta de que cobran el 21% de iva a parte de los precios q están marcados
O sea que pague 15 euros de iva al final del recibo
Me parece una tomadura de pelo, lo tenían q informar antes
He llamado varias veces y no contestan
Además el trato del personal deja mucho que desear

Esta tienda siempre está preciosa, tienen stock de todo lo que busco, los productos y la calidad es buenísima.
Tuve un problema con un pedido online y las chicas me ayudaron hasta resolverme el problema. Fueron encantadoras.
Un 10 en la atención al cliente.
Pienso comprar siempre en esta tienda de Zara home.

Oferta, producte interessant, llàstima que tractin malament el personal perquè això es transmet al' ambient ia l' expressió de les dependentes

Me encanta Zara home pero la atención de esta tienda fue deplorable. Me dijeron que no podía sacar almohadones de los estantes y ponerlos sobre la cama yo quería sólo probar combinaciones de colores y opciones de telas. Un desastre!

Tienda muy bien organizada, dependientes muy amables y atentos con una paciencia increíble, el otro día estaba en la tienda y vi como una mujer de unos 50 y tantos de años más o menos sacando almohadones por encima de una cama, tantos que desbordaban y se caían y las dependientas recogiendo sin quejarse (sabiendo que todo eso luego ellas son las que ordenan) falta de respeto total por señoras mayores que encima lo único que procuran es gritar sin sentido por el medio de la tienda, 5 estrellas solo por el aguante que tienen! Atención y amabilidad 5 estrallas también!

Todo lo que tienen, es digno de comprar, me encanta, eso sí, es pequeño comparado con Diagonal y P.de Gracia

Hemos llamado esta mañana para reservar unas fundas nórdicas que queriamos comprar por internet. Pero que en internet estaban agotadas y nos remiten a la tienda.
En la tienda nos atiende, entiendo por las voces de fondo, una chica nueva. Se oye de fondo, "dile que estan en cajas y que no vamos a abrirlas para venderle la funda". "que llame a Glorias"
Ni siquiera se molestan en mirar la packing list para ver si la tienen. Se quitan el bulto de encima.
En definitiva un MAL TRATO, he de suponer, de la gente que enseña a las nuevas. La pobre chica que nos atiende no sabe como salirse de la conversación por lo que le van diciendo por detrás.

La peor Zara Home! Con una cola increíble de unos 25 clientes solo una cajera el atendiendo! Para pasar una hora en la cola

Se les va la mano con el ambientador, es muy agobiante, por no decir si tienes asma o problemas respiratorios. Se van a intoxicar!

Tienda bien presentada y estructurada, su oferta es lo suficiente amplia en artículos de hogar, personal amable y eficiente

Una vez mas (segunda vez que comento sobre esta persona), el mismo empleado bajito morenito y “super amable” ha preferido perder una venta porque no le ha salido de las narices guardar la compra que ibamos a hacer, ya que en este momento no la podíamos cargar. Su respuesta ha sido totalmente inflexible, sin empatía y borde de: no y punto, hasta luego. Es de la peor atencion que me he encontrado nunca ya que además “mr.simpático” ni saluda a los clientes que entran en la tienda. Si fuese mi tienda me plantearía seriamente si quiero tener a este tipo de empleado que desprestigia mi marca. Iremos a comprar a otra tienda dónde si les interese vender y tener clientes satisfechos.