5àsec, Majadahonda

Lamentable. Una estafa. He comprado el buono 100 camisetas, nadie me ha dicho que tiene validez de un año solo. Lo ponen en pequeño en el ticket abajo. Pero como se envía por correo electrónico, nunca se ve. ME HAN ROBADO MÁS DE 50 EUROS, NUNCA MÁS!

He llevado una colcha de lino sólo para limpieza de mantenimiento y me la devuelven con varias manchas más oscuras. La volví a llevar pero no han salido. Me dicen que no pueden ser de la limpieza, que seguramente ya estaban, cuando la colcha estaba solo sucia de polvo. Ni una disculpa, tuve que solicitar la devolución del importe porque ni eso me ofrecieron. Una vergüenza, colcha manchada para siempre. Entiendo las equivocaciones pero no la falta de responsabilidad.

Son muy poco profesionales. Con tal de ganar dinero cogen cualquier vestido a pesar y a sabiendas de que saben que no tienen los recursos necesarios pra no estropearlo.
Les deje un vestido de tablas, plisado entero, y no me dijeron nada de que no supieran limpiarlo. Cuando lo recogí me habían estropeado el vestido planchándolo y dejándolo sin tablas. Después de 15 días no me han dado ninguna solución y encima quieren quitarse de responsabilidades.
Muy poco profesionales.

Deje un traje de caballero con unas manchas y me lo devolvieron con las mismas. En otra tintorería lo han dejado perfecto.

Estoy encantado con el servicio de la Tintorería 5asec.con la calidad del lavado y planchado, con la atención de las damas que me atienden todas las semanas y con el cumplimiento en la entrega de las prendas

He llevado unas blazers de lino y han quedado como nuevas. Además puedes contratar el servicio Apresto para preservar el color y que la prenda se arrugue menos. La recogida es a través de una máquina, muy rápido y cómodo.

Es la primera vez que llevamos algo, nos han limpiado un traje y ha quedado fenomenal. Repetiremos seguro.

Buena atención y servicio cómodo y rápido. Puedes recogerlo cuando quieras con la máquina y el ticket.

Atención al cliente malísima. Tienes que pagar por perchas aunque no las quieras. Y cuando te dicen que te devuelven el dinero al recoger, te dejan tu pedido colgado y tu tienes que sacarlo del plastico, meterlo en tus perchas y volver a poner el plástico. Gracias 5asec, sois muy amables.

Todo perfecto! Dejan todo impecable el trato muy correcto, cuando pides un favor de tener la ropa antes siempre lo hacen. Recomendado 100%

Fatal servicio, han estropeado la prenda por no lavarla correctamente. Se trataba de un vestido de invitada.
Al recogerlo vi el estado de la prenda y les pedí una solución, me indicaron que no podían hacer nada.

No paro de ver en todos los carteles publicitarios gigantes 'lavado y planchado camisa 1,99 eur'. La realidad es que te cobran casi 5 eur. Su argumento: No se fijó que al lado de 1,99 eur hay un asterisco que en letra pequeña dice ver condiciones: Hay que comprar un bono de 50 camisas para llegar a ese precio.
Todo un ejemplo claro de publicidad engañosa y más para los que no tenemos vista de lince para apreciar el asterisco.

Hoy mismo he llevado unas corbatas. Y me
puso muchas pegas en dos de ellas. Una de echo no me la cogio …… porque me dijo que esa mancha no salía. Cual es mi sorpresa que llego a casa de mis padres, y me dice mi madre ; que te dijo que? Déjame esa corbata. Me quito mi madre la mancha de la corbata. Mi pregunta es ; cómo puede ser que no me hayan cogido la corbata porque según la dependienta no quitaban ese tipo de manchas (era café) y mi madre me la ha quitado en casa. Espero que lo que deje del resto de ropa me quede bien (porque también me puso pegas) cuando lo recoja este Martes dia 10 veremos ….
Viendo lo que me paso con la corbata miedo me da.

He llevado una americana nueva a limpiar y me la han devuelto destrozada, la solapa y cuello desteñidos. Se limitan a decirme que la culpa es de la marca de la americana y no de ellos. El trato de las personas de la tienda no ha podido ser peor. Lógicamente no volveremos y vamos a denunciar ante la OCU lo sucedido.

Desde hace algo más de 2 años somos clientes de esta tintorería, sus puntos fuertes eran los precios y la profesionalidad de las personas q trataban con el cliente, siempre q hubo algún problema encontraba solución rápida y satisfactoria. Con la llegada de la pandemia ha habido un cambio de politica, o quizas sean las nuevas caras contratadas que desvinculan al cliente con un trato frío, distante y si hay problemas, poco profesional. Buscaremos otras alternativas los precios ahora se han igualado mucho.

Después de 20 años. Creo que no volveré. Trato muy malo, poco profesional. Y cada vez con menos responsabilidades. Si te fastidian una prenda. Te aguantas.

Dejé dos piezas para lavar y planchar hace 10 días y no tengo noticias, me gustaría retirarlas y que me devolvieran el dinero.
Ya me pusieron pegas para plancharla, pero tardar 10 días me parece excesivo.

La peor tintorería que he visto. Camisas de lino destrozadas, botones literalmente derretidos, ropa con manchas misteriosas, atención al cliente "laxa". ¿Por qué sigo yendo si me horroriza su servicio y sus dependientas perdonavidas? Ah, ya me acuerdo, no hay mas tintorerías por la zona.ojalá vuelvan algunas de esas tintorerías de toda la vida.

Solía acudir de manera frecuente para la limpieza de las prendas en seco que no se pueden lavar en casa, pero deje de ir. Hubo varios motivos. Las dependientas, salvo una, tenian una actitud lo mas alejada a "el cliente es lo primero". Siempre que dejabas una prenda, habia problema con algun boton, con que las manchas no salieran, o cualquier otro inconveniente, por supuesto, bajo tu responsabilidad, sin que el resultado fuera excelente. Por ultimo, sueles tener que esperar para que te atiendan, aunque no haya clientes por delante de ti.

Lleve un vestido para limpiar en seco y me lo han devuelto con prácticamente las mismas manchas que tenía el vestido, no pasa nada si ciertas manchas no salen, es entendible y no les hago responsables de ellos pero si no salen lo suyo es ofrecerle al cliente la devolución de parte del dinero o incluso todo porque se ha cobrado un servicio que no se esta dando.
El mayor de los problemas no ha sido ese, cuando miré el vestido resulta que el vestido ha encogido y cuando lo llevo para que me expliquen lo sucedido me dicen que cuando lo plancharon si que vieron el forro del vestido quedaba más largo que la tela pero que estirando un poco el vestido quedaba bien, es alucinante la poca responsabilidad por parte de los trabajadores, estoy esperando una solución por parte de ellos, el vestido se ha quedado allí esperando a que la encargada lo valore.
Sin duda alguna no lo recomiendo, las prendas se estropean, a veces no salen las manchas y es normal pero escurrir el bulto y tratar al cliente asi.eso no tiene nombre.
Muy descontenta, muy mal por vuestra parte desde luego no lo recomiendo ni por el precio y ni mucho menos por la calidad del trabajo, que deja mucho que desear.