Aa Hotel Serrano, Madrid

Estuvimos encantadas, la habitación muy amplia y las camas comodísimas.
El trato en todo momento estupendo por parte de todo el personal
Todo limpísimo como era de esperar.
Teníamos desayuno incluido y fue súper variado.
Nada más que pedir
Repetiremos sin duda

Solo usé el servicio de cafetería, pero fue excelente. El personal muy atento, educado, amable y profesional. El café, delicioso

Difícil dar 5 estrellas a un hotel pero este hotel tiene todo perfecto lugar, comida, personal los felicito

Si te toca la habitación 507 o cualquiera que esté pegado a la puerta de personal, prepárate para sentir los portazos a las 8: 00 de la mañana. Además de todas sus historias y anécdotas del día a día… no es un lugar de descanso

Hotel muy funcional en el centro de Madrid. Habitaciones y baños parcialmente renovados y limpios. La cama confortable para descansar. Los espacios algo justos en la habitación. El staff de recepción muy agradables y profesionales, me aconsejaron con todo lo que necesité. Recomendable calidad/precio.

Estelar! ; sin dudas la mejor calidad precio.todos los años voy y se mantiene impecable cómo el primer día.

Hotel perfecto para una escapada a Madrid
Localización estupenda
Muy tranquilo para descansar
Recomendable 100, %
Habitación perfecta, nos tocó con balcón y fue una sorpresa por la paz que se respiraba
El personal estupendo, tanto en recepción, cafetería y habitaciones

Todo bien.
Hotel céntrico, a 10 minutos andando de todos los sitios, en pleno barrio salamanca.
Las habitaciones limpias, cómodas, el baño con agua caliente abundante, el servicio atento.
Relación calidad-precio un 10, nos pareció perfecto, muy bien de precio con desayuno incluído.

Es miy bien situado, personal amable, vale la pena mejorar la recepcion, la luz azul es muy fea y la sala de recibo tambien!

Se clasifican como hotel de 4 estrellas y sería de 3 justito.
La ubicación és buena pero el hotel le falta una reforma urgente, las habitaciones están muy anticuadas y muy mal insonorizadas.
Si buscas un buen descanso y un hotel de 4 estrellas no es tu opción.

Estuvimos en Pascua y lo mejor es la ubicación y la tranquilidad de un hotel pequeño con un servicio de desayuno muy completo. Las camas muy cómodas y la limpieza correcta.
Sin duda volveremos a reservar en próximos viajes.

Buena ubicación, tranquilo, y agradable. Desde el check-in ha sido muy rápido, agradable y cómodo. El Hotel, sus instalaciones y las habitaciones limpias y agradable. La atención excelente.

Tenía una reserva no reembolsable, y con catorce días de antelación avisé al hotel que había habido un cambio y no podría ir el día reservado sino que tendría que ir justo una semana después. No han aceptado ni cambio de fecha ni tenerlo en cuenta de ningún modo reduciendo en algo siquiera simbólicamente el importe para la siguiente semana. Y eso que estaba pagado por anticipado incluso el desayuno. Único argumento que han dado: que la reserva efectuada no admite cambios ni devoluciones. Absoluta falta de empatía y comprensión.

Un 10 en el servicio.
Lo destaco en especial por Javier, en la recepción del hotel, que me ayudó muchísimo tanto a mi llegada, como salida, consejos etc.y super amable.
Gracias por la cordialidad!

La ubicación es perfecta. Habitaciones bonitas y muy limpias. El personal encantador y el desayuno muy rico. Deseando volver