ABANCA, Madrid

Hemos ido a gestionar ciertos asuntos de nuestra hipoteca con cita previa y nos han tratado con muy poca profesionalidad, falta de atencion y sarcasmo. Le hemos preguntado sobre aspectos importantes y dudas que no entendiamos y la respuesta de la gestora que nos ha atendido ha sido que no nos puede explicar cosaa que ha aprendido en tres años de carrera. Totalmente decepcionados con el trato de esta sucursal, no volveremos nunca.

Tengo años ya con Abanca, el personal de la oficina siempre atentos y se preocupan por sus clientes. Andrea Marius me ayudan a gestionar y resolver cualquier duda o problema que tenga. 100 % recomendados

El cajero no funciona. Si no tienes una cuenta clara no puedes sacar dinero en la caja porque te bloquean la cuenta. Eso te lo deberian haber dicho cuando te abriste la cuenta. Que vaya a Ibercaja a sacar dinero que tambien es euro6000. Pero de manera mágica, a los 5 minutos si podia darme el dinero sin que me bloquearan la cuenta. Servicio pésimo.

Profesionalidad y atención personalizada. Siempre me han atendido y aconsejado muy bien. Se nota la diferencia con otros bancos.

Cuidado con este banco. Fui por una subrogación de hipoteca y nunca me contaron que lo que me estaban haciendo era una nueva apertura hasta el mismo día que fui al notario y vi los papeles. Al final a ellos no les interesa hacer la subrogación porque en ese caso ellos asumen parte de los gastos, y en el caso de apertura corren de cuenta del cliente. La contestación de Noelia y su superior cuando les dije que porque me lo estaban tramitando así cuando llevábamos meses hablando de subrogación fue "perdona, es que hacemos hipotecas como churros". Por suerte no lo hice con ellos pero me hicieron perder el dinero de la tasación.

Intenté cerrar una cuenta y me dijeron que “no era posible” y que me tenía que ir a Galicia, donde se abrió la cuenta. Pésimo

Fui al banco para revisar mis estados de cuenta y la persona que atendía me dijo que eso no se podía hacer, cuando evidentemente es posible. Si la gente no tiene ganas de trabajar de cara al público, mejor que no lo hagan. Era una chica rubia y de pelo rizado.

No lo recomiendo tengo 2 años con el banco somos un negocio pequeño de 8 meses en crecimiento debido al COV19, pudimos seguir trabajando con reducción de ingresos, solicitamos la ayuda del estado por crédito ICO y el banco dice que riesgo no aprobó el crédito, cuando tu fiador es el estado! Lamentable si eres negocio o emprendedor nunca abráis una cuenta

No lo recomiendo despues de 3 años como cliente mis ingresos como autonomo, solo una tarjeta de credito. Si buscas emprender este banco te cierra las puertas!

Un servicio pésimo. Después de estar más de dos años como cliente en Abanca con un trato y una gestión excepcional. En el momento que decido cerrar la cuenta me bajan en su teórico “baremo” y en ese periodo en e que tengo que esperar para poder clausurar la cuenta me imputan un cargo.
Todo esto cuando la empleada me aseguró que no habría cargos extras. Una pena.

They were quick, kind, and helpful. The gentleman even called my bank in Galicia to help with an issue. He went above and beyond what he needed to do.