ABB, Madrid

Huir! Servicio técnico y de atención al cliente inexistente. En 2020 compramos un portero electrónico con app para el móvil para nuestra casa. Nos convencieron varios vídeos de YouTube en los que un comercial de Granada prometía que era sencillísimo de instalar, y que si había algún problema podíamos contactar con el servicio técnico. Pues bien, contratamos un electricista para que lo instalara y lo dejó funcionando, pero hemos intentado en múltiples ocasiones descargarnos la aplicación en nuestros móviles, pero el manual de instrucciones es críptico e indescifrable. Hemos intentado llamar en varias ocasiones a ABB España, que nos envía a otra empresa porque alegan que no depende de ellos, y a su vez la teleoperadora del número que nos facilitan la única ayuda que da es darnos el mismo teléfono que teníamos en un principio, o enviarnos el manual de instrucciones que ya tenemos. Imposible contactar con el simpático comercial de los vídeos de YouTube. Si lo que deseas es tirar el dinero para acabar teniendo que instalar otro portero automático de una compañía seria, haz como nosotros, esta es tu empresa.

A mi me encanta la calidad que ofrece este material. Pero aquí en Orense tenemos un problema, y es que tienes que configurar una pasarela, de un portero de una domotica y nada. Nadie te ayuda ni te coge el teléfono. Una pena ya que el material es genial

Motores con garantía, de gran calidad y servicio técnico ante incidencias muy bueno.