AC Hotel by Marriott Carlton Madrid

¿Como valorar una experiencia que para mí fue nefasta? No lo sé, difícil. Los trabajadores son buenas personas, dan de sí todo lo que pueden, gente competente a más no poder.

El problema se encuentra en la gestión de dicho hotel. Una persona que se cree un semi dios o algo, no lo sé. Me da pena realmente porque se podrían hacer grandes cosas. No auguro buen futuro a un establecimiento que se ha quedado anclado en el pasado, y que cree que mediante fórmulas pasadas de rosca puede seguir gestionando un negocio. Por cierto, si estás pensando ir de prácticas a este hotel evítalo, he visto a más de una persona de prácticas pasarlo mal. Mi consejo personal, te van a intentar amargar la vida, no los propios trabajadores que repito son buenos, si no por parte de una persona que probablemente que tenga algún tipo de problema mental.

Habitaciones limpias, room service amable. Mi familia se alojó por sorpresa antes de la pandemia y me dijo que todo correcto. Los desayunos son mejorables, sobre todo en cuanto a calidad previa, pero no es culpa de quien los prepara si no de quien lo gestiona. Servicio de cocina profesional.

O cambian de gerencia. O seguirá habiendo problemas.

Instalaciones top y servicio muy amable y eficaz.
Bien comunicada por autobuses y metro, incluso por Cercanías en Atocha o Delicias a 200 metros.
El barrio es tranquilo, pacífico y agradable.
Cerca relativamente de la Puerta del Sol.

Le pongo un 3 porque Carlton Hestion no pudo conectar su maquinilla de afeitar un día de corriente continua.

Buen sitio es muy cómodo, espacioso y bueno, calidad precio está bien buen sitio para quedarse limpio y con clase buen servicio y todos son muy amables y atentos a tus peticiones quedo a gusto con el hotel buen comer, buena estadía y buenos servicios.

Acomodação muito confortável, atendimento impecável e café da manhã além de saboroso bem variado com pratos típicos.

Hotel bien situado. A escasos 5 minutos a pie de estación Atocha. Personal muy atento. Cocina de lo mejor de la zona

Very noisy hotel no soft furnishings so you can hear lots from your room but great food and location. Mixed bag here.

We had unfortunately double booked 2 rooms for our family due to various circumstances and the management was extremely uncooperative and rude. They did not want to come to any compromise over a honest mistake. As a business owner myself I would not have handled the situation as they did. I would not recommend lodging here.

This is a great hotel that is very well located close to the Atocha train station in central Madrid. Prices are reasonable. The amenities are great. I highly recommend it if you need to be close to the train station and want a solid western hotel brand.

Habitaciones limpias y bien decoradas. Aunque se oía bastante el ruido del tráfico de la calle. Personal de recepción muy amables.

Aunque estabamos en habitaciones con vistas al interior y el precio no era bajo. Os lo recomiendo, no solo por "como es" sino especialnente por la amable atención del personal, fantastica.

I stayed two days here. Great location. Walking distance to two main museums in Madrid. Very easy to access from the subway, just couples of blocks. The room was clean and well-equipped. Many reviews say the place is little noisy but I did not, personally, feel so. I definitely come back, if I have next chance.

The place is clean but sound isolation is simply awful. Woke up at 7am from maid cleaning the the room next door which sounded like she is in our room. It’s ok if you are planning to wake up early and leave the room but don’t stay here if you want to sleep in or relax.

Muy céntrico, y agradable. El buefete muy bueno! Atención de primera y el servicio nocturno de recepción bastante bueno. Lo único es que no tiene estacionamiento.

The hotel was very clean with nice updated rooms. The staff was also extremely helpful with anything I needed. The location was also perfect for me as I was able to walk to many landmarks and museums just a shirt distance away.

Me encanto el personal muy atentos, la senora que nos atendio a la llegada muy amable. Llegamos a el hotel a la 9: 00am de la manana despues de un viaje de 9 horas la senora del front desk no consiguio una habitacion para que pudieramos descansar y mas tarde no consiguio la otras habitacion para mi hijas. Le agradesco mucho esto fue el 7/19 no se el nombre de la senora pero muchas gracias por su atencion. El hotel muy limpio y amplio cerca de la estacion de tren 10 minuto caminando y 15 del centro de Madrid. Yo recomiendo este Hotel y volveria cuando valla a Madrid.

Conozco bien el hotel y puedo asegurar que la comida que se sirve es una auténtica vergüenza. Muchos de los platos que se dan, sobretodo a grupos, son elaborados muchos días antes del día del evento. No recomiendo comer nada de este sitio. Además, en el buffet de desayunos se recicla todo para varios días.
Lo mejor es la ubicación del hotel y las habitaciones, pero la oferta culinaria es pésima.

Gutes Hotel, kleines Zimmer, gepflegt. Preis-Leistung: sehr gut. Zentrum ist noch zu Fuß erreichbar, exzellent für Besuche von z. B. Prado oder Reina Sofia.

The “hall”, or what we call lobby, has been fully renovated and it looks great. The rest of the hotel though, has an old hotel feel to it, given the renovation was more of a face lift that a real deep renovation. Location is good. Staff super nice.

El hall del hotel fue renovado completamente y quedó genial. En cambio, el resto del hotel quedó más o menos.ya que la renovación fue más sencilla y no tan profunda. La ubicación es buena. Y el personal muy amable.

Excelente ubicación, servicio de calidad y calificado. Los cuartos cómodos, modernos y de categoría. Los sommnier estupendos! Volveré y lo recomiendo.