Acosta Nails Las Rozas, Las Rozas de Madrid

Bueniiisimas chicas. Sobretodo con Mia una maravilla! Hay buen equipo. Gracias de verdad, súper recomendable.

Hace una semana acudí al centro de Las Rozas a hacerme una manicura francesa semipermanente pero a los dos días el esmalte empezó a despegarse. Llamé para contarles mi experiencia y me ofrecieron volver a repetirme el servicio, sin embargo, mi disponibilidad es limitada y hasta dentro de cinco días no podría volver.
Tras haber insistido en enviarles una foto de cómo tengo actualmente la manicura, no han activado el WhatsApp, por eso las subo por aquí.

Unas genias! Tengo un dedo con un accidente que me dejo la uña mal y aún así me dejan la uña PERFECTA! Unas máquinas!

Fui por primera vez y va a ser la última. Una completa decepción. Para empezar me atendieron con 15 minutos de retraso, en media hora ya me había "hecho" la pedicura semipermanente, sin quitarme las durezas prácticamente y dejándome hasta restos del esmalte que, según la señorita "se va solo". Las uñas mal pintadas, de hecho una desconchada y con la durezas sin retirar. Un completo desastre.

Pésimo servicio. La empleada Daniela necesita aprender a tratar mejor a los clientes. Tiene que aprender a hacer tu trabajo con más tranquilidad sin tener tanta prisa por terminar. No me gusto el resultado del servicio. Totalmente fuera de lo que se pidió. Lamentable.

Centro de las Rozas: Tras muchos meses como clienta asidua y bastante contenta llega el momento en el que dejó de serlo y además muy molesta.

Llevo siendo clienta alrededor de 8 meses y por primera vez acudo al centro 15 minutos tarde, habiendo llamado previamente avisando que me retrasaba que iba de camino. Me dicen que no pasa nada, llego al centro y me rechazan el servicio me dicen que he llegado tarde y que el protocolo es ese, y que no pueden retrasarse.

Molesta además porque en varias ocasiones a mi me han hecho esperar, y nunca me he quejado, incluso una vez me cogió una chica la más jovencita que me hizo pedicura en verano y acabe con uñas encarnadas por lo mal que lo hizo. No me queje, solo que solicité que esa chica no me atendiera, y fuese con las chicas de siempre.

Creo que a una clienta asidua no se la debe rechazar en estas fechas un servicio por acudir 15 minutos tarde, es una vergüenza, la faena ha sido solventada y he acudido a otro lugar que me ha cogido con 1h y en el que he salido contenta. Habéis perdido una clienta de múltiples servicios, la fidelización ha fallado, y he pasado algún fallo que otro en estos 8 meses no solo de uña encarnada, sino de esmalte ahuecado a los 3 días, o cosas así.

Si vosotras no sois 100% puntuales siempre, debéis valorar que por 1, señores 1 vez en 8 meses que me retrasé 15 minutos y avisando y haciendo el paseo para luego decir que no, no es un buen servicio.

De inicio tratan bien, pero una vez captan al cliente, luego pasan de mantenerlo. Los clientes van y vienen debéis valorarlos.

NO VAYÁIS A ESTE CENTRO si de casualidad os retrasais porqué váis a ir para nada, hay sitios con horarios más amplios y que te reciben con una sonrisa en cualquier momento.

Llevo años yendo a este centro, y antes de que abrieran, iba al de collado villalba. Debo dejar constancia, leyendo las opiniones de otras clientas, que las chicas son majisimas, tratan con mucho cuidado, son super amables. Todo lo que me he hecho con ellas ha quedado genial, y no puedo poner ninguna queja al respecto. Me parece injusto leer opiniones tan desacreditantes, ya que no puedo entender que sean verdad despues de tanto tiempo yendo a ACOSTA NAILS y estando tan contenta con los servicios y el trato recibido. Espero que esto ayude a que la gente sepa que vale la pena ir a este centro, todas las chicas super majas, te tratan con cuidado, escuchan lo que necesitas y te ayudan aportándote la mejor solución. Muchas gracias, Antonella Bertona

Excelente. Profesionales en uñas y estética. Mis manos han quedado perfectas, y el precio super bien. Repetiré.

Quiero destacar la profesionalidad de sus empleadas, me asesoraron en un regalo para mi madre y le cambiaron la mirada con la micropigmentacion y el eyer line. Además tenían una promoción buenísima y salía muy bien de precio. Cambiaron su mirada y mi madre contentisima. MUCHÍSIMAS GRACIAS. Volverémos seguro. Tienen un protocolo excelente con el Covid.

EXPERIENCIA DESAGRADABLE, te hacen esperar en la puerta con este frio cuando entras es peor no tienen calefaccion ni nada, tienen las mascarillas por debajo de la nariz, local muy sucio y la atencion desganada y falsos los precios cuando fijas una cita te dicen un precio y a la hora de pagar te dicen otro MUY MAL SERVICIO MUY MAL EL LOCAL MUY MALA LA ATENCION Y MUY CARO

No pienso volver. La última vez me dejaron salir con la permanente de los pies dañada y me duró tres días y la manicura permanente me ha durado nada. Hoy he ido personalmente a que me quiten el gel de dos uñas y me dice que no tiene cita en días. Muy mal servicio.