Administración nº 18 de la Tesorería General de la S.S., Alcorcón

Vergonzoso. Una impotencia no poder reclamar a nadie los desastres que cometen. Se nota que no es su dinero el que se pierde. Y no se entiende por qué tiene que ser una persona de seguridad la que se encargue de informar (no informar) a la gente.

Estoy a las 13.53 en la puerta y están echando ya la persiana, solo por hacer una consulta! Trabajan poco de por sí, pero ni cumplir sus horarios! Es de traca

Un auténtico espectáculo, entran a trabajar, o mejor dicho al trabajo, a las 09 horas y a las 09 y 5 la señora de la mesa 0 en la entrada ya estaba protestando y chillando de que ella no iba a estar toda la mañana peleando con un educado caballero que simplemente quería que le aclarasen una duda, lo cual es su trabajo, así de hermosa está, porque currar lo justito, por cierto nunca había visto que un personal de seguridad esté en labores que no le competen y encima le esté voceando esta señora delante de todo el personal.

El teléfono, como en todo sitio público (centro de salud, etc.) de adorno. Yo no tendría ningún problema en pedir cita por la web si funcionase y estuviese diseñada para que la entienda un ser humano, pero desgraciadamente no es así. Pienso llamar todo el día, o me atienden al teléfono o voy sin cita y no me voy hasta que me atiendan aunque no tenga la cita, que una cosa tan sencilla no puede ser tan complicada. Qué bien se les da a ciertos funcionarios de este país calentar la silla, es increíble.

Muy bordes, la atención es muy mala, atención al cliente para nada porque parece que les moleste informar y tener dudas.

Vergüenza de administración no te dan cita por teléfono su trabajo lo tienes que hacer tú pero su sueldo bien se lo llevan. O lo haces tú por internet o la cita te la dan ellos cuando les dé la gana no cuando tú puedas. Cada vez hacen menos esta gente

Mala atención. Claro, están de sueldo, que lo pagamos todos nosotros y ellos solo columpiandose los pies. Que van en un supermercado por el pan para pedir cita y que los atienden de la misma manera que ellos atienden. VAGOS, MUY VAGOS

Mala atención. No atienden el teléfono. Todo tiene que ser por Internet. El solo hecho para dar ina cita. Estando todo vacio los funcionarios atendiendo una o dos personas máximo. Fatal. Muy mal. Aún así hay que arreglarselas para pedir la cita. Así allí puedan hacerlo no lo hacen.

Una vergüenza de administración, vas a solucionar un problema y después de 6 días llamando para pedir cita, llegas allí, dos personas en la entrada en 7na mesa y te dicen que no tienen teléfono y no se dan citas por tfno, me pueden decir 3ntonces para que están ahí. Asi van las administraciones en este país

2 semanas sin poder obtener cita, 2 semanas reenviandome el mensaje de la maquina sin leer la pregunta, un mal, muy mal servicio

Para que te atiendan tienes que tener cita y para tener cita tienes que ir a escanear un código, que sentido tiene? Es vergonzoso como tenemos funcionarios trabajando de 09: 00 a 14: 00 tocándose los huevos

Es necesario pedir cita previa, no atienden sin ella. En la puerta hay un cartel con un QR que al escanearlo te lleva al formulario de petición de cita, lo rellenas y el día siguiente te llaman para darte cita. Es rápido cuando se conoce, pero es verdad que no es fácil encontrar la forma de pedir la cita previa.

Muy difícil conseguir la cita previa. Te envían a Madrid, hasta q das la forma de q te den la cita en el mismo sitio, Alcorcón, te es complicado conseguirla.

Hay como 40 funcionarios trabajando dentro y nunca cogen el teléfono, a ver si empezamos a despedir funcionarios ayto de Alcorcon

No cogen teléfono, ni responden mails, no dan cita, esto qué es? Indefensión? Seguimos sin solución, ahora no, luego tampoco, cuando?

Menudos sinvergüenzas los funcionarios de esta tesorería, encima que la tienen cerrada y hay que ir con cita, ni te cogen el teléfono, llevo llamando 3 días por un tema urgente de afiliación y es imposible hablar con ellos. Y luego encima exigiendo derechos y beneficios laborales y el desgobierno concediendoselos.

Pero si no puedo pedir cita.telefonoooooooooooooooooo siempre ocupaooooooooooooooooooo, alguien sabe como hacerlo o tienen un
correo electronico.

Solo te dejan ir con cita porque con el covid no van a trabajar inexplicablemente, una segurata en la puerta cuando yo fui muy malas formas y pésima atención por su parte. Imposible contactar por teléfono con ellos ni pedir cita.

Es increíble que en todos estos meses haya estado cerrada al público, pero con un "segurata" en la puerta hablando de muy malas maneras a los grupos de personas que se acercaban a preguntar qué está pasando que estamos desesperados porque no hay cita. Ese especimen está dirigiéndose al ciudadano de manera muy maleducada, diciéndonos que es que lo hacemos todo mal pidiendo cita online y riéndose en nuestra cara. ESTAMOS HARTOS Y DESESPERADOS, NO PODEMOS GESTIONAR NADA DE TRABAJO, PENSIONES, CERTIFICADO ELECTRÓNICO PARA PODER HACER GESTIONES IMPORTANTES Y RECIBIMOS ESTE TRATO, ES VERGONZOSO

Realmente quiero darle cinco estrellas a esta institución porque han sido los únicos capaces de resolver algo tan sencillo de manera eficiente. Son amables y dispuestos a ayudar. No ponen la excusa del coronavirus para dejar de hacer su trabajo. Ni se molesten en intentar en las instituciones de Madrid Centro. Yo vivo ahí y la mejor decisión que tomé fue realizar el viaje hasta Alcorcón. Excelente y amable atención.