Administración Sudeste (AEAT), Madrid

La atención penosa. La señora que me ha atendido (registro) no debería estar allí. Prepotente, desagradable y desganada. En conclusión, un asco de atención y de persona. El típico ejemplo que da la fama a los funcionarios. Eso sí, el vigilante de la entrada un señor amable y simpatico. No todo el mundo tiene que estar amargado.

Declaración presenta en Junio y el estado sigue igual, SE ESTÁ TRAMITANDO, pero bien que recaudan dinero a tiempo.y la vergüenza de contacto, es que no llega a sonar el teléfono.

Pésima atención. Llamas para informarte y después de insistir varias veces, contestan y directamente te cuelgan. Pongo una estrella porque no se puede poner menos.

Servicio excelente. Son agradables, eficaces y puntuales.

Aún siguen respetando las medidas de seguridad contra el coronavirus (uso de mascarillas, distancia de 2 metros.), cosa que no se ve ya casi en ninguna parte o por lo menos en Madrid?

Hay varios puestos en los cuales te pueden atender y el lugar es grande. El único problema que le veo es que debería de estar mejor explicada la ubicación del lugar en el correo que te mandan para poder ir presencialmente pero por lo demás está perfecto

Fatal servicio, falta de ganas de trabajar y ayudar al contribuyente
Penosos funcionarios
Al final llevan razón y había que privatizar todo

Un desastre, aunque te hacen asistir con cita previa rara vez respetan el horario. Las pantallas no funcionan bien por lo tanto no muestran todos los números de las citas cuando" llaman", lo hacen en voz bajísima. Te hacen perder muchísimo tiempo, así que de asistir a esta sede vengan con tiempo de sobra ya que es probable que estén aquí más de una hora para solo entregar unos papeles

Increíble que casi 3 meses después de presentar la declaración de la renta sigue en el primer proceso y no esté todavía ni revisada. Se sigue tramitando… está en el limbo.es increíble la forma que tienen de retrasar todo, y seguramente solo tengan que dar a un botón para aceptar la tramitación. Sin comentarios siempre con problemas con esta administración, para cobrar son los primeros en mandar requerimientos pero cuando sale a pagar ellos se hacen los parejas y cuanto más tiempo pase para ellos mejor.

Atención pésima. Llamé para una consulta. Le conté a la gestora mi problema, se quedó en silencio, dije "¿hola? " porque pensé que la llamada se había cortado, y respondió que sí, que me esperara. Al poco me dijo de nuevo que esperara y lo que hizo fue colgarme.

Presenté mi declaración el 12 de abril y sigue en el mismo estado, más de dos meses esperando un dinero que me hace mucha falta. Nunca antes me había pasado, llamo por teléfono y me dicen que no se puede hacer nada, que no me dan cita para eso y que hasta diciembre no tienen por qué pagarme. A ver si a algún contribuyente les deja de pagar el primer pago del 30 de junio, seguro que se lo reclaman sin intereses. No tenéis vergüenza!

Presente mi declaración on line el 11/04, el primer día, a primera hora. 42 días después, todavía aparece como "su declaración se esta tramitando" no entiendo nada.ya se que tienes 6 meses y tal.pero en serio, desde el primer día y aun no han pasado a revisión? A ver, que no es un préstamo, que se trata de nuestro dinero, y a todos nos hace falta!

Fatal, hice mi declaración de la renta vía online y hasta la fecha nada de nada, aún sigue en tramitacion

Una atención pésima. Pides cita en censo y te dicen que no te pueden ayudar, que tienes que pedir cita en registro. Pierdes una mañana. Pides cita en registro siguiendo sus instrucciones y te vuelven a mandar a censo. Ninguna de las funcionarias se molesta en ayudarte con las dudas ni saben aclararte cómo o dónde realizar el trámite de un NIF. Simplemente te dicen que "no es su problema". UN TRATO DE VERGÜENZA

Rosa me brindo una atención excelente, un saludo a los, funcionarios con interés en su labor, una pena que llevara mascarilla porque no pude ver bien su cara. A estas alturas que el COVID ya no asusta a nadie.

Un mecanismo que funciona bien. Si tiene una cita, por supuesto. La señora del mostrador que me atendió fue muy sonriente y amable. Cuando se dio cuenta de que no hablo muy bien el español, empezó a hablar más despacio. Solo me tomó cinco minutos terminar mi trabajo. Me voy de aquí muy satisfecho.

Si tienes cita, el trámite es bastante rápido. No vayas a pedir información porque no te dirán nada a menos que tengas cita. Si! Cita también para información.

Muy agradecido por la atención prestada por parte de la señorita Esperanza. Un excelente trabajo.

Bastante bien la atencion ha sido bastante rapido, no habia mucha gente y me he ido satisfecha con el tramite realizado y solucionado el problema