Adolfo Suárez Residential Care, Madrid

Residencia de mayores como deben de ser todas, trato agradable, el ambiente que se respira invita a la tranquilidad de nuestr@s mayores con una alimentación y aseos con altos estándares de calidad, que conlleva que dejamos a nuestros mayores seguros y eso lo agradecemos la propia familia. Todo el personal es atento y agradable, lo cual se agradece muchísimo. Gracias por un trabajo bien hecho.

Estoy muy agradecida por el trato que ha recibido mi madre por el tiempo que ha estado.
Y el trato que hemos recibido los familiares en sus últimos días.
Muchas gracias a todo el personal

Todos somos cómplices de consentir que nuestros mayores acaben así, comida insalubre, terapias inexistentes, personal insuficiente y desbordado, a la gente solo se importa que abran los bares, lo pagareis seguro que sí!

Es una auténtica basura de residencia, tratan a los pacientes mal sin ningún tipo de delicadeza ni dedicación. Al familiar que tengo allí le han cambiado a la tercera planta sin ningún tipo de criterio. Es una auténtica leonera con los abuelos totalmente desatendidos, les tratan como verdaderos muebles a los que tienen allí aparcados, no hay suficiente personal y el que hay no está cualificado para tratar con las pobres personas que sufren allí cada día.
Hace un mes nos provocaron ellos un problema causándole a mi familiar un daño físico que requirió un servicio hospitalario, además de causarles ellos el daño nos avisaron de lo ocurrido a la mañana siguiente. Sois unos impresentables, es lamentable.

Poco personal para tantas personas dependientes y lo poco que hay no está cualificado. Se tiran unos a otros la pelota y nadie se hace responsable de cualquier incidente que suceda a los pobres abuelos.

No se la recomiendo a nadie el trato muy, muy pésimo nada de profesionales la ropa que llevas desaparece se la ponen a otras personas un puro desastre muy mal

Hay grandes profesionales sanitarios al cuidado de los mayores, pero se ven sobre cargados de trabajo porque hay una gran falta de personal, hay un sólo auxiliar de enfermería por módulo, son incapaces de poder prestar una buena atención si está una sola persona a cargo de más de 10 ancianos. La comida es buena y está en buen estado, no entiendo porque hay comentarios que dicen que la comida es mala.

Excelentes profesionales, y si a ello le sumamos la tremenda humanidad que poseen, hacen de este Centro, un lugar en donde las personas mayores pueden estar cuidadas en las mejores condiciones. Solo puedo estar agradecido por el excelente trato que han dado a mi padre durante su estancia, y en el momento mas duro de sus últimos instantes de su vida. Tanto con él como con nosotros se han multiplicado las atenciones para que este momento tan difícil haya sido lo menos traumático posible. Genial todo el personal, desde los del servicio de seguridad, recepción, equipo de psicología, auxiliares, enfermería, doctoras, trabajadores sociales.no quisiera dejarme a nadie sin mencionar, perdonen por ello, pero gracias a ustedes la muerte de mi padre se ha tratado con el mayor respeto y humanidad posible. Sólo puedo dar desde mi dolor, las gracias a este equipo de profesionales, y ahora parte de nuestra familia. Sientanse orgullosos de su trabajo, valió la pena.

El trato hacia mi madre, que tiene Alzheimer, es excelente, no tengo ninguna queja, al revés, está mucho más tranquila y se la ve feliz. Mi padre va todos los dias a verla y está súper contento con el trato, qué recibe mi madre, como hacía él, que va de visita, pues son muy amables. Muchas gracias sois grandes profesionales.

Mi experiencia fue horrible me llamo David Fernández era un trabajador de esa residencia era profesional el que mejor trataba a los abuelos. Salvando vidas denunciando todo lo que había me echaron de esa residencia por decir. La verdad haciendo escritos falsos que me echaron los denuncia mi acoso a mi persona que había y. Hacia los abuelos tenían muy buena relación con los familiares no la recomiendo ni para trabajar ahy vaon muy malos profesionales

Muy mala organización a la hora de sacar a nuestros mayores, te puedes tirar una hora esperando

Ese lugar no se puede llamar residencia, la directora es una incompetente no tiene ni idea de gestionar, si pudiera pondría estrellas en negativo. Gracias a Dios mi madre está fuera de ese antro, en la q está ahora es increíble, si podéis solicitar sacar a vuestro familiar de ahí

Pésima residencia, falta de personal y personal sin formación para el trato con personas con Alzheimer, tiran de fuerte medicación a las primeras de cambio para calmar a los abuelos, con mi abuela hemos pedido el traslado de residencia en cuanto hemos podido ya que desde que ha entrado allí (han sido 4 meses) ha tenido un deterioro cognitivo brutal, le han perdido ropa y la tarjeta sanitaria a pesar de que está todo inventariado por hojas que ellos mismos te dan, el protocolo de visitas aunque vas con cita previa tardan de media hora a 40 minutos en sacarte a tu familiar porque no tienen apenas personal. Todo esto aparte de ponerlo aquí en reseña se ha puesto por escrito mediante hojas de reclamación a la residencia pero estas hojas no sirven de mucho porque quien te responde es la propia directora del centro diciéndote que todo está bien, por lo que es un círculo vicioso que no sirve para nada (hoja reclamación -directora-Hoja de reclamación-directora… y así eternamente), estos días de atrás han tenido brotes de COVID en algunos pabellones y no han avisado a ningún familiar, nos hemos enterado por un grupo de WhatsApp de usuarios de la residencia, lo dicho si no tenéis mucho aprecio por vuestro abuelo o abuela este es el sitio perfecto para que lo metáis, si le teneis un mínimo de aprecio y por mala suerte os ha tocado esta residencia os recomiendo que desde el primer día que podías solicitéis el cambio a otra residencia y cualquier anomalía que veáis durante el tiempo que esté allí vuestro familiar no dejéis de poner hojas de reclamaciones, quizás cuando tengan un volumen alto de reclamaciones alguien competente haga algo que no sea derivar las reclamaciones a la directora del propio centro.

Trato pésimo hacia los internos y hacia los familiares. Deterioro físico y mental brutal en 15 días. Imposible hablar con la supuesta psicóloga ni con la enfermera. Se pasan la bola de unas a otras y al final no te dan la información acerca de tu familiar. Mienten, se defienden entre ellos y encima se rien de ti y ponen la excusa de "jaja, ya sabemos como están de la cabeza los internos. "
Ni medio normal me parece este sitio ni la gente que trabaja en él, y mientras mi familiar empeorando a pasos de gigante y seguimos sin poder hablar con ningún responsable.

No te cogen el teléfono a ninguna hora, cuando te pasan con enfermería lo mismo, te cuelgan las llamadas, un descontrol impresionante y encima con la mitad de abuelos pues la mayoría fallecieron por el Corona virus

Han asesinado a mi madre en ésta residencia x orden de Ayuso. La dejaron morir de covid 19 sin asistencia. Nos avisaron cuando ya habia fallecido. Unos hdp. No nos han dado ni siquiera el parte médico de defunción. Lo estoy reclamando, pero ni cogen el tfno. Ni contestan whatsapp. Ahí lo dejo.

Mi experiencia es muy buena con mi padre de 98 años con dos años en la residencia. Él está muy contento.

¿No es posible poner las estrellas con un signo menos? , si fuese asi muchos pondríamos -5.
No obstante imagino que esto a la consejeria competente de la comunidad de Madrid se la trae al pairo, sus respuestas siempre.seran las mismas; cumplimos con el.ratio de personal por número de ancianos, todo el personal está cualificado para el cuidado geriátrico.
Esto es lo único que recibiremos, para ellos son estadísticas, no personas.

Es lamentable el trato que dan a los mayores. Falta de higiene, falta de personal y gestión pésima

Pesimo y vergonzoso. En todos los sitios que he estado nunca habia visto algo tan penoso. La comunidad de madrid deberia darse cuenta de lo que hay que hacer, contraten mas personal porque no digan que no hay trabajo porque en este sitio hace falta mas gente sobre todo en la noche, porque me parece muy triste que por la noche tenga que haber solo 6 auxiliares encargandose de la residencia entera, no les da la vida para hacerlo todo solas, y sin hablar de la falta de material claro, que piden cambiarles el pañal cada 2 horas y resulta que no te dan pañales ni para hacer un solo cambio casi, y los guantes que no puedas coger cada cierto tiempo, me parece antihigienico tener que usar los mismos guantes para todos los residentes, y la medicacion, porque la reparten las auxiliares cuando es funcion de las enfermeras y no de ellas, y encima las enfermeras son las que dicen si las auxiliares trabajan bien o no, y como lo saben si solo las ven 5 10 minutos en todo el turno, no las ven trabajar no pueden opinar, se lo inventan entonces? Me parece vergonzoso eso y mas, que sera nueva y moderna pero tanto tanto para que si esto es prehistorico ni siquiera esta informatizado para ayudar a realizar el trabajo del personal, si no que tienen que escribirlo en un papel residente por residente, patetico todo, que aprendan de los hospitales y sigan el ejemplo, mas personal, mas material, mas de todo, y sobre todo mas compañerismo, porque mas que una residencia es una secta.