Aelca - Sede Central, Madrid

Después de más de un año con la casa entregada siguen sin dar respuesta de las incidencias, de poca vergüenza.

Son unos sinvergüenzas. Solo les preocupa vender y luego desentenderse de las viviendas. No sé hacen responsables de nada, entras con ilusión a tu casa nueva y cuando te das cuenta de todos los defectos solo quieres salir de casa y colocar el cartel de "Se vende".
Después de la venta, solo tienes un teléfono de Madrid para que postventa cuando le rote te devuelva la llamada. Un desastre. Nefasto el trato que te dan y el poco compromiso que tienen con los clientes.
No compréis nada con esta promotora Engañados desde el minuto uno con la compra de nuestra vivienda, en el tour virtual nos salía barandilla de cristal y luego nos pusieron pladur, lo reclamamos y quitaron el video. No cumplen con la normativa. Mi tarima hace un ruido, que por las noches si te levantas despiertas a quien esté a tu lado. De verdad que es lamentable.
Después de un año, aún seguimos peleando.
Mi vivienda es en valencia.

Compramos una vivienda de esta promotora, teniendo varios desperfectos, los cuales te dicen q se van a subsanar. Después de cinco meses viviendo ya en la vivienda, la mayoría de los desperfectos siguen sin subsanarse. A esto le sumamos q se nos han inundado los trasteros, el garaje está lleno de humedades, desprendimientos en ciertas zonas del garaje, puertas de acceso exteriores d la comunidad estropeadas, etc. Llamamos al administrador puesto x la promotora (Arcogestion), el cual no hace absolutamente nada. Llamamos a la promotora la cual no hace nada más q darnos largas. No sabemos ya como proceder. Respuesta al mensaje de la promotora:
Siempre decís lo mismo. En la mayor brevedad posible. Lo único q hacéis cuando os llamamos, es dejar una notificación, y ya cuando os de la real gana ponéis remedio. Vuelvo a repetir q llevamos más de 5 meses esperando a q se subsanen las incidencias. Creo q es tiempo más q de sobra para poner remedio. Sois unos sinvergüenzas

Si estás pensando en comprar una vivienda con ellos, piénsatelo muuucho muchísimo. Existen reclamaciones conjuntas de varios propietarios por España que te harán desconfiar y pensar que "bueno la gente es muy exigente" pero no.
Los pisos los entregan sin limpiar nada, llenos de restos de obra, cinta en las paredes de haber pintado. La constructora que nos tocó pésima también porque los arreglos a retales.
Después de pocos meses de entrega siguen apareciendo las incidencias y están apareciendo las primeros comentarios de esta empresa diciendo que no se han notificado antes. Los defectos de la vivienda también aparecen usándola porque debe tener una garantía de compra.
Te hacen una visita de "cortesía" diciéndote que aún faltan cosas por retocar MENTIRA! NO FIRMES LA VISITA CON UN CONFORME NO LAS ARREGLAN, tienes que meterlas en una página todas las incidencia, no existe persona física que las venga a revisar y si seleccionas mal la categoría del desperfecto se van tirando la pelota un proveedor con otro.
MUY DECEPCIONADOS CON LA COMPRA yo evitaría a toda costa comprar en nuevas fases a partir de esta fecha porque aún no han arreglado desperfectos de las anteriores.

¿3 meses para devolver el dinero que vosotros habéis incumplido? , panda de.que nadie se fie de esta gente.

Vergonzoso trato y nula profesionalidad. Si estáis pensando en comprar un piso que intervenga esta promotora no lo hagáis. Vais a tener muchísimos problemas de todo tipo. No atienden a las llamadas y mucho menos responden emails. Tengo desperfectos en la vivienda y no han sido solucionados.

De pena. No cumplen lo que dicen. Un montón de deficiencias. No cumplen plazos. Tampoco resuelven nada. No hay a quién dirigirse. No ponen espejos, ni armarios, ni bidé, ni nevera, ni lavaplatos, ni siquiera óculos (dejan todos los cables en el techo) faltan muebles de cocina, esperando aún por la fibra que no han gestionado a tiempo.pagando lo que se paga. Eso sí, para firmar, todo son exigencias que nadie pide. Te dan las llaves y no te explican nada. Búscate la vida y aprende tú todo y conéctalo tú todo. Qué diferencia con otras empresas. Aelca no quiere saber nada de los clientes, solo de pagos. Y exigencias. Nada recomendables. Las reseñas son unánimes.

Llevo esperando dos meses por una solución del departamento de postventa, pero sigo sin poder utilizar mi dormitorio principal porque las puertas del armario no se abren. He reportado este problema desde noviembre, pero no me han prestado atención. También tengo problemas con la rampa del garaje, que hace que mi coche se incline y se dañen los bajos. A pesar de que estos problemas, después de la entrega de las llaves se desentienden, la constructora se niega a solucionarlos argumentando que así estaba diseñado el proyecto. No recomiendo comprar un piso de Aelca o Arqura Homes en Zaragoza o cualquier otra localidad, ya que solo se preocupan por vender y no por el servicio postventa.

Decepcionante. Más de un mes y sin soluciones. Servicio post-venta pésimo. Nadie quiere saber nada, se pasan la pelota de unos a otros. Te hacen creer que compras pisos de ensueño y lo que hacen es quitarte el sueño. Nada recomendable.

No te ponen ni bombillas al entregarte una vivienda de 300000 euros, electrodomésticos los más baratos, es vergonzoso lo de esta empresa

Muy mala gestión. Te entregan las viviendas sin los servicios mínimos operativos: sin calefacción, agua, luz.y nadie te da respuesta.

El servicio de postventa fatal, seguimos a la espera de soluciones 3 semanas después de firmar escritura. Cierre abierto, pintura de las paredes y techos a medio hacer, zonas comunes son limpiar, todo un despropósito.

Empresa poco seria, llevamos intentando contactar con ellos varios meses y no recibimos ninguna llamada para una promoción en Arganda del Rey (Madrid). Tuvimos que llamar nosotros y solo nos dicen que están paralizados. Imagino que para subir precios claro.

Por qué jugáis con las ilusiones de la gente?
Actuáis como que vendéis naranjas y tratáis cómo vendéis telefonía, cuando me llamasteis por teléfono.
Todo tenía que ser a una velocidad de espanto como que son 2€ y hay que mirar muchísimos aspectos (Xej hipoteca) y estas cosas no son en 24 horas. Quedasteis en llamar en “un par de días” PARA QUÉ? Para seguir llamando a otros? Desde luego que no me habéis llamado cuando incluso os dije que os llamaba yo.
Por favor, vendéis viviendas y eso influye en muchos aspectos: cantidad de dinero, ilusiones, noches sin dormir…
Pero ya sabemos que el dinerito es lo único que mueve en este mundo.
Un poco más de SERIEDAD por favor no estaría nada mal