Ahorro Total, Coslada

Hola. Espero que este comentario ayude a todas las personas que se están planteando comprar muebles en esta tienda y con esta franquicia. Si no queréis perder tiempo, dinero y energía, de verdad, comprar en otras tiendas.

Entiendo que si vais a este tipo de tiendas es para buscar muebles a un precio asequible, igual que nosotros, porque no nos da para más. Pero tener muchísimo cuidado, porque a la mínima te van a intentar engañar como nos han hecho a nosotros.

Cuando fuimos con ilusión a buscar una mesa de comedor, un mueble para la tele y una mesa de centro nos encontramos con Raúl, el jefe de la tienda. Nos convenció para llevarnos una mesa de comedor que tenía de exposición (en perfecto estado) al magnífico precio de 99€. Eso sí, para dejarnos ese precio nos teníamos que llevar la mesa de centro de 129€ (en vez de llevarnos la más barata que había, que era nuestra idea). Hasta aquí todo bien, aceptamos la oferta, pagamos todos los muebles tal y como queda reflejado en la factura de la foto.

En el momento en el que nos traen los muebles a casa resulta que falta uno porque se lo han llevado al almacén. ¿Sabéis cuál? La mesa de comedor de 99€.

DOS MESES DESPUÉS todavía no teníamos noticias de cuándo nos iban a traer dicha mesa hasta que de repente nos llaman y ¡sorpresa, nos dicen que la mesa se ha roto en el almacén, que nos pasemos por la tienda para ver qué hacemos.

Como era una mesa de la temporada anterior nos dicen que claro, no nos la pueden reemplazar y que tenemos que pagar la diferencia por una mesa exactamente igual que tienen ahora en su página web al estupendo precio de 179€. (Resulta que la mesa que nosotros habíamos pagado nos la habían rebajado de 225€ a 99€) ¿Cómo es posible que ahora no nos dejen al mismo precio la mesa si su precio original es menor? ¿Si aún así ellos salen ganando, no? Pues no, después de intentar contactar muchas veces con Raúl, el jefe, tuvimos que llamar a oficinas, en oficinas nos decían que era el departamento el encargado de poner el precio y así sucesivamente.

Tras tener la sensación durante semanas de estar siendo estafados me dio por leer el Real Decreto que citan en el dorso de las facturas, en el apartado de garantía. 142 páginas de derechos de los consumidores que me ayudaron a comprender que lo que tenía que hacer era poner una reclamación formal en tienda incluyendo artículos que especifican que la empresa tiene que sustituir el producto por uno igual o de mayor calidad sin incrementar su precio siempre y cuando no suponga una gran pérdida para ellos. 53€ para nosotros supone ir ahogados todo el mes, para ellos no creo.

Hoy teníamos programada la cita para que nos trajesen la mesa famosa de 179€ pagando dicha diferencia. 3 meses después de pagar un producto, por fin nos lo van a traer. Pues NO, no lo han traído y ya estoy muy cansada de que jueguen con la ilusión de la gente que lo único que quiere es poder tener una mesa en la que comer. Se aprovechan de la necesidad de las personas y de sus empleados, porque Alberto, el chico que trabaja en la tienda, es el único que se ha preocupado de gestionar esto cuando fue su jefe el que nos hizo la venta (que por cierto no tiene número de vendedor aunque sí que actúe como tal y por eso la factura sale autorizada por el pobre Alberto). Raúl no ha sido capaz ni de llamarnos y esta reseña va directamente por y para él, así como al grupo de oficinas que lo único que nos ofreció fue pagar un 15% menos por la nueva mesa. ¿Con ese 15% de descuento el precio de la mesa sería de 152,19€ no? Pues no os preocupéis, que después de engañaros van a redondear el precio en 153€ para que ya te sientas estafado del todo.

De todo corazón, si queréis comprar muebles no lo hagáis aquí porque al final lo barato sale muy muy caro y de haber sabido esto, hay tiendas que por los 53€ más lo gestionan mucho mejor.

Buen comercio para comprar, ya que tiene precios para todas las necesidades.
Alberto, el vendedor, muy amable.
El servicio de entrega a domicilio funciona muy bien. Total, que muy recomendable. Saludos.

Mi recomendación NO COMPRAR por muy barato que sea, al final lo barato sale caro, vendedor amable, me comenta que el pedido será entregado en 20 días en horarios de 9 a 14 y de 14 a 17 (también lo dice la factura), pasan los días y al ver que no llaman, llamo a la empresa dicen que me habían llamado y me comentan que el pedido no puede ser entregado por las tardes, tampoco en los días que les informó que estaré disponible por las mañanas, digo que quiero cancelar ya que me es imposible los días que proponen solo por la mañana, me dicen que PIERDO EL IMPORTE TOTAL (pedido qué fue pagado completo en la compra) al final me toco pagar taxi para buscarlo, ya que la única solución que me dieron fue buscarlo en el almacén para no perder el dinero.
No se si será legal no poder cancelar el pedido (en la factura dice que los muebles son encargados y no se admitirá devolución)
Primera reseña que hago en Google y espero que le sirva a alguien, incluso a ellos para que mejoren el servicio.

He comprado el modelo Turín, y se ve muy malo, muy pequeño todo, parece de juguete, no me ha gustado, no creo q vuelva a comprar.

Compre un sofá, y super bonito, me dicen que entre 30 a 40 días lo traen. Bien, en 32 días lo tenía en casa. Hasta ahí todo bien, pues cuando me pongo a ver el sofá, viene con una tara en la tela. Llamo a la tienda y me pide que le mande fotos por email, cosa que hago ese mismo día, me dicen que van a venir a mi casa a por una muestra de la tela para llevársela al proveedor ya que así me aseguro de que me traigan el mismo color, bueno pues 10 días más tarde viene el transportista a por la funda completa del chaiselongue, a todoesto, me dejan el relleno al aire claro, teniendo que poner yo mantas o alguna funda, pues a los 3 días llamo a la tienda y le comento al chico que el relleno se está expandiendo y que no está a la misma altura que el resto de asientos del sofa, que si no me pueden traer la funda antigua para que no se siga hundiendo, a lo que me dice que le mande por email las fotos, se las mando y me contesta que ha pasado nota a atención al cliente y que cuando vengan a poner la funda veran si está en mal estado como para cambiarlo, bueno en ese momento accedo, pensando que sería cuestión de un par de días, pero llevo 20 días! 20.esperando a que me llamen para venir a traerme la funda, y aún no sé cuándo vienen, llamo a la tienda y lo máximo que me dijo el chico (hace más de 10 días) esque para la semana del 20 estarían por aquí, pero a mí nadie me llama y el relleno está que no nos podemos sentar porque nos hundimos. En resumen, llevo casi 2 meses desde que compre el sofá, sin sofá y ahora que lo tengo una parte no la puedo apenas usar, y cuando llegue la dichosa funda no me aseguran que me cambien el relleno. De vergüenza. Última vez que compro en esta tienda. Esta tarde tendrán también hojita de reclamaciones en la tienda por supuesto.
Actualizo: vienen a traerme la funda y resulta que tampoco está bien. Ahora a esperar otro mes a que me traigan la funda y el relleno que el propio transportista pudo ver qué está en mal estado
Actualizo un año más tarde: he tenido que volver a llamar porque la tela se está agujereando porque se desgasta. Un sofá donde no nos podemos sentar porque le salen taras por todos lados

Estupenda experiencia, hemos amueblado nuestra casa con varios muebles de esta tienda y no podemos estar mas contentos, alberto nos ha asesorado en todo momento a elegir lo mas adecuado y ha quedado preciosa! Sin duda repetiremos!

La experiencia de una compra de sofá malísima ayer me trajeron el sofá y no entraba cuando fue lo primero que dijimos cuando fuimos a verlo y lo que más incapie hizo fue en la retirada del sofás eran 80 €. Llamo y me dicen que como la culpa es mía pierdo el 30 por ciento del importe del sofá. Que casualidad que hemos a otro sitio y nos han traído un sofá más grande y a entrado sin ningún problema desmontado en 3 partes

Hola pues el trato del empleado Alberto así muy amable y simpático recomiendo a las personas que acudan a la tienda ahorro total

Encantados con la chica que está en tienda: súper amable, nos ha informado de todo y la compra genial!

Precios buenísimos y muebles buenos y chulos y la atención al cliente, Desde que entras asta q sales un trato increíble y bueno no será la ultima vez que vuelva

Encantada con el trato con el personal de tienda ha estado pendiente cada vez que la preguntaba por mis muebles. Muy contenta con todos mis muebles.

Una muy buena atención por parte de la Señorita que te atiende todo perfecto muchísimas gracias por su atencion

Llevo 15 dia que pedimos un sofa aún no me traen cada vez que llamo me dice que esta agotado en la fábrica.eh pedido que me devuelvan el dinero y me dicen que tarda 72 hora para devolver

De momento no he comprado nada, pero la dependienta nos ha atendido estupendamente y nos ha resuelto todas nuestras dudas con una amabilidad y simpatía excepcionales. ¡Gracias!

Fui con mi familia a por unos muebles. El trato de la chica fue fantástico, me ha quedado muy bonito. Lo recomiendo!

Nos han traído el sofá hoy y todo perfecto! En la tienda nos atendieron perfectamente, una chica encantadora que nos asesoró y nos mostró el sofá ideal para nosotros, según lo que nos oían comentar mientras los probábamos. Era la primera tienda a la que entrábamos y aquí nos quedamos! Nos habían dicho que tardarían un mes y medio pero ha sido solamente un mes. Los operarios han sido muy cuidadosos y rápidos. Además el precio ha sido muy razonable. Recomiendo la tienda 100%!

Muy buen trato por parte de la vendedora. Muy buenos precios y mucha variedad. 100% recomendable.

Compro unas sillas y vienen todas rotas, pero rotas, me tiro 3 meses para que me traigan otras sillas y resulta que en vez de traerme todas las sillas me traen 2 nada mas, estructura de la cama lo peor que he comprado pones el colchón y resulta que se levanta porque esta mal echa, lo peor de tienda que me he encontrado, llamas por teléfono y te indican si ya te llamaran de atención al cliente, pues esperando estoy.de verdad que no recomiendo nada de nada este sitio.

Me vendieron un sofá con termitas de fábrica, me descuido un poco más y me devoran la casa entera 0% recomendable. (Muebles de calidad dudosa, la fabricación del interior del sofá da pena verlo).

Mucha variedad de muebles y precios muy buenos, la atención de 10, compramos la habitación para mi hija y estamos encantados. Lo recomiendo.