Air France
| Direccion | Av de la Hispanidad, s/n, Madrid |
| Horas | 00:00-24:00 |
| Sitio web | www.airfrance.es |
| Categories | Compañía aérea |
| Clasificacion | 1.5 8 opiniones |
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Empresas similares cercanas Air Europa — Terminal T2 Departures, Avenida de la Hispanidad s, Madrid TAP Air Portugal — Aeropuerto de Madrid-Barajas Adolfo Suárez, Aeropuerto Barajas, Terminal 2, Madrid Vueling — Calle Antonio Sancha, 11, Madrid Blue Air — Av de la Hispanidad, s/n, Madrid |
Air France opiniones
8Horrible experiencia con mi vuelo desde Madrid a Toronto con escala en Paris, se me denegó el embarque a pesar de que tenía toda mi documentación y la única opción que se me dio por parte de una señora bastante desagradable fue desembolsar 600€ para poder irme con otra compañía, lo peor es que a la vuelta me hicieron la misma, 1200€ para poder hacer el viaje más los 500 que ya había pagado, después de 8 meses y miles de emails lo único que conseguí fue una compensación de 100€. Nunca más volveré a volar con esta compañía.
Dos días con vuelos cancelados y hoy llevamos 2 horas en el avión y no hay novedades, perdí conexiones internacionales
Terrible tiempo de espera en el aeropuerto. Sólo dos mostradores de facturación, vuelo retrasado por mala organización. Check in online no funciona, asientos separados para miembros del mismo partido….
Peor que un low cost
Lamentable servicio al cliente. En primer lugar, no me permitieron embarcar a mi vuelo tras una decisión unilateral y totalmente arbitraria (sobreventa) por parte de la compañía. En segundo lugar, el primer vuelo que me ofrecieron como compensación salía más de 48h después, invalidando mi viaje completamente. En tercer lugar, el teléfono de atención al cliente es una tomadura de pelo ya que nadie responde. Absolutamente indignante. Mi recomendación es no utilizar esta compañía aérea
El servicio de atención al cliente es un desastre. Nunca hay un agente que te atienda o remiten a un servicio web para reclamar un objeto que me robaron desde hace dos meses y no me hacen seguimiento ni puedo comunicarme con ningún responsable directamente y encima se trata de un objeto que me costó mucho dinero y no parece que haya interés en ayudarme
Pesima atencion telefonica, he llamado al 913753335 el miercoles 8 de diciembre a las 18: 04 y luego de 10-12 min me atiende un tio con acento sudamericano y por la voz de unos 40 y pico largo (y no lo digo por de donde sea sino para que si algun jefe lo identifique quiza).
Primero muy mal la aerolinea que solo acepta pago con tarjeta visa y no con mastercard.
Y AHORA LO MAS IMPORTANTE el tio me pide que le diga por tlf el numero de tarjeta y el CVV asi por tlf cuando con eso debe hacerse con un formulario seguro ya que con esos datos el puede hacer un pago en mi nombre. Por supuesto a esto le dije que no y me dice con mucho sinismo que entiende que guarde mi dinero con mucho recelo y QUE FALTA DE SEGURIDAD Y PROFESIONALIDAD.
LUEGO ME CANCELO MI RESERVA SIN CONFIRMARME EL MUY HDLGP.
Han perdido una reserva de 540 euros por IMPRESENTABLES.
Me han perdido mi maleta y 60 horas después ninguna explicación. Pésima atenciòn al cliente desde un call center. Ni siquiera contactan con los aeropuertos de salida o tránsito para averiguar si está allí.
Viajo mucho y en el último tiempo he volado por varias aerolíneas. Quiero destacar que el trato, la atención, el servicio en todas las áreas pre y post venta de Air France es el mejor. Muy por encima del autoritarismo de Lufthansa o la peor ineficiencia y maltrato de Ryanair. Ojalá siempre encontrara Air France para llegar a mis destinos.