akabasalon, Madrid

Me he realizado un cambio de color y el resultado ha sido espectacular. Mi cabello es muy oscuro delicado y gracias a la técnica que han aplicado, formación de sus profesionales y los buenos productos el resultado ha sido inmejorable! Muchas gracias por la atención y el buen “savoire faire”

He sido clienta de esta peluquería durante un año y me siento muy decepcionada con la poca profesionalidad que la última vez tuvieron conmigo. Fui a retocarme las mechas como otras veces, y me dieron un tono muy ceniza y gris claro en las raices, diferente a veces anteriores. No obstante, como confiaba en su trabajo y en su profesionalidad, llamé por teléfono y le conté mi preocupación y me ofreció la solución sencilla de darme un matiz para cambiar el tono. Para mi sorpresa, quisieron cobrarme de nuevo por el arreglo del tono, después de haber pagado ya 110 euros. Intenté hablar con Tamara y mostrarle mi decepción, y me hizo a mi responsable del tono que me había puesto en el pelo, diciéndome que ella había hecho bien su trabajo, sin ni siquiera haberse molestado en verme de nuevo (tenía mechas totalmente blancas en algunas zonas). Intenté explicarle todo muy bien por correo, y tras contestarme solo una vez, he recibido un silencio absoluto por su parte.
Profesionalidad igual a cero, y no por el hecho de haber puesto un tono diferente en el pelo, que eso le puede pasar a cualquiera, si no por hacer responsable al cliente de lo que ha ocurrido y encima hacerle querer pagar por ello una segunda vez si quiere arreglarlo.
Decepcionada totalmente, a nivel personal también.

Muchas gracias por el trato recibido. ¡Sois geniales! Me voy super contenta con mi corte de pelo realizado por Marco. Además te asesoran muy bien. Muchas gracias por atenderme tan bien.

ENCANTADA CON EL RESULTADO, CON EL TRATO Y EL ASESORAMIENTO RECIBIDO. ME HACEN SENTIR SEGURA Y ME HAN TRANSMITIDO MUCHA CONFIANZA.

Recomiendo 100% esta peluqueria. La atención tanto por parte de Tamara, como de Marco, ha sido siempre muy buena. Son muy buenos profesionales que piensan siempre en en lo que le va mejor a tu pelo y te aconsejan.

Hace mucho tiempo que voy a esta peluquería y siempre he recibido un muy buen trato por parte de todo el personal. Son muy profesionales. Sin duda la recomendaría.

Mi experiencia ha sido muy muy negativa.

Reserve con Tamara, dado mi cercano trato con ella tras varias citas, por su instagram dado que la pregunte si realizarme un servicio u otro. Por su parte, me indicó que tenía los días disponibles que establecía la plataforma pero que me indicaría que día me podía encajar dado que tengo mucha cantidad de pelo, además de largo. Tras confiar en ella y no reservar por la plataforma, me indicó por instagram el día y la hora exacta, justamente 26/04 -día en el que tenía un evento y anule para acudir a la peluquería-. En cuanto llegue me saludo y para mi sorpresa, había varias clientas para dos peluqueras…cosa que me resultó rara, dado que tenía la reserva programada y cerrada conmigo.

Tras mi llegada, Tamara y la otra peluquera que se encontraba en recepción me indicaron que me sentara, después de esperar 10 min. Tamara me indicó que no me había reservado hueco y que el error había sido suyo, cosa que lo asumiría y en cuanto terminara con la clienta con la que estaba empezaría conmigo. En ese momento no pensé más que “a cualquiera le puede pasar”, tras esperar algo más de una hora, me indica que no me puede atender porque no me puede realizar mechas. Tras ello le indicó que tras haber esperado todo ese tiempo y lo que me supuso anular un evento familiar debe de realizarme algún servicio para la raíz o algo que quite el contraste de color, a lo que a continuación me dice de muy malas formas que no me va atender porque tiene un curso y se tiene que ir.

Mi experiencia: precio alto para el tratamiento, huecos muuuy limitados y el trato tras ser clienta asidua deja MUCHO QUE DESEAR. El trato como cliente no ha sido el que esperaba. La peluquería era anteriormente del padre del chico, su amabilidad y trato con las clientas era de 10. Da mucha pena que a clientas que han sido fieles les ocurra situaciones así. Por supuesto no volveré nunca más.
Para un servicio de este tipo necesitan mejores profesionales, he quedado muy decepcionada con el trato como cliente.

Lo que Es increíble! Es Que un establecimiento te trate de mentirosa y mala persona (ya dicen mucho). Lo que se hace con estas reseñas es decir lo que uno piensa en base al trato que se le da dado para advertir a otras clientas y futuras que no les pase lo mismo. Por mi parte advierto a toda la gente que antes de reservar se lean las condiciones de cancelación porque en mi caso por enfermedad al no avisar con 4 horas antes te quitan el 50%, que creo (y soy libre de opinar) no me parece nada justo y que ni siquiera te den la opción de poder hacer uso en la siguiente visita. Ah y claro está que después de penalizarte ni te llaman, ni te contestan. Cuidado con su política de cancelación!

Desde hace 5 años es mi peluquería de confianza, trato y profesionalidad inmejorable, todos los servicio que me he hecho han quedado genial, tratamientos, cortes, tinte, decoloración. Y aparte de profesionales son majisimos, te hacen sentir como en casa, son una apuesta segura ️

OJO! Te cobran el 50% si cancelas con menos de 4 horas de antelación la cita, incluso por enfermedad. Tenedlo en cuenta al realizar la reserva porque al aceptar su política de cancelación te penalizan si finalmente te surge un imprevisto y no son nada amables para atenderte. Evidentemente no iré ni yo ni ninguna persona de mis contactos por la zona. Elegiremos el resto de peluquerías que no cuentan con esa política de cancelación. Mi comentario responde a mi experiencia y opinión personal y no forma parte de ninguna campaña de desprestigio al establecimiento.

Vuelvo a editar mi reseña después de que el establecimiento me la ha eliminado (esta claro que no les interesa que se sepa lo ocurrido) y me amenace con ponerme una demanda por contar mi experiencia y dar mi libre opinión. En resumen: Que sepáis que para coger cita va a través de una plataforma donde tenéis que dejar un número de tarjeta y que en el caso de no poder asistir y no avisar con 4 horas de antelación te van a cobrar el 50% del tratamiento. Todo esto no me lo invento, como clienta de hace meses es así y podéis verlo en las CONDICIONES DE CANCELACIÓN. En mi caso por enfermedad y no avisar con esas 4 horas me cobraron la penalización. Mi LIBRE OPINIÓN, es que no me ha parecido bien y el trato posterior fatal. Aquí solo quiero indicar lo ocurrido que creo que para eso están estás cosas y ya que cada uno haga lo que quiera. Sobre que otras personas piensen lo mismo que yo es lo que tiene tener este tipo de política.

Un equipo muy profesional. Son amables, abiertos e inclusivos. Desde el primer día me trataron súper bien.
A nivel técnico: siempre me corto el pelo y la barba y me queda fenomenal, exactamente lo que les pido.
Un establecimiento limpio, ordenado, productos respetuosos con el medio ambiente y toque moderno. Sistema de reservas online fácil e intuitivo; son puntuales a la hora que te citan y, si se retrasan unos minutos, siempre hay unas palabras amables.

Sin duda la mejor peluquería de la zona. ¡Muy recomendable!

Soy clienta de hace mucho tiempo, estoy súper contenta. El trató personal, asesoramiento y el acabado final es espectacular en todos los sentidos. Cualquier duda te la resuelven y explican con todo detalle, y se ve en el resultado final.

Encantador el trato de Tamara, muy cercano y amable, y además estoy encantadísimo con mi peinado fresh

Una de las mejores peluquerías a las que he ido, nunca tengo queja. Trabajan muy bien, son muy profesionales y tienen buen estilo, volveré muchas veces, sin duda. Muchas gracias a Tamara.

Esta peluquería atiende sus citas a través de una plataforma, la cual tienes que tener y aceptar esas condiciones. Te obligan a dar tu número de tarjeta con lo cuál se aseuguran que como dicen en otras reseñas (y en las condiciones de reserva de su página web) si no puedes asistir te van a quitar el 50% del tratamiento que reserves. La verdad que después de leer estas reseñas me crea mucha desconfianza volver a ir, no recomiendo ir a este establecimiento habiendo muchos más en la zona que no exigen tanto. Veo que por cualquier cosa no puedes ir y se quedan con el 50% (abusivo) y nada normal.

Hola buenos días
Yo como clienta estoy muy satisfecha con los servicios que ofrecen con un trato muy personal y familiar son unos excelentes como personas y profesionales

A Támara no le importa invertir contigo 20-30’ entendiendo que es exactamente lo que quieres al principio para cumplir tus expectativas. Durante todo el proceso te va explicando lo que hace, y se fija unos estándares altísimos en su trabajo. Súper contenta

Me atraía probar la peluquería y pedí cita, me dijeron que recibiría un correo al que tenía que responder confirmando la cita y enviando los datos de la tarjeta de crédito para hacerme el cargo del servicio completo si faltaba, o el 50 por ciento, y si no sabía hacerlo podía pagar allí mismo la mitad del importe del servicio
respeto sus condiciones pero no estoy de acuerdo con enviar por mail sin seguridad los datos de mi tarjeta, ni por pagar por un servicio no recibido, no respondí al correo ni asistí a la cita y me han amenazado con el derecho de admisión, espero que cambien su marketing porque amenazar y cobrar por adelantado no es de los mejores, lamento no conocer vuestro servicio pero no sois la única peluquería del barrio. No asistir a una cita no es un delito, que me llame Tamara y otro empleado diciendo que las normas las imponen por gente como yo, diciendo que por el derecho de admisión no me van a atender nunca ni quieren verme por alli, es una grosería y una amenaza.

Trato realmente PERSONALIZADO. Ya no solo porque siempre sales perfecta sino que tratan tu pelo de una manera muy personalizada, estudian cómo es tu pelo, qué productos utilizar, qué le viene bien… y además te aconsejan para que sepas cuidártelo como es debido.