Alain Afflelou Óptico Rivas Vaciamadrid, Madrid, Rivas-Vaciamadrid

Muy profesionales, pacientes y amables. Da gusto ir a una óptica y que te atiendan así! Mil gracias por vuestra amabilidad

Las chicas que trabajan allí son una maravilla! Muy serviciales y agradables. Él servicio post-venta muy bueno también. Se me partió una gafa y me la arreglaron en garantía. No me pusieron problemas. Y a mi hijo le hicieron un seguro especial y le cambian los cristales gratis si le cambia la graduación. Conocí esta óptica a través del cole, me la recomendaron las mamás ya que hacían una acción en la que daban gafas a los niños que las necesitaban. Luego ya nos hemos quedado de clientes.
Recomiendo este establecimiento tanto por el trato del personal como por el servicio que ofrecen después

Primera visita a esta óptica y al salir me dije: "ya tengo mi óptica de confianza". Encantada con la atención, la amabilidad y la ayuda recibida. La revisión de la vista, la información y la paciencia para elegir los modelos de gafas han sido de 10. ¡Muchas gracias!

En cuanto al precio de las gafas decir que la montura a un euro más es un engaña bobos. Al final las dos gafas graduadas acaban saliendo igual de precio (o más caras) que comprar dos gafas graduadas en cualquier otra óptica.
En cuanto a calidad, al gafas han durado exactamente dos años y una patilla se rompió, al ser del uso, no entra en los tres años que garantía que te venden, cosa que no sé entiende ya que la garantía es precisamente eso, la garantía de que el producto que te venden te va a durar los años que te indican, pero decir que es por defecto de fábrica me parece muy ambiguo solo para que pagues la reparación o te compres unas gafas nuevas.
En cuanto a la atención al cliente.cuando compré las gafas y me dejé allí 200€ (o más, no recuerdo el importe exacto) todo muy bien, pero en cuanto he necesitado una reparación y un asesoramiento la verdad que dicha atención ha dejado mucho que desear, como por ejemplo no pedir las cosas por favor (básico de educación).